العربات.. منظومة ذكية تعزز الحركة في الحرمين

تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطوير خدمات التنقّل داخل الحرمين الشريفين، عبر منظومة متكاملة من العربات الكبيرة الكهربائية والعربات اليدوية، تسهم في تخفيف المشقة وتعزيز راحة القاصدين، لاسيما كبار السن وذوي الإعاقة، وذلك في إطار حرصها على تيسير أداء المناسك والعبادات.
ووفرت الهيئة داخل المسجد الحرام نحو (400) عربة كهربائية، تُسهم في تسهيل تنقل المصلين والمعتمرين داخل أروقة البيت العتيق والمناطق المخصصة، خصوصًا خلال مواسم الذروة كشهر رمضان والحج، ضمن تنظيم تشغيلي يضمن السلامة وانسيابية الحركة.
وفي إطار تعزيز التحول الرقمي، أتاحت الهيئة إمكانية حجز العربات الكهربائية إلكترونيًا عبر منصة التنقل الموحدة، بما يمكّن القاصدين من حجز الخدمة مسبقًا بكل سهولة، وتنظيم أوقات الاستخدام، وتقليل فترات الانتظار، وتحسين تجربة المستفيدين.
وجهزت الهيئة أكثر من (6000) عربة يدوية موزعة في مواقع متعددة داخل المسجد الحرام وساحاته، تتيح للقاصدين التنقل بسهولة ومرونة، وتُعد خيارًا مناسبًا لمن يرغب في أداء المناسك دون عناء بدني، مع توفرها بشكل منظم وفي نقاط يسهل الوصول إليها.
وتُعد منظومة العربات أحد أبرز مظاهر العناية الإنسانية التي توليها الهيئة لكبار السن وذوي الإعاقة، إذ تخضع برامج التشغيل والصيانة لإشراف فرق ميدانية متخصصة، بما يضمن الجاهزية الدائمة ورفع كفاءة الأداء، وبما ينسجم مع خطط إدارة الحشود وسلامة القاصدين.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن خدمات التنقّل تأتي ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن، وتجسيد العناية المستمرة التي توليها المملكة للحرمين الشريفين وقاصديهما.