المملكة تنظم لقاءً حول تعزيز الابتكار الرقمي المستدام    فيتينيا: الفوز على ريال مدريد برباعية لا يعني نهاية أسطورته    المستشار الإعلامي علي القرني يكشف تأثير التكنولوجيا على مستقبل الإعلام    القبض على باكستانيين في الرياض لترويجهما (2) كجم "شبو"    انضمام معهد «مارانغوني» العالمي للأزياء للحي الإبداعي في الرياض    ثيو هيرنانديز يودع ميلان وجماهيره    أمير جازان يطّلع على التقرير السنوي لفرع صندوق التنمية الزراعية بالمنطقة لعام 2024    الأمير محمد بن عبدالعزيز يطّلع على جهود لجنة مراقبة عقارات الدولة وإزالة التعديات بالمنطقة    نمو فائض التجارة السعودية غير النفطية مع الخليج بنسبة 203%    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الأميرة بزه بنت سعود    أمين الشرقية يكرم 29 مراقبًا وقائدًا ميدانيًا تميزوا في برنامج "عدسة بلدي"    جمعية الذوق العام تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة    ملتقى الصحة العالمي.. رافعة استثمارية لرؤية 2030 في قطاع الرعاية الصحية    تجمع القصيم الصحي يطلق حملة "صيّف بصحة" التوعوية    تصنيف الفيفا: السعودية في المركز 59    العلاج الوظيفي: أمل جديد لتحسين حياة المرضى    مدينة جازان للصناعات الأساسية تعلن موعد التسجيل في ورش عمل مهنية بأكاديمية الهيئة الملكية    مفردات من قلب الجنوب ٢    ‫محافظ عفيف يُطلق المرحلة الثانية من مبادرة الصحة السكانية بالمحافظة    نيابة عن خادم الحرمين .. نائب أمير مكة يتشرف بغسل الكعبة المشرفة    القيادة تهنئ الحاكم العام لكومنولث جزر البهاما بذكرى استقلال بلادها    رحلة شفاء استثنائية.. إنهاء معاناة مريضة باضطراب نادر بزراعة كبد فريدة    السعودية الأولى عالميًا في مؤشر ترابط الطرق    إلغاء إلزامية خلع الحذاء عند نقاط التفتيش في جميع مطارات أميركا    رياح مثيرة للأتربة والغبار على معظم مناطق المملكة    ارتفاع عدد ضحايا فيضانات تكساس إلى 120 قتيلا    قتيلان في كييف في هجوم روسي    أستراليا تطالب روسيا بدفع تعويضات    اختتام أعمال توزيع هدية خادم الحرمين الشريفين    بين الدولة السورية و«قسد» برعاية أمريكية.. اجتماع دمشق الثلاثي يرسم ملامح تفاهم جديد    محرك طائرة يبتلع رجلاً أثناء الإقلاع    استهدف مواقع تابعة ل"حزب الله".. الجيش الإسرائيلي ينفذ عمليات برية جنوب لبنان    شدد على تسريع مشروعات الطاقة والتوسع في التدريب التقني.. "الشورى" يطالب بتحديث مخططات المدن    آل باخذلق وآل باعبدالله يحتفلون بزواج عبدالعزيز    العتيبي يحتفل بزفاف نجله عبدالله    4 برامج لتأهيل الكوادر الوطنية في التخصصات الصحية    أمر ملكي: تعيين الفياض مستشاراً بالديوان الملكي    خالد بن سلمان يبحث المستجدات مع وزير الدفاع المجري    "لويس الإسباني".. أول رواية عربية مستوحاة من "الفورمولا"    جسرنا الحضاري    "درويش" في الخليج نهاية أغسطس    "ورث" يجدد الفنون بلغة الألعاب الإلكترونية    أمر ملكي: تعيين ماجد الفياض مستشارًا بالديوان الملكي بالمرتبة الممتازة    أكد على تعزيز فرص التعاون مع روسيا..الخريف: السعودية تقود تحولاً صناعياً نوعياً وشاملاً    ليش مستغربين!    أنديتنا.. التقييم أولاً    وزارة الرياضة تعلن نتائج تقييم مبادرة الحوكمة للأندية الرياضية    دراسة: بكتيريا شائعة تسبب سرطان المعدة    المملكة توزّع (2.617) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    أمير تبوك يزور الشيخ أحمد الخريصي في منزله    نائب أمير منطقة مكة يستقبل معالي الأمين العام لهيئة كبار العلماء في ديوان الامارة    أمير تبوك يطلع على التقرير الشامل لأداء إدارة التعليم بالمنطقة    "الذوق العام" تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة        أمير تبوك يستقبل رئيس المجلس التأسيسي للقطاع الشمالي الصحي والرئيس التنفيذي لتجمع تبوك الصحي    دراسات حديثة: الكركديه ليس آمناً للجميع    إطلاق مبادرة "إثراء قاصدينا عِزُّ لمنسوبينا"    التطبير" سياسة إعادة إنتاج الهوية الطائفية وإهدار كرامة الانسان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جورج قرداحي موظفاً بإدارة مياه جدة!
نشر في الرياض يوم 16 - 04 - 2010

أصيب مواطن مبادر وحريص على المصلحة العامة بحالة من خيبة الأمل والاستياء نتيجة مبادرته وحرصه الايجابي وتعاونه المحمود مع إدارة المياه بمدينة جدة لم يكن يتوقعها ولو كان يتوقعها لأثبط محاولته وأخمدها حيث كانت ، وما كان ليتعاون لخدمة مصلحة حكومية مهمة وحيوية في حياة الناس خاصة في مدينة مثل جدة تعاني الأمرين من نقص المياه وشح وصولها في بعض الأحياء مما يتطلب من الناس ضرورة التعاون ابتداء من الترشيد المطلوب بقدر الحاجة من المياه وكذلك الإبلاغ في حاله الإرشاد عن أي عطل و خلل في توصيلات وتهريبات المياه في الشوارع والطرقات .
الرجل شاهد كميات هائلة تتسرب من احد تمديدات المياه الرئيسية في الحي وبعد سؤاله تبين له أن أحدا لم يحرك ساكنا أو يبلغ أصحاب الشأن في إدارة المياه بوضع المشكلة والتهريبات المستمرة وغير المنقطعة الناتجة عن هذا العطب في التمديدات وبالذات مع معاناة نقص المياه ومشكلات عدم وصولها في حينها ..
فقام الرجل بدور المواطن المتعاون واتصل بإدارة المياه للإبلاغ عن حالة تهريب المياه الواضحة لتتمكن الإدارة من أداء دورها والقيام بمهامها بل إن المتوقع أن إدارة المياه ستسجل اسمه في لائحة الشرف تشجيعا لمبدأ تعاون المواطنين على الإبلاغ لمثل هذه الحالات والتي قد تتسبب في إهدار مياه الشرب الشحيحة في جدة في شوارع الحي طوال الليل وحتى الصباح بل وحتى مرور مراقب الإدارة ربما بعد ساعات أو في اليوم الذي يليه ..
فعلا الرد وصل من مسؤول إدارة المياه حيث استقبل المواطن مكالمة للاستفسار عن البلاغ بطريقة وتقليعة جديدة كسرت جميع الأعراف والعادات فبدأت المكالمة كالتالي :
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
المواطن:فلان بن فلان
المواطن : نعم
مسؤول إدارة المياه : معك برنامج من سيربح المليون ..
ومن الطبيعي أن مسؤول إدارة المياه أو مراقبها أو الشخص الموكل بالرد كان يتحدث بأسلوب ساخر لفترة قصيرة جعل المواطن يصول ويجول بتفكيره هل مصدر الاتصال هو جورج قرداحي أو شخص قريب أو صديق قديم أو مَن يا ترى بدأ معه المكالمة بهذا الأسلوب الساخر والذي ينم إما عن معرفة حميمة أو قرابة شديدة تسمح بالسخرية مع شخص لا يمر بسن المراهقة أو الشباب التي تعطي نوع الصداقات تجعله يعتاد على هذا النوع من المكالمات من الأصدقاء والأقارب .. ثم أطلق المتصل ضحكة لم يستقبلها المواطن جيدا حينما أبلغه انه موظف إدارة المياه ويود الاستبصار منه عن طبيعة شكواه ومشكلته التي تتعلق بتسرب المياه لشوارع الحي ولو طال الوقت بدون تدخل سريع لطالت شوارع الحي المجاور من شدة اندفاع المياه من الخط الرئيسي .
لكن مع الأسف أن المواطن على درجة من الوعي مكنته من الاتصال السريع على إدارة المياه لإبلاغهم عن مشكلة أخرى ، فمشكلة المياه قد تحل في دقائق أو ساعات لكن المشكلة الأخرى هي في طبيعة ردود وخبرة العاملين في هذه القطاعات التي قد تفتقد المهنية العالية والفهم العميق لأهمية تعاون المواطن الجاد وتقديم له الشكر على تعاونه لتشجيع الآخرين بالإبلاغ عن كل حاله هدر للمياه وما ينتج عنها من نزيف قد لا يتوقف سريعا إلا بتعاون المواطنين ..
المواطن أعلن عن أسفه لمستوى التدريب والتأهيل والمهنية لعاملين أوكلت إليهم مهمة الردود على شكاوي المتصلين لمتابعتها لكونها بلاغات في صميم عمل مشرفي هذه الإدارة بل هو دورهم الرئيسي ، لان من المؤسف أن هذا المواطن خرج من هذه التجربة بعد المبادرة والتعاون والحرص باستياء شديد يدعو فعلا إلى إطلاق الضحكات كما فعلت شخصيا لكنني سرعان ما استدركت الأمر وأوضحت له جليا أن من شر البلية ما يضحك ..


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.