وفقاً للجدول الزمني الذي تضمنته الخطة المعتمدة من لدن صاحب السمو الملكي أمير المنطقة الشرقية ، رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية، تم الانتهاء من تنفيذ عدد من ورش العمل في كل من : مدينة الدمام ، ومحافظة الأحساء ، ومحافظة حفر الباطن ، و محافظة الجبيل ، ومحافظة القطيف ، شارك فيها أكثر من مائة وعشرين مسئولا من مسئولي الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية ، والتي كانت تهدف إلى التعريف بالمشروع ، وأهدافه ، والجوانب التي سيتم فيها القياس ، وكذلك المعايير المتبعة في عملية القياس ، وقد قام بتقديم تلك الورش المدير التنفيذي للمشروع وأعضاء فريق الدعم الاستشاري. من جانب آخر انتهت الفرق الميدانية للمشروع من قياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية ، حيث وزعت 6 آلاف استبانة في مختلف أنحاء المنطقة الشرقية. ومن المنتظر أن يبدأ الفريق الفني بتحليل إستبانات القياس واستخراج النتائج بالاستعانة بمركز الأبحاث والدراسات ( سينوفيت ) ، ومن ثم رفع التوصيات لصاحب السمو الملكي أمير المنطقة الشرقية ، رئيس المشروع ، لاعتمادها. وقد عبّر صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي ( رئيس اللجنة العليا للمشروع ) عن ارتياحه من تعاون الأجهزة الحكومية، وأشاد بالمشاركة الفاعلة للمواطنين والمقيمين وتعاونهم مع المختصين ، وأعضاء الفرق الميدانية، أثناء تعبئة الاستبانات الخاصة بقياس الرضا، ووعيهم بأهمية الأهداف التي يرمي المشروع لتحقيقها ، وفي مقدمتها الإرتقاء بالخدمات المقدمة لهم ، وتحسين مستوى رضاهم عنها . كما أكد شكره لكافة أعضاء اللجان العاملة في المشروع على حرصهم الدؤوب لتنفيذ مفردات خطة المشروع بأمانة وتفاني متمنياً أن تواكب نتائج المشروع تطلعات المستفيدين بإذن الله . في ضوء التوجيهات الكريمة لصاحب السمو الملكي أمير المنطقة الشرقية ، وسمو نائبه ( حفظهما الله ) ، من جهة أخرى أكد سمو رئيس اللجنة العليا للمشروع بأنه يمكن المستفيدين الذين يرغبون في تقييم أي من الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية إجراء التقييم من خلال موقع المشروع على الإنترنت www.qiaas.org.
