انعدام وسائل الاتصال، وأخطاء برمجية عديدة

موقع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر يتجاهل حاجات الزائر الضرورية

لا أحد ينكر النقلة النوعية التي قامت بها هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في سبيل الرقي بمهام عملها على كل الأصعدة، وبكل السبل الممكنة، وذلك لتتهيأ للعمل بكفاءة ونجاح مع متغيرات العصر ومتطلباته.
وفي هذا اليوم سوف نستعرض الموقع الإلكتروني للهيئة الذي يتواجد على العنوان التالي www.pv.gov.sa للتعرف على محتواه، وما هي نقاط قوته وسلبياته، أسوة بباقي المواقع الحكومية الأخرى التي سبق وأن تم تحليلها في هذه الزاوية، وذلك ليتم تلافيها في الإصدارات القادمة، والهدف من ذلك خدمة للصالح العام بإذن الله.
النظرة العامة:
يعتبر الموقع من الناحية الجمالية والتنسيق لا بأس به، فالبرغم من أنه تم استخدام ألوان غير ألوان الشعار الخاص بها إلا أنهم قد وفقوا في مزج الألوان الجديدة وتطعيمها ببعض الألوان المستوحاة من ألوان الشعار. إن ما قد يعيب الموقع في هذه النقطة هو وجود الملفات الفلاشية في أعلى الصفحة الرئيسية والتي تتحرك بصورة سريعة نوعا ما، وبذلك قد يسبب إزعاجاً أو مضايقة للزوار، وخاصة أنها كبيرة الحجم نسبيا.
تحديث المحتوى:
الموقع محدث من ناحية الأخبار والفعاليات، فالأخبار حديثة ومما تميز به الموقع هو وضع تاريخ إضافة الخبر، وهذا عمل رائع حتى يكون لزاما عليهم متابعة الحديث من القديم، وكذلك تنبيه للزوار من معرفة تاريخ الخبر أو الفعالية حتى لا يقعوا في التباس أو شيء من هذا القبيل.
ولكن ما يلاحظ من هذا الباب هو عدم ذكر سنة حقوق الحفظ والتي تكون ممهورة بجانب عبارة (جميع الحقوق محفوظة). كما أن (سياسات الموقع) لا يوجد بها أي محتوى أو بعبارة أدق الرابط لا يعمل، فقد يكون هناك محتوى ولكن الرابط لا يعمل، وبالتالي فالمحتوى لا يظهر.
تقرير محايد عن الأخطاء البرمجية
جودة المحتوى:
أكثر الملاحظات السلبية أو نقاط الضعف تكمن في هذا الجانب، وسوف نوضحها في الفقرات التالية؛ فالنبذة أو التعريف بالهيئة (عن الرئاسة)، مقتضب جدا، فهو مختصر للغاية، وكان من الأولى التوسع في ذلك الأمر وذكر كيفية نشأتها في المملكة، ورؤساؤها السابقين وهكذا، وذلك من باب إعطاء خلفية تاريخية للزائر، ومن جهة أخرى تكريما وحفظ ود من قد تولوا ذلك المنصب في عهد المملكة. وعلى نفس النمط لم يتم ذكر الهيكل الإداري، بل إن الإيقونة الخاصة بذلك لا تعمل وهي التي تقع في أعلى الصفحات من الجهة اليسرى. كذلك لا توجد عناوين تفصيلية لفروع الهيئة المنتشرة في كل مدن المملكة، بل حتى الفرع الرئيسي ومقر الرئاسة العامة لم توضح وسائل الاتصال به من أرقام هواتف و فاكسات، وبريد عادي أو إلكتروني، وكل الذي وضع في قسم (اتصل بنا) هو نموذج الكتروني للمراسلة، وهذا لا يغني عن الأرقام الهاتفية للمقر الرئيسي أو الفروع.
كما أن من النقاط السلبية في الموقع هو عدم مناسبة الأسئلة الموضوعة في قسم (الأسئلة المتكررة)، فهي لا تعكس توقعات الزوار الحقيقية، فالزائر لديه حاجات ورغبات تجعله يتجه لهذا الموقع دون غيره ليتفاجأ بأنها غير موجودة، وللتمثيل على ذلك: كيفية التصرف في حالة معاينة منكر ما، أو طريقة الإبلاغ عن ساحر أو مشعوذ مثلا، أو المساعدة في إنهاء مشكلة تتعلق بمسائل الابتزاز، أو غير ذلك من المشاكل التي أبدع في حلها جهاز الهيئة. ناهيك عن وسائل الاتصال المنعدمة كما بينا من قبل، والتي هي السؤال المتكرر الأول لجميع من يزور هذا الموقع من وجهة نظر شخصية.
تم وضع استفتاء في الموقع ولكنه مبهم، فقد تم إيراد السؤال التالي: ما رأيك في المادة العلمية ؟، فبغض النظر عن الأخطاء الإملائية الموجودة في العبارة، وذلك بعدم تنقيط التاء المربوطة، إلا أن المعنى ما زال غامضا، فأي مادة علمية هي المقصودة، أهي التي تتواجد في الموقع، أم غير ذلك.
الأخطاء البرمجية:
هناك تكرار لإيقونة (عن الرئاسة)، ولكنها لا تظهر إلا عند زيارة نفس القسم، أي بمعنى أن ذلك التكرار لا يظهر مباشرة إلا عند زيارة ذلك القسم، يرجى مراجعة الصورة المرفقة الخاصة بهذا الخطأ، كما أن هناك عدة أيقونات وروابط لا تعمل وهي: إيقونة (الهيكل الإداري)، ورابط خدمة RSS، ورابط (سياسيات الموقع).
كما أنه تم فحص الموقع بواسطة موقعين تابعين لمنظمة الانترنت الدولية، والتي تقدم تقارير عن الأخطاء البرمجية في الروابط والتنسيقات الآلية، فأظهر لنا التقرير أن هناك 278 خطأ برمجيا، 105 تحذيرا بخصوص في تصميم روابط HTML، بينما هناك 47 خطأ برمجيا، 4107 تحذيرا يتعلق بخاصية CSS.
فيما يلي أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع:
الموقع رائع في صفحته وتصميمه وتناسق ألوانه، ولكن ملف الفلاش سريع الحركة غير مرغوب به.
لم يتم ذكر الهواتف وتفاصيل العناوين البريدية وهي أهم ما يرغب به زوار الموقع.
(الأسئلة المتكررة) لا تعكس حاجات زوار الموقع الفعلية.
هناك روابط وإيقونات لا تعمل أو لا يوجد بها محتوى.
هناك خطأ إملائي في سؤال الاستفتاء، بالإضافة لغموض السؤال ذاته.
يوجد بالموقع 278خطأ برمجي في روابط HTML، 47خطأ في خاصية CSS، وبعض التحذيرات الأخرى في الخاصيتين.
@ للتواصل ارسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة Ask@alriyadh.com
*(محكّم في مسابقات الإنترنت)