تتولى غرفة الاتصالات اللاسلكية في مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الذي تشرف على تنسيق أعماله الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات وبمتابعة من وزارة الحج وضع آليات العمل الخاصة بتوجيه النداءات واستقبال البلاغات ورصدها في الحاسب الآلي ومتابعة تسديد البلاغات وذلك داخل مكةالمكرمة واستقبال النداءات الواردة من المدينةالمنورة وإدخال الرقم المجاني للمكتب لتوجيه المرشدين أثناء قيامهم بعملهم الميداني وتلقي الملاحظات وكذلك استخدام الأجهزة اللاسلكية للعاملين بمحطات العمل. وأوضح مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج المهندس فيصل بن عبدالرحمن أسرة أن غرفة الاتصالات تتولى الإشراف على مآمير الاتصالات اللاسلكية في جميع المحطات الخاصة بالمكتب وتوجيه النداءات واستقبال البلاغات ورصدها بالحاسب الآلي والمتابعة المستمرة لتسديد البلاغات داخل مكةالمكرمة. وبين أن غرفة الاتصالات تتابع أيضا اتصالات وبلاغات الهاتف المجاني في ( مكةالمكرمة 8001161166 ) وفي ( المدينةالمنورة 8001180008 ) إلى جانب متابعتها لحركة الحافلات الترددية الخاصة بتنقلات المرشدين داخل مدينة مكةالمكرمة ومحطتي الجموم الشميسي كما تصدر الغرفة التقرير اليومي بالتعاون مع غرفة التنسيق والمتابعة. من جهة أخرى قام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بمتابعة من وزارة الحج منذ انطلاق موسم حج هذا العام 1430ه وحتى امس بإرشاد أكثر من 28656 حافلة بها 1240605 حجاج. وأوضح مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج المهندس فيصل بن عبدالرحمن أسرة أن المرشدين بالمكتب أوصلوا إلى مجموعات الخدمة الميدانية في مؤسسة جنوب شرق آسيا أكثر من 2524 حافلة من محطة الشميسي و3270 حافلة من محطة الجموم كما أوصلوا إلى مجموعات الخدمة في مؤسسة جنوب آسيا 6674 حافلة عبر الشميسي 3567 حافلة عبر الجموم. وبين أنه بالنسبة لمؤسسة حجاج الدول الإفريقية فقد أوصل المرشدون بالمكتب 902 حافلتين عبر محطة الشميسي و2350 عبر الجموم وأوصل المرشدين 2040 حافلة إلى مجموعات الخدمة في مؤسسة الدول العربية الحجاج عبر محطة الشميسي و2495 حافلة عبر الجموم كما أوصل مرشدو المكتب 2099 حافلة إلى مجموعات الخدمة في مؤسسة تركيا عبر محطة الشميسي و1837 حافلة عبر الجموم. وأضاف بالنسبة لمؤسسة حجاج إيران فأوصل مرشدو المكتب 130 حافلة عبر الشميسي و1477وبين المهندس أسرة أن المكتب وصل إلى أقصى درجات التشغيل بتسجيل استقبال أكثر من 1500 حافلة عبر محطة الجموم في يوم واحد كما بلغت نسبة الزيادة عن العام الماضي 13% مقارنة بالعام الماضي. من جانبه ثمن رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف عبدالله عمر علاء الدين جهود العاملين في المكتب عبر خطاب وجهه لمدير عام المكتب نظير الجهود التي نهض بها المكتب منذ انطلاق موسم حج هذا العام.
