نالت الخطوط الجوية العربية السعودية تقديراً دولياً جديداً بحصولها على شهادة برنامج تسريع إجراءات السفر للركاب (Fast Travel) بالمستوى البلاتيني من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) وارتفاع معدل الوفاء بمتطلبات البرنامج الخاص بالأنظمة الإلكترونية وأجهزة الخدمة الذاتية إلى (80,14%) مع التخطيط للوصول إلى نسبة (100%) خلال الفترة المقبلة، ويعتمد البرنامج على تطوير منتجات الخدمات والأنظمة الآلية والذاتية في المطارات ويهدف لتسهيل إجراءات السفر وتوفير الوقت والجهد للمسافرين، وجاءت "السعودية" ضمن (8) شركات فقط بين (260) شركة طيران تحت مظلة الاتحاد الدولي للنقل الجوي "إياتا" في الحصول على الشهادة بالمستوى البلاتيني. واستلم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر شهادة "إياتا" بالمستوى البلاتيني لتسريع إجراءات السفر من نائب الرئيس الإقليمي للاتحاد الدولي للنقل الجوي "إياتا" لإفريقيا والشرق الأوسط حسين دبّاس، على هامش الاجتماع الدوري بين الخطوط السعودية والاتحاد الدولي للنقل الجوي لمناقشة عدد من البرامج والمشاريع التطويرية والذي تعقده المنظمة الدولية مع جميع شركات الطيران الأعضاء بالاتحاد. وقال دبّاس "ما قامت به الخطوط السعودية خلال فترة قصيرة جداً في التقدم من المستوى الأخضر إلى الذهبي ثم البلاتيني يبرهن على الخطوات الحثيثة لإدارة الخطوط السعودية ومنسوبيها لإنجاز العمليات وتطبيق الشروط والمتطلبات بسرعة ومهنية، كما يدل على أن "السعودية" من رواد شركات الطيران عالمياً والتي استطاعت تحقيق هذا الإنجاز، فهناك ثماني شركات طيران فقط استطاعت نيل الشهادة البلاتينية و"السعودية" من بينها". وأضاف "من الأمور التي عززت نيل "السعودية" لهذه الشهادة هو تطوير الأنظمة الإلكترونية وتوفير الأجهزة الذاتية لخدمة الضيوف المسافرين، وكذلك توفير خدمة شحن الأمتعة ذاتياً عبر الأجهزة المنتشرة في المطارات الرئيسية بالمملكة إلى جانب مواقع خدماتها في مطار دبي الدولي، وسيتم تعميم هذه الخدمة قريباً في مختلف مواقع خدمات "السعودية" بمطارات العالم. من جهته قال الجاسر "إن الحصول على هذه الشهادة يأتي نتيجةً لمبادرات برنامج التحول التي تم إنجازها وأهداف الخطة الاستراتيجية (SV2020) في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية، من أجل رفع كفاءة الأداء وتطوير الخدمات وإعادة استثمار الموارد البشرية وتقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية. الجدير بالذكر أن برنامج الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لتسريع إجراءات السفر (Fast Travel) برنامج معتمد من قبل لجنة المحافظين بالاتحاد الدولي للنقل الجوي، ويتضمن عدداً من المبادرات لتبسيط إجراءات الأعمال لشركات الطيران الأعضاء، بهدف تحقيق راحة ويسر للركاب في تنفيذهم لإجراءات سفرهم ، حيث يتطلب من شركات الطيران تأمين إجراءات إصدار بطاقة صعود الطائرة إلكترونياً، وكذلك تخصيص أماكن لوضع حقائب الركاب، بالإضافة إلى إتاحة تعديل الحجوزات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية بالمطارات، يضاف إلى ذلك استقراء وثائق السفر آلياً من خلال أجهزة الخدمة الذاتية وإنهاء إجراءات المغادرة الذاتية.
