تدريب 15 مسؤولا بأمانة جدة على خدمة المتعاملين

نظمت إدارة التدريب والتطوير بأمانة محافظة جدة مؤخرا دورة تدريبية ل15 من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام بعنوان (حقيبة تدريب الإدارة الوسطى) واستمرت خمسة أيام بأبرق الرغامة بمحافظة جدة .
وأوضح مدير عام إدارة الموارد البشرية بأمانة جدة الدكتور سمير حسين أن الدورة ركزت على تقدير أهمية التغيير وحتميته للأمانة ومنسوبيها وجمهور المتعاملين معها وتحديد واستيعاب مدى انعكاس المتغيرات العالمية عليها وتأثيرها على أهدافها الإستراتيجية وإدراك أهمية دور الإدارة الوسطى في نشر ثقافة التغيير وإدارته والحد من مقاومته ومتابعة نتائجه وكذلك استيعاب مفهوم التغيير ومجالات تنفيذه في العمل بالإضافة إلى التعرف على سمات المناخ الداعم للتغيير وكيفية تعزيزه وكذلك رصد مصادر مقاومة التغيير ومظاهر سلوكها ثم التعرف على الأساليب الفعالة في التعامل معها ووضع خطة عمل شخصية للالتزام بها .
وأكد أن مفهوم التغيير حقيقة أساسية يجب أن نعرفها منذ البداية لأنه لا يوجد ثابت إطلاقا في عالم الإدارة والمنظمات فكل شيء يتغير الآلات والأفراد ليس فقط في دوران العمل ولكن في المستمرين فيه كذلك فهم يتغيرون في مهاراتهم وكفاءاتهم ودوافعهم وأيضا جمهور المتعاملين يتغيرون في حاجاتهم .وأشار إلى أن مراحل التغيير التي ركزت عليها الدورة كذلك هي الشعور بالقلق والضيق من الوضع الحالي وكذلك التنبؤ بالمشكلة والشعور بها وبروز قادة التغيير ومرورا بمرحلة تحديد فجوة الأداء ثم دراسة المشكلة وتحليلها وكذلك تحديد مرحلة أهداف التغيير إلى جانب اقتراح مشروع التغيير والمطالبة به وظهور المؤيدين وأيضا المقاومة ثم محاولة ترويضها والقضاء عليها .