آلية للتجاوب السريع مع البلاغات بطوارىء مكة

عقدت إدارات الطوارئ بالعاصمة المقدسة امس اجتماعا لها بأمانة العاصمة المقدسة وذلك لمتابعة ومناقشة وسائل التنسيق وتوحيد الجهود فيما بين الجهات من خلال التفاعل السريع مع بلاغات المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم.
وناقش الإجتماع مهام الإدارات الحكومية ذات العلاقة بأعمال الأمانة لتوجيه البلاغات الواردة من المواطنين لغرفة العمليات بالأمانة على أسس موضوعية ومعالجة التداخل في بعض المهام بين الجهات وأيضاً مناقشة التقرير المعد من قبل الإدارة العامة للخدمات العامة بخصوص الصعوبات التي تواجهها في تسديد البلاغات وتحديد المسئول ومن ينوب عنه ومتابعة البلاغات وتسديدها وكيفية إيصال البلاغات للجهات المعنية وتحديد وسائل الإتصال السلكية واللاسلكية لجميع الجهات 0
وقد تم الإستماع إلى آراء ومقترحات ووضع تصور لتطوير نظام البلاغات بما يحقق الأهداف المرجوة من أجل الإرتقاء بالخدمات المقدمة لأهالي وزوار أم القرى وبما يتفق مع توجيهات وتطلعات ولاة الأمر حفظهم الله.
وأوضح مدير عام الخدمات العامة بأمانة العاصمة المهندس حسن بن سعيد بالبيد أن هناك خطة تطويرية تهدف من خلالها الأمانة لتطوير وتحديث نظام البلاغات ( 940 ) لتقديم الخدمات للمواطنين بشكل سهل وسريع 0