يظهر في هذا الزمن تطور هائل وتقدم مبهر للتقنية و بوجه أخص التقنية المصرفية والحكومية , والتي حاولت تقديم العديد من الخدمات الالكترونية للعملاء من أجل راحتهم وكسب المزيد من الزبائن , دون الحاجة إلى مراجعة المنشأة ,,, فعلي سبيل المثال في السابق كان التزاحم على البنوك والمراكز الحكومية من أجل سداد فاتورة أو إنهاء معاملة,,, ومن هذه الأعمال الضرورية ما قد أوجد العديد من الوظائف مثل الصرافين وموظفي الاستقبال. ومع تقدم التقنية والازدهار العلمي بدأ التحول في الخدمات الالكترونية و أصبح العمل لا يحتاج إلى مراجعة للمنشاة فباستطاعة العميل إنهاء جميع الخدمات عبر الشبكة الالكترونية , لو تأملت في السابق وجود العديد من وسائل التوصيل التي بدأ الاستغناء عنها مثل البرقية والبريد والفاكس لكن توفرت عدة بدائل منها تقنية الايميل email وأجهزة الاتصال الذكية فخلال ثوان بسيطة تكون الرسالة قد وصلت إلى المدينة أو الدولة المرسل إليها... وفي بداية 2010 حاولت معظم الدوائر الحكومية أن تلجأ إلى ربط نظام العمل المتعلق بخدمات المراجعين عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بها حيث يتمكن المراجع إنهاء معظم أعماله من أي مكان في العالم عن طريق البوابة الالكترونية , جميع هذه الانجازات والخدمات وضعت بصمة إيجابية ورائعة وتمكنت من اختصار أعمال كثيرة. قبل فترة بسيطة أعلنت شركة مايكرسوفت Microsoft عن فيديو يتضمن توقعها في عام 2040 وهي نظرة مستقبلية للتقنية محاولة إتاحة التقنية بجميع مجالات الحياة حتى يتم استضافة التقنية بالبيت والمطبخ والأجهزة الكهربائية المنزلية ومن المحتمل الاستغناء عن الخادمة المنزلية حين توفرها , لكن السلبية التي خلفتها التقنية هي زيادة معدل البطالة,,, من المعروف كل ما تقدمت التقنية واتجهت خطوة إلى الأمام سيقابلها الاستغناء عن اليد العاملة , في عام 1917م تمكنت انجلترا من صنع أول طائرة بدون طيار وكانت في حاجة مُلِحة في حربها ضد فيتنام فتمكنت بالتحكم دون قائد ,,, ولازالت الاختراعات العلمية تنتج أجهزة بدون الحاجة إلى من يتحكم بها ,,, لو سلطنا النظر إلى جهاز الصراف أو الخدمات البنكية عن طريق الشبكة الالكترونية مثل خدمة (اون لاين) الالكترونية نجد هذا النظام يضم العديد من الخدمات المتاحة للعملاء ,,, في السابق كانت هذه الخدمات وظائف شاغرة للبعض لكن بعد تطور نظام الشبكات الالكترونية بدأ تُقلص الوظائف شيئاً ما فمثلا خدمة الاتصالات والتعليم وغيرهما لا تحتاج الى مراجعة بل يستطيع التحكم عن بعد حتى التعلم والعمل أصبح عن بعد ولا يحتاج إلى حضور ولا فصول ولا مكتب كله غير ملموس ما يسمى (software) ومن المتوقع في المستقبل التطور والزيادة في الخدمات التقنية ولا نعلم ما هو المقابل.
