خادم الحرمين وولي العهد يعزيان ملك إسبانيا إثر الفيضانات التي اجتاحت جنوب شرق بلاده    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الاتحاد    إسعاف القصيم يرفع جاهزيته تزامنا مع الحالة المطرية    ريال مدريد يتبرع بمليون يورو لمساعدة ضحايا الفيضانات    النويصر: «طيران الرياض» يُوقِّع طلبية لشراء 60 طائرة.. والتشغيل منتصف 2025    60 مشروعًا علميًا بمعرض إبداع جازان 2025 تتنوع بين المجالات العلمية    تعليم الطائف ينهي الاختبارات العملية .. و1400مدرسة تستعد لاستقبال 200 ألف طالب وطالبة    علامة HONOR تفتح باب الحجز المسبق للحاسوب المحمول الرائع HONOR MagicBook Art 14    الجامعة العربية: دور الأونروا لا يمكن الاستغناء عنه أو استبداله إلى حين حل قضية اللاجئين وإقامة الدولة الفلسطينية    صندوق الاستثمارات العامة يوقّع مذكرات تفاهم مع خمس مؤسسات مالية يابانية رائدة    وزير الإعلام يعلن إقامة ملتقى صناع التأثير «ImpaQ» ديسمبر القادم    جمعية اتزان بجازان تختتم برنامجها التوعوي في روضة العبادلة بييش    السعودية تدين الهجوم الإرهابي الذي استهدف قاعدة عسكرية في إقليم بحيرة تشاد    البنك السعودي الأول يحقق صافي دخل 5.9 مليار ريال سعودي بعد الزكاة وضريبة الدخل للربع الثالث بنسبة زيادة قدرها 16%    فيصل بن فرحان: نسعى لتنويع الشراكات الدولية.. ومستعدون للتعامل مع أي رئيس أمريكي    وزير الداخلية السعودي ونظيره البحريني يقومان بزيارة تفقدية لجسر الملك فهد    وزير الدولة للشؤون الخارجية يلتقي رئيس وزراء كندا السابق    إطلاق حملة ( تأمينك أمانك ) للتعريف بأهمية التأمين ونشر ثقافته    أمير حائل يستقبل وزير البلديات والإسكان ويطلع على تصاميم المنطقة المركزية    أمانة القصيم تنظم حملة التبرع بالدم بالتعاون مع جمعية دمي    أمانة القصيم تكثف جهودها الميدانية في إطار استعداداتها لموسم الأمطار    شارك في الصراع 50 دولة .. منتخب التايكوندو يخطف الذهب العالمي المدرسي بالبحريني    المرشدي يقوم بزيارات تفقدية لعدد من المراكز بالسليل    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    رئيس الإتحاد: مباراة الأهلي مهمة في الصراع على لقب الدوري    بنزيما يُهدد بالغياب عن مواجهة الأهلي    الدكتور عبدالله الربيعة يلتقي نائب المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين    أمير المدينة يكرم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن    وزير العدل يقر اللائحة التنفيذية الجديدة لنظام المحاماة    أدبي تبوك ينظم أمسية حوارية حول روًي الاختلاف مابين العقل والإبداع    رئيس وزراء باكستان يلتقى وزير الاستثمار    "سعود الطبية" تنفذ 134 ألف زيارة رعاية منزلية عبر فرق متخصصة لخدمة المرضى    وزير الاقتصاد: السعودية تقود المستقبل باستثمارات قياسية في الطاقة المتجددة والتكامل الاقتصادي    الأنمي السعودي 'أساطير في قادم الزمان 2' يُحلق في سماء طوكيو وسط احتفاء من الإعلام الياباني    رئيس جمهورية السنغال يغادر المدينة المنورة    نمو الاقتصاد السعودي بنسبة 2.8٪ خلال الربع الثالث من 2024    الأرصاد: استمرار الحالة المطرية على مناطق المملكة    هاريس تخفف آثار زلة بايدن بالدعوة لوحدة الصف    خدمات صحية وثقافية ومساعدون شخصيون للمسنين    الحركات الدقيقة للعين مفتاح تحسين الرؤية    كيف تفرّق بين الصداع النصفي والسكتة الدماغية ؟    جوّي وجوّك!    السلطة الرابعة.. كفى عبثاً    الجبلين يقصي الاتفاق من كأس الملك بثلاثية    لا تكذب ولا تتجمّل!    «الاحتراق الوظيفي».. تحديات جديدة وحلول متخصصة..!    برعاية الملك.. تكريم الفائزين بجائزة سلطان بن عبدالعزيز العالمية للمياه    برازيلي يعض ثعبان أناكوندا لإنقاذ نفسه    جددت دعمها وتضامنها مع الوكالة.. المملكة تدين بشدة حظر الكنيست الإسرائيلي لأنشطة (الأونروا)    الأمير سلمان بن سلطان يطلع على جهود وبرامج مرور منطقة المدينة المنورة    لا إزالة لأحياء الفيصلية والربوة والرويس.. أمانة جدة تكشف ل«عكاظ» حقيقة إزالة العقارات    إعلاميون يطمئنون على كلكتاوي    آل باعبدالله وآل باجعفر يحتفلون بعقد قران أنس    أحمد الغامدي يشكر محمد جلال    مهرجان البحر الأحمر يكشف عن قائمة أفلام الدورة الرابعة    عندما تبتسم الجروح    السفير حفظي: المملكة تعزز التسامح والاعتدال عالميًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تصنيف الجهات الحكومية بحسب خدماتها الإلكترونية
نشر في الرياض يوم 23 - 03 - 2016

جاءت 14 جهة حكومية ضمن قائمة الجهات الأفضل تقديماً للخدمات الإلكترونية (الفئة المتميزة)، حسب مؤشر الخدمات لقياس نضج الخدمات الإلكترونية الحكومية ، الذي أطلقه برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية مؤخراً عبر مرصد الخدمات الحكومية.
وبحسب المؤشر تم تقسيم الجهات الحكومية من حيث وصول خدماتها الإلكترونية لأعلى مستوى نضج، إلى أربع فئات هي : الفئة المتميزة ، وتضم هذه الفئة جهات حكومية ذات خدمات إلكترونية بمستوى نضج ما بين 95% إلى 100، أما الفئة الخضراء فهي تضم جهات حكومية تمتلك خدمات ذات مستوى نضج ما بين 80% إلى 94%، فيما تأتي الفئة الصفراء لتضم الجهات الحكومية التي يتراوح مستوى نضج خدماتها بين 61% إلى 79%، وتضم الفئة الحمراء الجهات الحكومية التي لا يتجاوز مستوى نضج خدماتها 60%.
وبيّن عادل عسيري مدير مكتب البنية المؤسسية الوطنية ببرنامج (يسّر) أن البرنامج استحدث هذه الفئات الأربعة استناداً على المستويات الأربعة لنضج الخدمات الإلكترونية، وهي: الخدمات المعلوماتية التي تتمثل في تقديم معلومات عن الخدمة من خلال القنوات الإلكترونية ، بحيث تحتوي على وصف الخدمة ، ومتطلبات الحصول عليها (كنموذج طلب الخدمة إن وجد)، ويأتي المستوى الثاني تحت مسمى الخدمات التفاعلية حيث يكون التفاعل باتجاه واحد من المستفيد إلى الجهة الحكومية، بحيث تتيح الجهة للمستفيد تعبئة نموذج إلكتروني من خلال القنوات الإلكترونية، وإرساله بشكل إلكتروني إلى الجهة، ويتطلب من المستفيد مراجعة الجهة الحكومية لإتمام إجراءات الخدمة والحصول عليها , أما المستوى الثالث وهو الخدمات الإجرائية يكون التفاعل هنا باتجاهين: من المستفيد إلى الجهة الحكومية، والعكس، بحيث تتيح الجهة للمستفيد تعبئة النموذج إلكترونياً، ومن ثمّ إرساله إلى الجهة الحكومية ، وتنفذ الجهة الخدمة بكامل إجراءاتها داخل الجهة حتى انتهاء تقديم الخدمة ، دون حاجة المستفيد لمراجعة مقر الجهة ، فيما يأتي المستوى الرابع بعنوان الخدمات التكاملية، وهنا يكون التفاعل باتجاهين أيضاً من المستفيد إلى الجهة الحكومية ، والعكس ، فإلى جانب أن الجهة تتيح للمستفيد تعبئة النموذج إلكترونياً ، ومن ثمّ إرساله إلى الجهة الحكومية ، فهي بالإضافة إلى ذلك تقوم بتنفيذ الخدمة بكامل إجراءاتها داخل الجهة وخارج الجهة عن طريق التكامل مع جهات خارجية أخرى ، حتى انتهاء تقديم الخدمة ، دون حاجة المستفيد لمراجعة مقر الجهة.
وبين عسيري أن الهدف من هذه الخطوة هو تحفيز الجهات الحكومية لتطوير خدماتها سعياً للوصول إلى مستويات عالية النضج ، وتقديم خدمات أفضل للأفراد وقطاع الأعمال وبشكل أيسر، مبيناً أن البرنامج أتاح إمكانية الاطلاع على الفئات الأربع والجهات التي تضمنتها القائمة من خلال موقعه الإلكتروني.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.