أسواق الأسهم الآسيوية تواصل مكاسبها معززة بأرباح قطاع التكنولوجيا    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    بلدية صبيا تعالج أكثر من 3800 بلاغ خلال النصف الأول من 2025    هل نكتفي بالظهور في وسائل الإعلام؟ أم نصنع تأثيرًا حقيقيًا؟    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    وزارة الطاقة تطلق مسرعة لدعم ريادة الأعمال وتشجيع الشركات الناشئة في القطاع    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    إدانة عربية إسلامية على مصادقة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية المحتلة    "البيئة" تؤكد أهمية التكامل العربي في تطوير نظم إنتاج وتقييم وحفظ البذور    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    ابتكارات واستثمارات في"قمة البروبتك".. السعودية ترسم مستقبل التقنيات العقارية    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    ضرورة مطابقة المركبة لمتطلبات الأمن والسلامة.. 10 ضوابط لسائق النقل التعليمي والسماح للفرد بالنشاط    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    أواصر راسخة    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مكتب التقاعد بالطائف يخدم عشرين ألف متقاعد ومتقاعدة بموظفين اثنين فقط
أخلاق الموظفين الرائعة لا تكفي لإنجاز المعاملات

يخدم مكتب المؤسسة العامة للتقاعد بمحافظة الطائف أكثر من عشرين ألف متقاعد ومتقاعدة يقطنون في وسط المحافظة والمراكز الخارجية والمترامية الأطراف والتي تتراوح مسافات بعدها المحافظة بين ال 50كم وال 400كم.
ورغم ان المؤسسة تقدم العديد من الخدمات للمتقاعدين عبر هذا المكتب إلاّ ان قلة الموظفين يقف عائقاً أمام تطور العمل والتسهيل على المراجعين فالموظفون اثنان والعمل كبير والخدمات كثيرة والمراجعين بالعشرات بل والمئات في بعض الأيام.
"الرياض" تجولت في المكتب والتقت العديد من المراجعين الذين ناشدوا محافظ المؤسسة العامة للتقاعد بحل قضاياهم والتجاوب مع معاناتهم كما هي عادته دائماً.
متى ينظر في معاملتي
المتقاعد سعيد سعد الأسمري يقول المشكلة التي نواجهها هي تعطيل معاملاتنا فأنا أراجع مكتب المؤسسة بالطائف فقط لاثبات حقوق استحقاقية متفرقة في أكثر من جهة لأنني كنت أعمل في العديد من الجهات العسكرية. وقد طالت مراجعاتي وأتمنى النظر فيها عاجلاً.
المكتب بدون موظف استقبال
الشاب "فهد الحارثي" حضر لمكتب المؤسسة من خارج الطائف بصفته وكيلاً شرعياً لأسرته يريد فصل معاملة الإرث، تذمر من طول الانتظار قائلاً: لا يعقل هذه المدة التي اقضيها في الانتظار لهذه الطوابير الكثيرة فأنا قدمت من مركز قيا الذي يبعد عن المحافظة أكثر من 70كيلو، وأطالب المسؤولين بالمؤسسة التقاعدية إيجاد عدد كاف من المختصين لانهاء المعاملات عبر المكاتب لا ان ننتظر البث في معاملاتنا من المركز الرئيس في "الرياض" لكي نرتاح من تكبد عناء السفر إننا ننتظر لإنجاز معاملاتنا وكما ترون لا يوجد في المكتب غير موظفين اثنين بل حتى موظف الاستقبال يفتقر له المكتب وعلينا الانتظار لكي نستفسر مجرد استفسار مما يزيد من طوابير الانتظار.
بطاقة التقاعد ووعود التخفيضات
أما المتقاعد "صالح العصيمي" فيقول: يريدونني ان انتظر في قوائم الانتظار وغرضي فقط استلام بطاقتي التقاعدية ولازلت انتظر رغم ان أسرتي هي الأخرى تنتظر في السيارة مع أنني أدرك ان هذه البطاقة تعتبر بطاقة تعريفية بالمتقاعد وعلها تكون ذات جدوى في المستقبل القريب بمميزات تنفع كالتخفيضات مثلاً في الخطوط السعودية والمستشفيات وغيرها من القطاعات الخاصة.
الافتقار لموظف استقبال
"علي الأسمري" وكيل ورثة طالب المؤسسة بمعالجة القصور الخدمي قائلاً: نحن ننتظر بالساعات فأنا منذ الساعة الثامنة والنصف والساعة تشير إلى الحادية عشرة ولازلت انتظر دوري وربما لا يصلني الدور وأعود غداً لنفس الغرض المتمثل في تسليم ورقة مشهد من العمدة، الأعداد هنا تتراوح ما بين 50- 100مما يتحتم على المؤسسة تصحيح مسار الخدمة.
لا يراعى في الانتظار للمسافرين
"نايف صنهات الذيابي" متقاعد حضر للمحافظة منذ الفجر عبر رحلة سفر طويلة من مركز أم الدوم يأمل من القائمين على المكتب وضع أولية لفئة كبار السن والمسافرين القادمين من خارج المحافظة ولن يتسنى ذلك إلاّ بزيادة عدد الموظفين مضيفاً: ضممت خدمتين سابقتين لي عن طريق معاملة مطولة وأضيفت في الحاسب إلاّ أنها لم تضف في راتبي وعلي المراجعة والتعب من جديد وارغب في مشروع مساكن ان يكون ضمن حدود راتبي الذي لا يتجاوز 4000ريال غير ان الرغبة شيء والحاصل شيء آخر.
أخلاق عالية
المواطن "فهيد عايض العتيبي" وكيل ورثة يقول: هل يعقل إضافة مستحق تأخذ من الوقت أكثر من شهرين صحيح التعامل موظفي مكتب الطائف طيب وأخلاق الموظفين الزهراني والعتيبي رائعة لكنها لا تكفي لإنجاز معاملاتنا فهي كالمسكن المهدي لفوران أعصاب المراجعين فكان الله في عون مرضى السكري ومرضى الضغط.
راعوا ذوي الدخل المحدود
المتقاعد "حسن الفهمي" يناشد المسؤولين راتبي 2700ريال ومستأجر منزل بمبلغ 800ريال شهرياً وأفراد أسرتي سبعة والمصروفات في ازدياد وارتفاع الأسعار لا تخفى على أحد وكل ما أتمناه في هذه الدنيا تأمين سكن لأسرتي والحال لا يعلم به إلاّ الله يجب على المؤسسة النظر بعين الرأفة لذوي الدخل المحدود، فكيف نؤمن مستقبل أبناءنا يفترض ان تتواءم شروط مساكن مع ظروفنا القاهرة.
انتظار بطاقة المتقاعد
"سعود مستور الحارثي" متقاعد كان يعمل بقسم الحاسب الآلي بتعليم البنات ينتقد وضع المراجعين: نحن في عصر التقنية وبطاقة المتقاعد يستغرق الحصول عليها أشهراً يجب على المؤسسة تحسين الخدمة حتى عدد الكراسي للأسف لا يتجاوز 20مقعداً وأعداد المراجعين يتجاوز ذلك العدد بكثير والغريب في الأمر أنني حينما بحثت في كشوفات طالبي البطاقة التقاعدية وجدت اسمي ضمن الأسماء التي وصلت بطاقاتهم لكنني تفاجأت عكس ذلك مما يجعلني اقحم عن استلامها أو حتى التفكير فيها لفقدان الأمل في الحصول عليها.
مخالفة نظامية أضرت باخوتي الأربعة
"عبدالله أحمد الزهراني" وكيل ورثة يقول: توفيت والدتي الموظفة رحمها الله تعالى وعند إجراء تقسم إرث راتبها رفعت للمركز الرئيسي جميع المستندات المطلوبة مرفق معها صك حصر الورثة لاخوتي الأربعة ومبين اسقاط اسم اختي الخامسة غير أننا دهشنا بقسمة الراتب على خمسة أفراد ومن ثم خصم نصيب اختي من الراتب وبعد ذلك اسقطوا اسمها علماً أنه اسقط من قبلنا وفق أنظمة المؤسسة ليخصم جزء من الراتب ظلماً ودون وجه حق، هل نسي من قام بذلك ان النظام يقول ان عدد المستفيدين من صاحب المعاش عند وفاته إذا كان عددهم ثلاثة فأكثر يحصلون على الراتب كاملاً دون نقصان وإنني واخوتي نناشد معالي محافظ المؤسسة الأستاذ محمد الخراشي بحل هذا الخلل الذي سلب اخوتي حقهم الذي كفله لهم النظام.
الجانب النسائي
أما فيما يخص الجانب النسائي فقد لاحظت "الرياض" عدم وجود مقر مخصص لاستقبال المتقاعدات بل كان مكتب الطائف يتعاون معهن بتسهيل إنجاز معاملاتهن دون انتظار لكن أحياناً يزيد عددهن فلا يجدن مكاناً ينتظرن فيه وذلك يناقض الدليل الارشادي الذي كان عنوانه: "حقوق المرأة التقاعدية" حيث ورد فيه التأكيد على إنشاء قسم نسوي يتولى خلاله موظفات متدربات متابعة إنجاز المتقاعدات لم يفعل على أرض الواقع، علماً ان مجموعة منهن اعتذرن عن إجراء اللقاء الصحافي مع "الرياض" انطلاقاً من مبدأ التحفظ على حد قولهن.
خلف الكواليس التقاعدية
@ مدير مكتب الطائف الأستاذ "عبدرب الزهراني" اعتذر عن التصريح لوجود إدارة بالمركز الرئيسي تتولى هذا الأمر بل وطلب من "الرياض" عدم إجراء لقاءات صحافية مع المراجعين فاضطررنا إجراء اللقاءات خارج المكتب احتراماً لرغبته.
@ أحد المراجعين ذكر أنه من كثرة مراجعاته انتهى بنزين سيارته فطلب من مدير المكتب إعطائه مبلغاً للبنزين فما كان منه إلاّ ان بادر مشكوراً بإعطائه خمسين ريالاً في خطوة تدل على تكاتف الشعب السعودي ونبل أخلاقه.
@ يشهد موقع مكتب المؤسسة بالطائف الكثير من الاختناقات المرورية علماً بأنه يقع على طريق خط السيل وكثير من المراجعين بذلوا جهوداً مضنية للتعرف على مكانه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.