موقع أمانة منطقة جازان يحتاج إلى إهتمام أكثر في المحتوى والخدمات الإلكترونية

يتميز بالتنسيق والتنظيم

من ضمن التعليقات على هذه الزاوية في العدد السابق، تعليق من القارئ الذي رمز لنفسه باسم (عبدالله) حيث استغرب استخدام أداة اكتشاف الأخطاء البرمجية، حيث قال: ".. وأما بخصوص أداة اكتشاف الأخطاء البرمجية فمن الغريب أن تعتمد عليها بهذه الطريقة.. فهي للمبرمج وليست لك كناقد، حيث إن المبرمج يستخدمها للتأكد من سلامة عمله، وإذا حاول أن تكون صفحته بدون أي خطأ فلتعلم بأنه لن يكون بمقدوره تقديم عمل بتقنيات جديدة ومتقدمة، ودليل كلامي أنه لا يمكن أن تجد موقعاً خالياً وستجد بنفس عدد الأخطاء في موقع الجريدة، جوجل نفسها لديها أخطاء باستخدام تلك الأداة" انتهى كلامه.
وأنا هنا أشكر للأخ عبدالله مشاركته وتعليقه على الموضوع، كما أود أن أوضح أن تلك الأداة هي أداة محايدة ويمكن استخدامها لجميع الأطراف سواء أصحاب الموقع أو نقاده، ووجود أخطاء في مواقع كبيرة مثل موقع شركة قوقل أو غيرها ليس مبررا لغيرهم فالخطأ هو خطأ سواء من الكبير أو الصغير، بل أن هناك من المواقع الحكومية السعودية الخالية تماما من الأخطاء البرمجية، وكزيادة حرص من أصحاب تلك المواقع قاموا بوضع رابط الفحص في أسفل الموقع ليكون كشاهد لهم وتعهد من قبلهم لإبقاء الموقع متميزا خاليا من الأخطاء.
واليوم سوف نستعرض أحد تلك المواقع الحكومية الخالية من الأخطاء البرمجية، فموقعنا لهذا العدد هو موقع أمانة منطقة جازان الذي يقع على العنوان www.jaz.gov.sa ولكم أن تلاحظوا أداة كشف الأخطاء البرمجية الموجودة في أسفل الصفحة الرئيسية، وزيارتها ليتضح لكم خلوه منها تماما.
النظرة العامة:
سوف تدهشك روعة الموقع من الناحية الجمالية، ويمتلكك الشعور بالفخر أن ترى هذا التصميم وذلك الإبداع من بين المواقع الحكومية، فالألوان وتوزيع الإيقونات متميز ورائع، والفلاشات المتحركة الموضوعة في الصفحة الرئيسية جيدة، وسرعة تحركها وتغييرها مناسبة، والتنسيق وتوزيع الإيقونات لا بأس به، ويكاد الموقع لا يخلو من اللمسات الفنية في كل جزء من أجزائه، ومن ذلك طريقة دخول منسوبي وموظفي الأمانة التي وضعت بطريقة احترافية جميلة.
ولكن هناك ما يشوب ذلك الجمال والروعة سواء في الصفحة الرئيسية، أو في الصفحات الداخلية، نتمنى من القائمين على الموقع الالتفات لها وتلافيها، فمن تلك الملاحظات هو عدم تحديث قسم (آخر الأخبار) الموجود في أسفل الصفحة الرئيسية بالرغم من أن الأخبار الموجودة في قسم (أخبار الأمانة) محدثا، فعلى ما يبدو أنه لا يوجد ترابط بينهما.
تحديث المحتوى:
كما ذكرنا فإن الموقع يعتبر محدثا من ناحية الأخبار والفعاليات، فالأخبار حديثة وقد تم وضع تاريخ إضافة الخبر، وهذا من الأعمال الرائعة في الموقع. كما أن المناقصات الموجودة بالموقع ما زالت سارية المفعول.
بعض الملاحظات في الموقع.
ولكن يلاحظ تاريخ حفظ الحقوق الموضوع بجانب عبارة (جميع الحقوق محفوظة) غير دقيق فنحن في عام 2010م، وليس عام 2009م كما هو مذكور.
جودة المحتوى:
إن ما يعيب الموقع حقيقةً هو عدم الاهتمام بالمحتوى بنفس درجة الاهتمام ببناء الموقع وتصميمه، فأغلب مواد الموقع غير مناسبة لأن تكون محتوى خاصاً بموقع إلكتروني، ففي قسم الأخبار يكون المحتوى مجلوباً من صحف أو ما شابهها، وأما قسم (اللوائح والاشتراطات) فهي مطولة جدا حيث يتم نشر المقدمات والمراسيم والتعاميم السابقة لأي موضوع، وهذا يفوت الفرصة على زائر الموقع الذي يريد معرفة اشتراطات الأمانة في موضوع معين كافتتاح محل تجاري، أو بنا أو ترميم، أو ما شابه ذلك، ليجد نفسه أمام كم هائل من المعلومات وبذلك قد لا يستطيع استخلاص شيء مفيد منها بيسر وسهولة.
وكذلك لا يوفر الموقع خدمة (الأسئلة المتكررة) ، أو ما تسمى أحيانا (الأسئلة الأكثر شيوعا)، وهذه الخاصية تتواجد في كل المواقع الإلكترونية، حيث تساعد الزائر على حصوله على ما يريده في أسرع وقت ممكن، دون الحاجة إلى قضاء وقت كبير في البحث في كل جزء من الموقع.
كما أن وسائل الاتصال في قسم (اتصل بنا) لا يوجد بها سوى النموذج الإلكتروني دون ذكر أرقام الهواتف أو الفاكسات أو العنوان البريدي، صحيح أنه قد تم ذكرها في قسم (عن الأمانة) ولكن ذلك ليس هو مكانها المناسب؛ حيث قد جرت العادة فيمن يبحث عن هواتف أو يتجه مباشرة إلى قسم (اتصل بنا).
أما قسم (الخدمات الإلكترونية)، والذي به خدمتان حاليا هما الاستعلام عن معاملة، والاستعلام عن تصريح دفن، فلم تكن تعمل حتى وقت إعداد هذا التقرير، ولكن التساؤل هنا هل تصريح الدفن يحتاج إلى أن يكون كخدمة إلكترونية أي بمعنى هل يحتاج ذو المتوفى إلى مراجعة الموقع الإلكتروني لمعرفة هل تمت الموافقة على طلبهم أم لا، ففي الحقيقة أن هذه الخدمة غريبة نوعا ما، وهي لا تحتاج لأن تكون في هذا الموضع، إلا إذا كان هناك تعامل رسمي بين الجهات المعنية فهذا شيء آخر.
خلو الموقع من الأخطاء البرمجية.
الأخطاء البرمجية:
لا يوجد أي أخطاء في روابط HTML، أو خاصية CS؛ ولا غرابة في ذلك فقد تم وضع أداة الفحص في الموقع ليكون شاهداً وإدانة في حالة وجود أخطاء برمجية به.
فيما يلي أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع:
الموقع في غاية الروعة من حيث التنسيق والمظهر الخارجي.
توجد به وسائل لاختبار سلامة الروابط الداخلية والخصائص الأخرى، وهذه خطوة متقدمة على مستوى المواقع عموما.
توجد بالموقع أخطاء إملائية كثيرة، وكثير من محتوياته تحتاج إلى إعادة صياغة لكي تتلاءم مع كونها في موقع إلكتروني.
قسم (اللوائح والاشتراطات) وضعت بصورة طويلة جدا، فالاختصار وذكر الهام والمباشر منها أولى وأنفع.
قسم (اتصل بنا) لا يوفر جميع وسائل الاتصال، وهذه مشكلة منتشرة بين المواقع الحكومية، فما هو السبب يا ترى؟.
رابط (آخر الأخبار) الموجود في أسفل الصفحة غير محدث فالأخبار به قديمة جدا.
لا يوفر الموقع قسم (الأسئلة المتكررة)، أو خريطة لمحتويات الموقع site map.
الخدمات الإلكترونية لا تعمل، وخدمة (الاستعلام عن تصريح دفن) تحتاج إلى إعادة نظر.
@ للحصول على نسخة من التقرير الفني يرجى مخاطبة الصحيفة رسميا. (خاص بمسئولي الموقع)
@ للتواصل أرسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة Ask@alriyadh.com