هيئة السياحة تحوز ريادة الخدمات الإلكترونية

عكس حصول الهيئة العامة للسياحة والآثار على جائزة التميز في تقديم الخدمات الالكترونية الحكومية , جهود الهيئة في مجال الحكومة الإلكترونية وحرصها على الحفاظ على ريادتها وتميزها في الإدارة الإلكترونية لتظل نموذجا مثاليا في هذا المجال بين الأجهزة الحكومية.
وأكدت الهيئة سعيها إلى تبني كل ما هو جديد في الإدارة الإلكترونية وزيادة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها كون الخدمات الإلكترونية تسهل على المواطنين إنجاز كافة تعاملاتهم مع الهيئة الكترونياً وهو ما أهَّل الهيئة لأن تحتل المركز الثاني بين الجهات الحكومية في عدد التطبيقات المعتمدة وفقاً لبرنامج التعاملات الحكومية الإلكترونية “يسر”.
وتعد جائزة التميز في تقديم الخدمات الإلكترونية تتويجاً جديداً لتميز الهيئة في مجال التعاملات الالكترونية ونجاحاً آخر يضاف لسلسلة النجاحات التي يقودها رئيس الهيئة صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز الذي نجح في وضع الهيئة في المقدمة في المجال التقني وهو ما انعكس في الجوائز الكثيرة التي حصلت عليها الهيئة من عدد من الجهات المحلية والعربية والعالمية.
وجاء حصول الهيئة على تلك الجوائز استناداً لتطبيقها أحدث النظم الإلكترونية في عملها حيث أنجزت الهيئة نظامين إلكترونيين متطورين لإصدار التراخيص لمنظمي الرحلات السياحية والمرشدين السياحيين اللذين دشنهما صاحب السمو الملكي سطام بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض بالنيابة لدى افتتاحه في ربيع الآخر الماضي ملتقى السفر والاستثمار السياحي السعودي 2009م وهو ما يدعم تطبيقات الهيئة في مجال الحكومة الإلكترونية السياحية.
وتميزت الهيئة في تأسيس البنية التحتية الأساسية لأنظمة حاسوبية متطورة حيث أن أحد أهم أهداف مشاريع الهيئة التقنية هو “مكاتب بدون ورق”وهذا ما تحقق من خلال تطبيق أنظمة سير العمل الإلكتروني والبريد الإلكتروني وكذلك الفاكس الإلكتروني والسجلات والأرشفة الإلكترونية وأنظمة المعلومات الجغرافية وتطبيقات تخطيط موارد المنشأة من شركة أوراكل.
وكان من أهم العوامل التي ساعدت على تميز الهيئة تطبيق أنظمة إدارة المشاريع الإلكترونية حيث أن البنية التحتية للمعاملات الإلكترونية الحكومية في الهيئة كاملة وجاهزة من بناء الشبكات الحديثة والتطبيقات المتقدمة والتي يمكن أن ملاحظة تأثيرها من خلال التواصل عبر شبكات الفيديو أو ما يسمى بمؤتمرات الفيديو المرئية وهو ما يغني عن الحل والترحال وهو ما يوفر المال والجهد والوقت معاً.
وتطبق الهيئة العديد من النظم الإلكترونية ومن بينها نظام التأشيرة السياحية الإلكترونية الذي يعد من أبرز الأنظمة التي أنجزتها الهيئة بعد أن وقعت اتفاقية مع شركة “العلم”التابعة لوزارة الداخلية المتخصصة في أمن المعلومات والأعمال الإلكترونية لتقديم خدمات الدعم الفني لإنشاء وتشغيل نظام التأشيرة السياحية الإلكتروني حيث يتم بموجب هذا النظام إصدار التأشيرات السياحية عبر نظام إلكتروني يقوم بتنفيذ عملية إصدار التأشيرات السياحية ويرتبط النظام بقواعد بيانات مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية وزارة الخارجية وزارة الحج والهيئة العامة للسياحة والآثار.
وفي إطار جهود الحفاظ على الآثار طورت الهيئة نظام الخارطة الأثرية الإليكترونية حيث يتيح النظام إمكانية تعبئة استمارة بيانات أي موقع سواء كان أثرياً أو تاريخياً أو تراثاً شعبياً أو تراثاً عمرانياً أو تراثاً أدبياً بشكل آلي إضافة إلى مشروع تفتيش مساكن الإيواء الذي يتيح إمكانية تعبئة استمارة البيانات الأساسية للمنشأة وتسجيل الملاحظات على المنشأة والبحث عن أي منشأة سواء باسم المنشأة أو درجتها أو رقم السجل التجاري.
وقاد تميز الهيئة في مجال الإدارة الإلكترونية إلى حصولها على العديد من الجوائز المحلية والعربية حيث حصلت على جائزة أفضل تطبيق الكتروني حكومي في الدول العربية المقدمة من مجلة -ACN Award -Arab computer News الصادرة عن شركة ITP العالمية المتخصصة في تقنية المعلومات والإدارة الالكترونية كأفضل جهاز حكومي عربي في مجال تطبيق التعاملات الالكترونية.
كما فاز موقع الهيئة الإلكتروني بجائزة الإبداع البصري من المنظمة العربية للتنمية الإدارية لعام 2010م وحصل مركز الاتصال السياحي على جائزة أفضل تطبيق داخلي لمركز اتصال في الشرق الأوسط لعام 2009م.
وحصدت مواقع الهيئة الإلكترونية المراكز الأولى لجوائز الجامعة العربية حيث حصل موقع الهيئة العامة للسياحة والآثار الرسمي www.scta.gov.sa على جائزة أفضل بوابة حكومية إستراتيجية وموقع مركز الأبحاث والمعلومات السياحية “ماس” www.mas.gov.sa على جائزة المركز الثاني في تصنيف المواقع المعلوماتية فيما حصل موقع المؤتمر الدولي الأول للتراث العمراني في الدول الإسلامية www.islamicurbanheritage.org.sa على جائزة المركز الأول في تصنيف المواقع الثقافية.
كما حصلت الهيئة على عدد من الجوائز وشهادات التقدير لنجاحها في تطبيق مفهوم الإدارة الالكترونية في تعاملاتها الإدارية داخل الهيئة وخارجها من بينها شهادة الجودة العالمية آيزو كاعتراف دولي بتقدم أنظمتها وإجرائها الإدارية وتم منحها شهادة تطبيق نظام الجودة العالمي.
وحصدت الهيئة جائزة “اوراكل” بعد أن أنجزت تطبيق مجموعة من التطبيقات والأنظمة المعتمدة على نظام أوراكل منها مشروع تخطيط موارد المنشأة الحكومية الذي يحتوي على نظام الخدمات الذاتية نظام الموارد البشرية نظام المالية نظام المشتريات وتدريب منسوبيها على إتقان استخدام هذه الأنظمة بشكل متقدم.