«السياحة» تقبل 28 تظلماً من مستثمرين وتلغي عقوباتهم

قبلت الهيئة العامة للسياحة والآثار 28 تظلماً من عدد من أصحاب منشآت الإيواء السياحي ووكالات السفر الذين صدر بحقهم عقوبات سابقة خلال العام الماضي 1435ه وألغت العقوبات الصادرة ضدهم، وذلك بعد دراسة تظلماتهم بشكل حيادي ومستقل. وأوضح مدير عام الإدارة القانونية بالهيئة الدكتور فيصل بن منصور الفاضل بأن الهيئة قامت باستقبال 128 تظلماً من أصحاب منشآت الايواء السياحي ووكالات السفر وغيرها من الانشطة والمهن السياحية التي ترخص لها الهيئة خلال العام الماضي 1435ه، ونظرت فيها بشكل حيادي ومستقل وقامت بدراستها بالطرق النظامية وعملت على التحقق المستفيض مما ورد فيها والتواصل مع المتظلم في الحالات التي تتطلب ذلك، ونتج عن ذلك قبول 28 تظلماً بنسبة 2.5% من عدد العقوبات الصادرة عن الهيئة العام 1435ه وعددها 1122 قرار عقوبة، وإبلاغ جميع المتظلمين بنتائج تظلمهم خلال فترة قصيرة.‎
وقال د. الفاضل بأن الالية النظامية المعتمدة بالهيئة تتيح للمستثمر الحق في التظلم من قرار العقوبة الصادر بحقه وهي مرحلة اجرائية توفر فرصة للمستثمر للحصول على انصافه بشكل سريع قبل اللجوء إلى ديوان المظالم وكذلك فرصة للهيئة لتصحيح خطأ قد يحدث من أحد مسؤوليها ووسيلة إدارية لإعادة الحق لأصحابه، وقد أهتمت الهيئة كثيراً بهذه المرحلة والتي حققت ترشيداً كبيراً في قرارات العقوبات التي اصدرتها، حيث قامت بإلغاء بعض القرارات التي تبين إن هناك ملاحظات عليها تستدعي إلغاء قرار العقوبة. مشيرا إلى أن هذا الإجراء يعكس إيمان الهيئة بدورها في خدمة المستثمر، وحرصها على تطبيق منظومة عادلة ومتكاملة للأنشطة والمهن التي ترخص لها، وهذا بدوره يسهم في تعزيز الثقة بين الهيئة والمستثمرين وتوفير المناخ الإيجابي والمحفز للاستثمار، فضلا عن مساهمته الإيجابية في التخفيف عن كاهل القضاء.
وأبان الفاضل أنه وفقاً للتقارير السنوية الخاصة بالعقوبات التي وقعتها الهيئة ضد المنشآت السياحية المخالفة والتظلمات المتعلقة بها، فقد بلغ عدد قرارات العقوبات لعام 1433ه 1593 قراراً، وبلغ عدد التظلمات المقدمة على تلك القرارات 275 تظلماً، تم قبول 42 تظلماً منها، أي بنسبة 3% من عدد العقوبات الصادرة عن الهيئة بنفس العام، وتم رفض 233 تظلماً، وقد بلغ عدد قرارات العقوبات لعام 1434ه 1660 قراراً، وبلغ عدد التظلمات المقدمة على تلك القرارات 291 تظلماً، تم قبول 57 تظلماً بنسبة 3.5% من عدد قرارات العقوبات الصادرة عن الهيئة بنفس العام، وتم رفض 234 تظلماً، وقد بلغ عدد قرارات العقوبات لعام 1435ه 1122 قراراً بنقص مقداره 538 قراراً عن العام 1434ه، وبلغ عدد التظلمات المقدمة على قرارات العقوبات لعام 1435ه 128 تظلماً بنقص مقداره 147 تظلماً عن العام 1434ه، ويعد انخفاض النسبة في عدد قرارات العقوبات للعام 1435ه مقارنة بالعام 1434ه، مؤشراً على قيام الكثير من المستثمرين بتصحيح أوضاعهم وتطبيق الاشتراطات والمتطلبات النظامية والتعاون مع الهيئة، كما يعد انخفاض عدد التظلمات للعام 1435ه مقارنة بالعام 1434ه مؤشراً على قناعة المستثمرين المخالفين بالقرارات الصادرة بحقهم.