مدير جوازات الرياض يطلع على جاهزية وسير العمل بمطار الملك خالد

رغبة في سرعة وتسهيل إنهاء إجراءات المسافرين

قام مدير جوازات منطقة الرياض العميد سليمان السحيباني يرافقه مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي العميد خالد المقبل صباح يوم أمس الأحد ترافقهم "الرياض" بجولة على جاهزية وسير العمل في صالات القدوم الدولية والداخلية بمطار الملك خالد الدولي، واطلع على الكاونترات الجديدة لجوازات السفر للقادمين عبر الخطوط الدولية والداخلية بالمطار التي انطلق العمل بها مؤخرا، واشتملت على كاونترات جديدة مجهزة بكاميرات وأحدث الأجهزة التقنية رغبة في سرعة وتسهيل إنهاء إجراءات سفر القادمين.
واطلع السحيباني على شرح مفصل من قبل العميد المقبل الذي جال به على العديد من الصالات والمكاتب الداخلية لموظفي الجوازات بالمطار، وغرف تفتيش النساء بالأماكن الجديدة، وغرف العمليات التي تقدم خدماتها للمسافرين، ومكاتب الخادمات، وركز على أهمية أن لا تتأخر الخادمة منذ وصولها حتى يتم استلامها من ذويها، وأن يتم تقليل وقت انتظار الخادمات لإنهاء إجراءاتهن، كما اطلع السحيباني على طريقة المكاتب المفتوحة الجديدة التي انتهجتها إدارة المطار، والأرشفة الإلكترونية ، وكذلك الشاشات الإلكترونية التي ترحب بالمسافرين وتوضح الإرشاد والتعليمات بلغاتهم، كما اطلع على الشبكة المتكاملة من كاميرات المراقبة في منطقة الجوازات المرتبطة بشبكة المديرية العامة للجوازات بحيث تتمكن قيادات المديرية من متابعة سير العمل وتيسير المعوقات التي قد تحدث بنفس الوقت. كما قام العميد السحيباني بتفقد أقسام المطار للقدوم والمغادرة والعمليات وإدارة جوازات المطار.
شاشات إلكترونية للترحيب بالمسافرين وتوضيح الإرشاد والتعليمات بلغاتهم
وأشاد العميد السحيباني بمستوى تطور العمل في جوازات مطار الملك خالد الدولي وشكر جميع الضباط والأفراد العاملين على جهودهم المبذولة في خدمة المسافرين، مؤكدا أن هذه الجولة وما سيعقبها من جولات تأتي بهدف الاطلاع على سير العمل والوقوف على أداء العاملين بالصالات والكاونترات الجديدة، ونوه بالجهود الكبيرة التي ستساهم بإذن الله بشكل كبير في تسهيل إجراءات القادمين والمغادرين.
من جهته أكد مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي العميد خالد بن عبدالله المقبل بان جوازات المطار قامت بعدة خطط تطويرية وإدارية تهدف إلى تقديم خدمات الجوازات للمسافرين بكل تميز وكفاءة عالية في الأداء، وقال أن من ضمن هذه التطورات فريق (حياك) الذي يقوم بالترحيب بالمسافرين القادمين بأكثر من لغة وتسهيل إجراءاتهم، كما تم تركيب شاشات إلكترونية يتم فيها الترحيب بالمسافرين وتوضيح الإرشاد والتعليمات لهم بعدة لغات و يمكن تغييرها وفق لغة البلد الذي قدمت منه الرحلة وأيضا يعرض بها المحافل والمناسبات الوطنية للمملكة.
تطبيق معايير الأداء (KDI) لقياس مستوى العمل والعاملين من قبل المسافرين
وأضاف انه تم تركيب شبكة متكاملة لكاميرات المراقبة في منطقة الجوازات مرتبطة بشبكة المديرية العامة للجوازات مما يمكن قيادات المديرية متابعة سير العمل وتيسير المعوقات التي قد تحدث بنفس الوقت. كما تم تطبيق معايير الأداء (KDI) لقياس مستوى الأداء (في العمل) وقياس مستوى الأداء للعاملين من قبل المسافرين.
كونترات مزودة بقياس أداء العمل والعاملين
.. ويطلع على المكاتب الشفافة المفتوحة
أتمتة أعمال جوازات المطار
الابتسامة أول استقبال للقادمين