الرئيس الفلسطيني يشكر المملكة على جهودها    جامعة الباحة تُطلق 9 برامج تدريبية    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    سباق الأندية يشتد في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    البرازيلية لوسيانا تتحدى وتلهم الأجيال في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    «فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    ضبط شخصين في عسير لترويجهما (26) كجم "حشيش"    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



(ساماكو) تتصدر وكلاء فولكس واجن في الشرق الأوسط
نشر في الندوة يوم 17 - 05 - 2008

حققت فولكس واجن السعودية، إنجازاً لافتاً على صعيد فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع خلال عام 2007، بتصدرها قائمة موزعي هذه السيارات في منطقة الشرق الأوسط في تلك الفئتين.وقد كرمت الشركة الألمانية شركة ساماكو، الوكيل الحصري لسيارات فولكس واجن في المملكة العربية السعودية، ممثلة في مصطفى صبرة، مدير عام فولكس واجن لدى ساماكو، بمنحه الدبوس الذهبي و شهادة تقدير خلال زيارة المكتب الاقليمي الاخيرة للمملكة العربية السعودية. وعبر صبرة عن اعتزاز ساماكو بهذا التقدير من قبل فولكس واجن، قائلاً:” جاء هذا التقدير تتويجاً لجهود مستمرة وتخطيط دائم من قبل ساماكو كوكيل حصري لفولكس واجن بالمملكة.وأضح مصطفى صبرة:” كنا قد حددنا رؤيتنا في العمل بأن نكون أفضل وكيل للسيارات الأوروبية في المملكة خلال عشر سنوات، وبفضل الله، تمكنا من إثبات أننا نسير في الطريق الصحيح بعد أن وضعتنا فولكس واجن الشرق الأوسط على قمة وكلائها في المنطقة من حيث ولاء العملاء، ورضائهم، وبرنامج إعادة شراء سياراتهم المستعملة، بالإضافة إلى ما قدمناه من خدمات مميزة بتطبيق برنامج “ باقة الصيانة المميزة”، وهو البرنامج الأول من نوعه في المملكة، ولدى جميع وكلاء فولكس واجن حول العالم، وقد وفر لمالكي سيارات فولكس واجن خيارات واسعة لا يقدمها أي وكيل لأية سيارة أخرى بالمملكة”, وفي نفس الاطار فقد قمنا بافتتاح مركز تواصل لخدمة عملاء فولكس واجن.
ومن جانبه، أوضح هاني عطية، مدير الصيانة الأقليمي لفولكس واجن السعودية أن ما تقدمه الشركة من خدمات في مجال الصيانة لعملائها يضارع أعلى المستويات العالمية، حيث تتوفر الصيانة المجانية حتى 60 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الفضي ضمن برنامج “ باقة الصيانة المميزة”، وحتى 120 ألف كيلو متر لحاملي الكارت الذهبي، إضافة إلى ما يوفره البرنامج من مساعدة على الطريق للأعطال البسيطة إلى جانب توفير السيارة البديلة لعملاء فولكس واجن خلال أعمال الصيانة. وقال:” اهتمت ساماكو خلال الفترة الماضية برفع مستوى الأطقم الفنية العاملة في مجال الصيانة ، لتقدم أفضل خدمة لمالكي سيارات فولكس واجن. كما نعمل في الوقت الحالي على افتتاح أول مركز للصيانة السريعة لسيارات فولكس واجن بطريق المدينة، شمالي جدة، وهو المركز الأول من نوعه لدى جميع وكلاء سيارات فولكس واجن في المنطقة، وذلك حرصاً منا على الوصول إلى عملائنا في أماكن تواجدهم. وأضاف عطية:” لدينا في الرياض مركز صيانة مميزاً يضم 27 منصة إصلاح، وهو أفضل مراكز صيانة سيارات فولكس واجن على مستوى الشرق الأوسط. وقد نالت ساماكو التقدير من المكتب الإقليمي لفولكس واجن بدبي على أعمال هذا المركز. كما نعمل في الوقت الحالي على تطوير مركز الصيانة في الخبر ليتمكن من تقديم خدمة أفضل عملائنا. كما وفرنا أسطول من سيارات الصيانة المتنقلة لعملائنا القدامي غير الأعضاء في برنامج “ باقة الصيانة المميزة” من أجل مساعدتهم أينما كانوا”.
وهو ما انعكس في حصولنا على شهادة تقدير أخرى من المكتب الاقليمي ممثلا في توماس فايربر، المدير الاقليمي لفولكس واجن لخدمات ما بعد البيع، وذلك بعد زيارة وفد من الشركة الأم لمركز الصيانة النوذجي لسيارات فولكس واجن في الرياض، وتصنيفهم هذا المركز على قائمة مراكز الصيانة التابعة لوكلاء فولكس واجن في المنطقة”.
وأضاف:” ضم وفد الشركة الألمانية كلاً من الكسندر برينز، مدير خدمات ما بعد البيع العالمية، ونونوبيرت هيميستيد، مراقب خدمات ما بعد البيع، وأندرو دويل، المدرب الإداري في فولكس واجن الشرق الأوسط. وقد قام هذا الفريق بفحص شامل ومكثف لمنشآت الصيانة بمركز ساماكو- فولكس واجن بالرياض، ووقف على نظام العمل المتبع به، وخلص إلى أن هذا المركز يأتي على قمة مراكز فولكس واجن بالمنطقة. ولا شك ان هذه الشهادة جاءت بفضل مجهودات العاملين في ساماكو، الذين تحرص الشركة على بناء حالة من التواصل الدائم بينهم، وخلق الولاء من جانبهم لشركتهم، وهو ما ينعكس في تقديمهم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء”.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.