(السعودية): زيادة عدد أجهزة خدمة إصدار بطاقات الصعود الذاتية .. قريباً

تجاوب

سعادة رئيس تحرير جريدة الندوة الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشارة الى ملاحظة الدكتور زهير كتبي المنشورة بجريدتكم الموقرة في عددها رقم 15212 بتاريخ 24/11/1429ه الموافق 22/11/8002م بشأن اجهزة الخدمة الذاتية الخاصة باصدار بطاقات صعود الطائرة واقتراحه تعميم هذه الاجهزة وتوفيرها على نطاق أكبر وخارج مكاتب المبيعات حتى يتسنى استخدامها في اي وقت.
أفيد سعادتكم بأن الخطوط السعودية في اطار خطتها لتطوير الخدمات بشكل جذري من خلال التوسع في استخدامات التقنية الحديثة بدأت في تطبيق نظام الخدمة الذاتية لاصدار بطاقات الصعود للطائرة خلال عام 2004م كمرحلة اولى وبصورة تجريبية وذلك بمطار الملك عبدالعزيز الدولي.
وبعد التأكد من نجاح التجربة والاقبال الكبير من المسافرين على استخدام هذه التقنية وما أحدثته من اثر ايجابي تمثل في تخفيف الزحام على منصات الخدمة بالمطار، بدأ التوسع في هذه الخدمة عبر مراحل متتابعة تضمنت توفيرها في العام الاول للتطبيق بالمطارات الرئيسية في جدة والرياض والدمام والمدينة المنورة حيث تجاوز معدل الاقبال على الاستفادة منها آنذاك مليوناً و800 ألف راكب ليصل حالياً الى ما يزيد على ستة ملايين راكب سنوياً.
من هذا المنطلق واصلت المؤسسة التوسع في هذه الخدمة لتشمل جميع المطارات الداخلية فضلاً عن مكاتب المبيعات والحجز كما تم توفيرها كذلك في مقار بعض الشركات الكبرى مثل ارامكو وايضاً بالمراكز التجارية الرئيسية مثل المركز التجاري بمكة المكرمة أمام الحرم الشريف بالاضافة الى سوق حراء في جدة كما سوف يتم قريباً زيادة عدد الاجهزة بمطار الملك عبدالعزيز الى عشرة أجهزة تيسيراً على المستخدمين وذلك في اطار ما يتم من مراجعة مستمرة لمعدل الاقبال على هذه الخدمة الجديدة.
هذا ويسعدني احاطة سعادتكم بأن (السعودية) سوف تبدأ في تقديم هذه الخدمة لراكبي السيارات (DRIVE THRU) حيث سيتم في القريب العاجل تدشين موقع لذلك في حي الخالدية على طريق الملك بجوار مدينة (السعودية) وذلك في اطار الخطة الخاصة بتوفير هذه الخدمة على الطرق السرعة في أنحاء المملكة كما تتضمن الخطة ايضاً، الاتفاق مع البنوك السعودية لتقديم هذه الخدمة قريباً ضمن الخدمات المقدمة للعملاء عن طريق بطاقة الصراف الآلي وبالتالي يمكن الاستفادة من هذه الاجهزة المنتشرة على نطاق واسع في مختلف مناطق المملكة.
في الختام اشكر الدكتور زهير كتبي على ملاحظاته القيمة راجياً التفضل بنشر هذه المادة خدمة للقراء والمسافرين الكرام.
مساعد مدير عام الخطوط السعودية
للعلاقات العامة
عبدالله بن مشبب الأجهر