موقع وزارة الصحة الإلكتروني: بدون هوية ويفتقد للتنظيم والتحديث

تكرار في العناوين وغالبية الروابط لا تعمل

غالبية الجهات الحكومية لها علاقة مباشرة بالمواطن من خلال الخدمات التي تقدمها وعلى سبيل المثال البلديات ، الكهرباء ، المياه ، الإمارات ، المرور ، الصحة وزارة الخارجية وغيرها من الجهات الخدمية.
الموقع الالكتروني الذي نستعرضه اليوم هو موقع وزارة الصحة على شبكة الانترنت www.moh.gov.sa إن المتصفح لموقع وزارة الصحة أول ما يلاحظه ذاك الكم الهائل من المعلومات التي يشتمل عليها الموقع، وكذلك فإن المتصفح يلاحظ ومن النظرة الأولى أن الموقع يفتقر للتحديث.
حيث حاولت الحصول على تاريخ جديد لأي خبر كان وجدت أن أحدثها خبر بعنوان "اللجنة التنسيقية تواصل إجتماعهتها للحملة ضد الخنازير" بتاريخ 5-10-2009م وكما تلاحظون نقلت عنوان الخبر كما هو في الموقع ، حيث يلاحظ أنه جانب الصواب من كتبه، لم يتوقف على الخطأ الإملائي في كلمة "اجتماعاتها" بل العنوان كاملاً لا يمكن أن يكون بهذه الصيغة .فهل الحملة ضد الخنازير، أم المرض؟ حمانا الله وإياكم.
ومن خلال نتائج الزيارة للموقع ومن أجل وضوح الصورة للقائمين على الموقع وللقارئ الكريم الذي يهمه نجاح أي موقع حكومي، سوف نستعرض الموقع من خلال محتويات القائمة الرئيسة:
•هوية الموقع
لا يوجد للموقع أي هوية واضحة فإذا كان الهدف منه التوعية فهو لم يستطع إيجادها بحجم الوزارة والدور الملقى عليها، وإذا كان تقديم الخدمات الإلكترونية فهو لم يوفرها، واذا كان لإبراز الوزارة فهو لم يضف له شيئاً جديداً بعدم مواكبته للتحديث اليومي والتطوير والتنسيق والتوزيع المناسب للمحتوى وأيضاً الوصول إلى المستخدم.
•إدارات وزارة الصحة
عبارة عن صفحة تضم عناوين إدارات الوزارة ومع ذلك غالبية الروابط لا تعمل أو الموقع متوقف بسبب انتهاء فترة حجز المساحة، وايضاً لم تحدث من أشهر عديدة!
•لقاء مع مسؤول
صفحة تحتوي على عدد من اللقاءات مع مسؤولي الوزارة، فكرة إجراء لقاءات مع المسؤولين ونشرها بالموقع فكرة صائبة وإن كان العدد قليل بمعدل لقاءين سنوياً، الملاحظ على هذه الصفحة أن الصور غير فعالة لغالبية المسؤولين.
•مركز الإحصائيات
عبارة عن رابط ينقل المتصفح إلى موقع "قسم الإحصاء" والغرابة تكمن أن وزارة الصحة لديها إدارة للإحصاء، فكيف يكون عنوانه بالموقع الرئيس "مركز الإحصائيات" وبالموقع المخصص للإحصاء "قسم" ومع ذلك فموقع قسم الإحصاء ضعيف جداً وبالإمكان وضع التقارير السنوية في رابط بدلاً من ربطها بموقع المفترض أن يكون له هوية واضحة.
المنتديات مغلقة للصيانة من فترة طويلة
•التعاملات الإلكترونية
الحقيقة سعدت عندما اطلعت على العنوان ولكن سعادتي لم تكتمل عندما دخلت على الرابط وجدت أنه عبارة عن أنظمة ومناقصات حكومية خاصة بالوزارة ومناقصات أخرى عبارة عن رابط لموقع برنامج التعاملات الإلكترونية ومنه رابط إلى صحيفة أم القرى ..لماذا كل هذا المشوار.
•المناقصات والمنافسات
أكبر دليل على أن الموقع لا يجد أي اهتمام ولا عناية هو تضارب المواد وتكرارها والتوزيع غير الجيد، وتساؤلي لمسؤولي الموقع ما هو الفرق بين "المناقصات والمنافسات" و"التعاملات الإلكترونية " من خلال القائمة الرئيسة.
•متابعة المستخلصات المالية
ينقلك إلى صفحة بيان بأوامر الصرف والدفع والشيكات لمقاول معين
•مقالات علمية
مجموعة من المقالات ولكن نجد أن غالبيتها في العام 2007 أما عام 2008 اكتفى بمقال واحد ومقالين في عام 2009م وجميعها أضيفت في 3-6-2009
•الأيام الصحية
عبارة عن صفحة تحتوي على المناسبات اليومية المتعلقة بالصحة على مدار العام، وهي من حسنات الموقع.
•فرص وظيفية
لا يوجد به سوى دعوة للأطباء للراغبين في العمل بمستشفيات الوزارة.
•خدمات الموقع
لاتوجد روابط فعالة
ينقلك لصفحة لا نعلم هل هي إخبارية، أم توعوية، أم مناقصات ومن المواد فيها: خبر ابتعاث 25 موظفاً للخارج، والاشتراطات الصحية لأداء العمرة والحج لموسم 1430ه والدليل الطبي السعودي، وترسية شراب اسيتامينوفين 120 ملغم / 5 مل.
•استفتاءات صحية
وهي آخر عناصر القائمة الرئيسة، عبارة مجموعة من الاستفتاءات التي أجريت سابقاً، ولكن أكثر ما شدني وجود استفتاء حول الموقع وكانت النتائج 81% غير راضين على الموقع ومع ذلك لم تؤخذ هذه الآراء بتطوير وتحسين الموقع.
** بقية محتويات الصفحة الرئيسة منوعة ومزعجة بشكل كبير لعدم التوزيع الجيد للمحتوى.
** من المهم أن يشعر زائر الموقع عند استعراضه للصفحات بأنه لا يزال داخل نفس الموقع، ولن تستطيع الوصول إلى ذلك إلا إذا جعلت لصفحات الموقع مظهراً مميزاً..
لذا يجب أن توحد ألوان الصفحات، وان لا تستخدم خلفيات مختلفة لكل صفحة.
كذلك من المهم أن ندرك بأن مستعرضات الويب تختلف فيما بينها فى بعض الإمكانيات. والمميزات وأن يكون الموقع مهيأ للتعامل مع جميع المتصفحات.
** أخيراً .. زائر الموقع يريد أن يحصل على المعلومة التى يريدها بكل يسر وسهولة ..
أبرز الملاحظات على الموقع
-الموقع لا يوجد به تعريف بالوزارة، وأهدافها ومهامها.
-لا تتوفر خارطة للموقع ولا هيكل إداري.
-المعلومات الإرشادية التوعوية مشتتة وكان من الأولى تجميعها في مكان واحد ليسهل الوصول إليها.
صفحة خالية من المعلومات
-لا يتوفر بالموقع مؤشرات مثل "عداد" للزوار وللصفحات الأكثر زيارة .
-غالبية مواقع الإدارات لا تعمل والبعض منها شكله مهجور!.
-تكرار العناوين في الصفحة الرئيسية مثل ( جدول مواعيد استقبال المراجعين ) و(لقاء مع مسؤول )
-المنتدى مغلق للصيانة منذ عدة أيام وحتى موعد استعراض الموقع يوم السبت الماضي
-مقال الأسبوع، أصبح مقالاً ربع سنوي حيث إن أحدث مقال بتاريخ 3-6-2009م.
-آخر تحديث للموقع من واقع تصفحنا لأخبار الوزارة كان بتاريخ 5-10-2009م أي قبل أسبوع من موعد كتابة هذا التقرير.
-أحدث تعميم أضيف لقائمة التعاميم في 17/8/2009م
-لا تتوفر إصدارات الوزارة على الموقع.
-لا توجد في القائمة روابط ذات علاقة.
-لا تتوفر الأنظمة والقوانين المتعلقة بالوزارة على الموقع
موقع الإدارة العامة للتموين الطبي.. لا يحتاج إلى تعليق