المدينة: «راقب» يقيّم الأداء من الميدان إلى رئيس البلدية

بدأت أمانة المدينة المنورة التشغيل التجريبي لبرنامج راقب، الذي يهدف إلى رفع أداء الرقابة الصحية من خلال استحداث تقنيات الرقابة الميدانية، ورفع إنتاجية المراقبين وتقييم أدائهم من خلال مؤشرات أداء يتم تطويرها باستمرار. وقال وكيل الأمين للخدمات رمضان الزهراني: بناءً على توجيهات أمين المنطقة بأهمية ضبط الجودة وتطوير إجراءات العمل الرقابي وتحقيق رؤية الأمانة وتنفيذ خطتها الاستراتيجية للتحول الإلكتروني وتقديم خدماتها للمستفيدين بشكل مرن، تم إطلاق التشغيل التجريبي للبرنامج. فيما أكد مدير الإدارة العامة للشؤون الرقابية والأسواق محمد الشتاء عقد ورش تدريبية لرؤساء البلديات ومديري القسم الصحي والتجاري، بالإضافة إلى عقد ورش تدريب ميداني لمراقبي ومراقبات البلديات الفرعية والبلدية النسائية لشرح آلية عمل البرنامج الذي يقوم بتوثيق وإدارة جميع إجراءات العمليات الميدانية للمراقبين والمراقبات الميدانيين وطرق استقبال المهام في الميدان وإرسال تقارير المهام من الميدان بشكل إلكتروني، حيث يحدد البرنامج المسؤوليات والأدوار لمختلف الأطراف المشاركة بالعملية الرقابية ابتداءً من المراقب ومدير القسم، وصولاً الى رئيس البلدية. وأضاف: تم دعوة هيئة الرقابة والتحقيق، والشؤون الصحية، ولجنة الحج، والجهات ذات العلاقة للمشاركة في ورشة عمل مشتركة للاستفادة من النظام، كما يتم العمل على إضافة بلديات المحافظات والمراكز بالبوابة الإلكترونية الموحدة تحقيقاً لاستراتيجية برامج التحول الرقمي.
Your browser does not support the video tag.