نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على والدة عبدالرحمن بن فرحان    جذور العدالة    أمير حائل يكرم «طبيباً استشارياً»    11 معياراً أساسياً لقياس الأداء.. الطيران المدني: مطار الملك خالد الدولي الأول في نسبة الالتزام ب 82 %    إطلاق كود"البنية التحتية" بمنطقة الرياض بعد 15 يوماً    «بدر الجنوب».. وجهة تنتظر الاستثمار    أوبك تحذر من خطورة تداعيات فقر الطاقة وتضع الحلول    النفط ينخفض مع تزايد مخاوف الطلب على الوقود    تنفيذاً لتوجيهات سمو ولي العهد.. منتدى استثمار (سعودي – سوري) في دمشق    بريطانيا تدرس فرض عقوبات على إسرائيل.. السعودية ترفض منع المساعدات واستهداف المدنيين الفلسطينيين    ترحيب سعودي ببيان الشركاء الدوليين المطالب بإنهاء الحرب على غزة    " السيبراني" يحذر: ثغرات أمنية في منتجات Synology    أكد وجود انتهاكات جسيمة.. لجنة تقصي الحقائق تسلم تقريرها للرئيس السوري    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    النصر يتراجع عن صفقة هانكو.. ويخسر الجابر    المملكة وبريطانيا تبحثان تعزيز التعاون الأمني    فتح باب الترشح لرئاسة أندية الصندوق الأربعة    أكد دعم سوريا لضمان أمنها واستقرارها.. مجلس الوزراء: السعودية تدعو لاتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    استطلاع عدلي.. "تطوير خدمة المستفيدين" أولوية    "صواب" تحتفي بمتعافي الإدمان    إطلاق جمعية سقيا الماء بجازان    "البيئة": تمديد مهلة رخص مياه الآبار لمدة عام    مجلس الوزراء يدعو المجتمع الدولي لسرعة اتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    جامعة الطائف تختتم برامج موهبة    اختتام تدريب الخطباء بتبوك    منسوبات واعي يطلعن على مركز التراث وبيت الحرفيين بجازان    منع الفنان راغب علامة من الغناء في مصر    الفيلم السعودي "هجرة" ينافس عالمياً في مهرجان البندقية    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    دينية الحرمين توقع اتفاقية تعاون لبرامج نوعية    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    تداول يفقد 137 نقطة    السعودي محمد آل نصفان يحقّق إنجازاً تاريخياً في الاسكواش العالمي    الإسناد نموذج تشاركي يعزز جودة الخدمات    جولة أمير جازان ترسم ملامح المستقبل والتنمية في فيفاء والعيدابي    ميلان يتعاقد مع المدافع الإكوادوري إستوبينان    جمعية اللاعبين القدامى بالشرقية تكرّم المدرب الوطني حمد الخاتم    قوميز يستأنف تدريبات الفتح ويُطلق أولى ودياته المحلية لرفع الجاهزية    عراقجي: لن نتخلى عن تخصيب اليورانيوم    المَملكة ترفُض المَساس بأمن ووحدة سُورية    نبض العُلا    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    ليلة بنكهة الإحساس في موسم جدة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    عملية نادرة في مستشفى الملك سلمان تعيد النور لمريضة تجاوزت 111 عامًا    البيئة تعلن تمديد مهلة الحصول على رخص استخدام مياه الآبار لمدة عام    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة        تقنية تحسن عمى الألوان    المفتي يطلع على أعمال جمعية البر    رئيس باكستان يمنح رئيس أركان القوات البحرية وسام "نيشان الامتياز" العسكري    محامية تعتدي على زملائها ب" الأسنان"    مليون ريال غرامات بحق 8 صيدليات مخالفة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



(ساماكو) تتصدر وكلاء فولكس واجن في الشرق الأوسط
نشر في الندوة يوم 17 - 05 - 2008

حققت فولكس واجن السعودية، إنجازاً لافتاً على صعيد فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع خلال عام 2007، بتصدرها قائمة موزعي هذه السيارات في منطقة الشرق الأوسط في تلك الفئتين.وقد كرمت الشركة الألمانية شركة ساماكو، الوكيل الحصري لسيارات فولكس واجن في المملكة العربية السعودية، ممثلة في مصطفى صبرة، مدير عام فولكس واجن لدى ساماكو، بمنحه الدبوس الذهبي و شهادة تقدير خلال زيارة المكتب الاقليمي الاخيرة للمملكة العربية السعودية. وعبر صبرة عن اعتزاز ساماكو بهذا التقدير من قبل فولكس واجن، قائلاً:” جاء هذا التقدير تتويجاً لجهود مستمرة وتخطيط دائم من قبل ساماكو كوكيل حصري لفولكس واجن بالمملكة.وأضح مصطفى صبرة:” كنا قد حددنا رؤيتنا في العمل بأن نكون أفضل وكيل للسيارات الأوروبية في المملكة خلال عشر سنوات، وبفضل الله، تمكنا من إثبات أننا نسير في الطريق الصحيح بعد أن وضعتنا فولكس واجن الشرق الأوسط على قمة وكلائها في المنطقة من حيث ولاء العملاء، ورضائهم، وبرنامج إعادة شراء سياراتهم المستعملة، بالإضافة إلى ما قدمناه من خدمات مميزة بتطبيق برنامج “ باقة الصيانة المميزة”، وهو البرنامج الأول من نوعه في المملكة، ولدى جميع وكلاء فولكس واجن حول العالم، وقد وفر لمالكي سيارات فولكس واجن خيارات واسعة لا يقدمها أي وكيل لأية سيارة أخرى بالمملكة”, وفي نفس الاطار فقد قمنا بافتتاح مركز تواصل لخدمة عملاء فولكس واجن.
ومن جانبه، أوضح هاني عطية، مدير الصيانة الأقليمي لفولكس واجن السعودية أن ما تقدمه الشركة من خدمات في مجال الصيانة لعملائها يضارع أعلى المستويات العالمية، حيث تتوفر الصيانة المجانية حتى 60 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الفضي ضمن برنامج “ باقة الصيانة المميزة”، وحتى 120 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الذهبي، إضافة إلى ما يوفره البرنامج من مساعدة على الطريق للأعطال البسيطة إلى جانب توفير السيارة البديلة لعملاء فولكس واجن خلال أعمال الصيانة. وقال:” اهتمت ساماكو خلال الفترة الماضية برفع مستوى الأطقم الفنية العاملة في مجال الصيانة ، لتقدم أفضل خدمة لمالكي سيارات فولكس واجن. كما نعمل في الوقت الحالي على افتتاح أول مركز للصيانة السريعة لسيارات فولكس واجن بطريق المدينة، شمالي جدة، وهو المركز الأول من نوعه لدى جميع وكلاء سيارات فولكس واجن في المنطقة، وذلك حرصاً منا على الوصول إلى عملائنا في أماكن تواجدهم. وأضاف عطية:” لدينا في الرياض مركز صيانة مميزاً يضم 27 منصة إصلاح، وهو أفضل مراكز صيانة سيارات فولكس واجن على مستوى الشرق الأوسط. وقد نالت ساماكو التقدير من المكتب الإقليمي لفولكس واجن بدبي على أعمال هذا المركز. كما نعمل في الوقت الحالي على تطوير مركز الصيانة في الخبر ليتمكن من تقديم خدمة أفضل عملائنا. كما وفرنا أسطول من سيارات الصيانة المتنقلة لعملائنا القدامي غير الأعضاء في برنامج “ باقة الصيانة المميزة” من أجل مساعدتهم أينما كانوا”.
وهو ما انعكس في حصولنا على شهادة تقدير أخرى من المكتب الاقليمي ممثلا في توماس فايربر، المدير الاقليمي لفولكس واجن لخدمات ما بعد البيع، وذلك بعد زيارة وفد من الشركة الأم لمركز الصيانة النوذجي لسيارات فولكس واجن في الرياض، وتصنيفهم هذا المركز على قائمة مراكز الصيانة التابعة لوكلاء فولكس واجن في المنطقة”.
وأضاف:” ضم وفد الشركة الألمانية كلاً من الكسندر برينز، مدير خدمات ما بعد البيع العالمية، ونونوبيرت هيميستيد، مراقب خدمات ما بعد البيع، وأندرو دويل، المدرب الإداري في فولكس واجن الشرق الأوسط. وقد قام هذا الفريق بفحص شامل ومكثف لمنشآت الصيانة بمركز ساماكو- فولكس واجن بالرياض، ووقف على نظام العمل المتبع به، وخلص إلى أن هذا المركز يأتي على قمة مراكز فولكس واجن بالمنطقة. ولا شك ان هذه الشهادة جاءت بفضل مجهودات العاملين في ساماكو، الذين تحرص الشركة على بناء حالة من التواصل الدائم بينهم، وخلق الولاء من جانبهم لشركتهم، وهو ما ينعكس في تقديمهم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء”.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.