البشر يزور مركز تعويضات السيارات الجديد بالتعاونية

قام اللواء فهد البشر مدير الإدارة العامة للمرور أمس بزيارة لمركز تعويضات السيارات الجديد الذي افتتحته التعاونية في مدينة الرياض مؤخراً لخدمة عملائها والطرف الثالث المتضرر من الحوادث المرورية ولاستيعاب الزيادة المضطردة في مطالبات التعويضات على خلفية التوسع في تطبيق التأمين الإلزامي وزيادة الوعي بالتأمين.
وتفقد البشر المركز الواقع على الطريق الدائري الشرقي بمدينة الرياض حيث اطلع على التسهيلات التي يتيحها المركز وتابع آليات العمل فيه والتي تساعد على تسهيل إجراءات تداول المطالبات وسرعة تسويتها وفق معايير الجودة العالمية والمعايير النظامية المحلية التي حددتها الجهات المشرفة على قطاع التأمين.
وفي جولة داخل المركز اطلع البشر على كافة مراحل تقديم المطالبة ابتداء من استقبال العملاء في مواقف السيارات التي أعدت خصيصاً لهم داخل المركز، ثم استلام مستندات المطالبة في مكتب الاستقبال حيث يتم معالجتها آلياً ثم إلى منطقة المعاينة حيث تنقل السيارة المتضررة لفحصها ومعاينة الأضرار التي لحقت بها وتقدير حجم الإصلاح وكلفته ومن ثم يتم تسوية المطالبة.
وفي عرض خاص لمدير الإدارة العامة للمرور، تم شرح كافة مراحل العمل داخل المركز وعدد المراجعين يومياً وعدد المطالبات التي يتم استلامها فضلاً عن النظام المعلوماتي الذي يتم استخدامه لسرعة تداول المطالبات آلياً.
من جهته قال رئيس مجلس إدارة التعاونية سليمان الحميّد إن افتتاح هذا المركز جاء ضمن خطة وضعتها إدارة الشركة لإحداث نقلة نوعية في خدمات التعويضات وذلك بافتتاح 3 مراكز تعويضات جديدة في الرياض وجدة والدمام تعتبر الأحدث والأكثر تطوراً في سوق التأمين السعودي، مؤكداً على أن هذه المراكز سوف تساهم في تطوير خدمة تعويضات السيارات بعد أن ارتفع عدد المطالبات عن حوادث السيارات المؤمنة لدى التعاونية والتي وقعت في المملكة خلال عام 2008 إلى أكثر من 62,000 حادث مروري بقيمة إصلاح وتعويضات تجاوزت 500 مليون ريال, وكان بينها أكثر من 250 حالة وفاة تجاوزت قيمة تعويضاتها 18 مليون ريال.