الأخصائيون الاجتماعيون.. ضغوط متزايدة في زمن كورونا

بسبب تغير الأدوار المهنية والانقطاع عن العملاء

كشفت الأخصائية الاجتماعية وسمية الحترش، أن الأخصائيين الاجتماعيين يواجهون اليوم ضغوطًا متزايدة أثناء انتشار فيروس كورونا، والذي غيّر شكل ونمط الحياة اليومية للمجتمعات كافة، وتتمثل هذه الضغوط في التغير المفاجئ في الأدوار المهنية وانقطاعهم عن عملائهم وصعوبة التواصل معهم وتقديم الخدمات الاجتماعية في ظل إجراءات العزل الصحي.
وقالت الحترش في تصريح ل”المواطن“: إن دور الأخصائي الاجتماعي خلال أزمة فيروس كورونا يرتكز على أهمية المساهمة في توعية أفراد المجتمع بالمخاطر والسلوكيات الاجتماعية التي قد تتسبب في الإصابة بالمرض، كما أنه يجب المساهمة في عقد الندوات والمحاضرات الافتراضية عن بعد لتصحيح المفاهيم الخاطئة فيما يخص فيروس كورونا.
وأوضحت أنه من الضروري التركيز في هذه المرحلة على حصر الموارد المجتمعية التي يمكن أن يستفيد منها العملاء بالحصول على خدمات تسد احتياجاتهم الاقتصادية والمادية وضمان استفادتهم منها، كما أنه يلزم مساعدة العملاء في التخفيف من حدة التغيرات المفاجئة عن فقدان دورهم الوظيفي واضطرارهم للبقاء في المنزل للمحافظة على صحتهم وسلامتهم.
وأشارت إلى وجود أساليب علاجية متنوعة يمكن أن يمارسها الأخصائيون الاجتماعيون مع عملائهم خلال هذه الفترات الحرجة، ومن هذه الأساليب أساليب تستهدف إلى التخفيف من الضغوط مثل مساعدة العملاء على التفريغ الوجداني من خلال التعبير عن مخاوفهم وقلقهم إزاء فيروس كورونا أو تعرضهم لأزمات مالية أو صحية نتيجة العزل المنزلي.
وتابعت: “توجد أيضًا أساليب تستهدف تدعيم الذات لمواجهة أزمة فيروس كورونا مثل الشرح والتوضيح للعملاء وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها والمصادر الموثوقة التي يمكن متابعتها واستقصاء المعلومات منها، ومن الضروري مساعدة العملاء المصابين بالفيروس بتقبل الواقع الذي يعيشونه اليوم وتشجيعهم في الالتزام بالتعليمات والتوجيهات والإجراءات الطبية بما يتحقق معه الشفاء بإذن الله”.
وختمت الحترش بقولها: “في هذه المرحلة يجب على الأخصائي الاجتماعي تقديم النصح والتوجيه للعملاء من خلال شبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت والبريد وغيرها من الوسائل التي يمكن الوصول من خلالها لأفراد المجتمع”.
تابع جديد أخبار فيروس كورونا covid19
تابعنا على تواصل معنا على