تلقى مكتب العمليات بأمانة المنطقة الشرقية عبر خط الطوارئ الخاص بشكاوى المواطنين والمقيمين من خلال ابداء ملاحظاتهم خلال الستة أشهر الماضية (3656) بلاغاً بمعدل (609) كل شهر شمل بلديات غرب ووسط وشرق الدماموالخبر والظهران وسيهات والقطيف وصفوى والجبيل ورأس تنورة وتاروت وعنك والنعيرية وبقيق والخفجي والاحساء والتشغيل والصيانة وفرع وزارة التجارة والمياه بالدمام وصحة البيئة والنظافة والأسواق والإنارة بالأمانة .. وقد كانت أعلى نسبة ملاحظات واردة تمثلت في بلدية وسط الدمام (369) ثم النظافة والأسواق (366) ثم صحة البيئة (358) ثم بلدية الخبر (343) ثم غرب الدمام (301) ثم فرع المياه (264 ثم شرق الدمام (197) ثم التجارة (103) وقد جرى التعامل مع كافة الملاحظات بجدية تامة وفرض عقوبات مالية وتطبيق لائحة الجزاءات من حيث المتابعة اليومية والدائمة مع البلديات وفرع المياه والتجارة بالدمام وأيضاً الأجهزة الخدمية الأخرى مثل الكهرباء والمرور والاتصالات يتم إبلاغ ذلك أول بأول وأيضاً يتم معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر بالتنسيق بين البلديات والأجهزة الحكومية وفق التنسيق المشترك الدائم معهم والاسترشاد للمواقع الغير معروفة. وقد أكد أمين المنطقة الشرقية المهندس ضيف الله بن عايش العتيبي بالمتابعة الدائمة والتواصل مع المبلغين نحو معالجة ملاحظتهم لأنهم يمثلون الرأي الآخر وخدمتهم جزء لا يتجزء من العمل اليومي البلدي مع التأكيد على المواطنين تسجيل أرقام تلفونات صحيحة حتى يتم العودة إليهم لشكرهم أو وإحالة أي ملاحظة إلى الجهة الحكومية ذات العلاقة من أجل العمل على تلافي ذلك ومعالجتها بالطرق المناسبة.
