حوافز تشجيعية للحاصلين على “علامة الجودة” في تطوير استراحات الطرق السريعة

شرعت هيئة السياحة وعدة جهات حكومية وأهلية وهي وزارة الشؤون البلدية والقروية ووزارة النقل وصندوق الموارد البشريه والنقل الجماعي في بدء أولى خطوات تطوير استراحات الطرقات من خلال المشروع الاختياري الذي يطلق عليه «علامة الجودة» بحيث يتم تقييم مراكز الخدمة المتقدمة لطلب الحصول على علامة الجودة، فتحصل المراكز التي تنطبق عليها شروط ومعايير التقييم على تلك العلامة التي تمكنها من الاستفادة من مجموعه من الحوافز التشجيعية.
واشترطت وجود موظف مسؤول يمكن الوصول إليه على مدار الساعة وتطبيق نسب السعودة وفق الأنظمة والتعليمات ومنع التدخين بالنسبة للموظفين أثناء ساعات العمل. كما تضمنت الالتزام بأنظمة وزارة الداخلية، وكذلك توفر كافة متطلبات السلامة المحددة في أنظمة المديرية العامة للدفاع المدني لجميع عناصر ومكونات المبنى والحصول على التراخيص اللازمة من المديرية العامة للدفاع المدني، ووجود مرافق خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة.
وقال مصدر مسؤول ل «المدينة» إن المشروع يهدف إلى تحسين مستوى أداء مراكز الخدمة القائمة على الطرق الإقليمية خارج المدن. و تضمنت الإستراتيجية العامة لتنمية السياحة الوطنية المقرره من مجلس الوزراء عام 1425 ه أهمية العناية بمراكز الخدمة على الطرق الإقليمية بوصفها أحد أهم المرافق السياحية في المملكة وذلك من خلال إيجاد بيئة تنافسية وفق ضوابط ومعايير الهيئة العامة للسياحة والآثار وتشرف على تطبيقها ضمن برنامج اختياري متكامل لتقييم تلك المراكز، وبالتالي منح شهادة الجودة وما يرافقها من حوافز تشجيعية للمراكز المؤهلة وفق هذا البرنامج.
وحصلت «المدينة» على المعايير والضوابط الجديدة لتطوير استراحات الطرق وذلك على النحو التالي:
علامة الجودة.
هي شعار موحد يمنح باستخدامه كل من يرغب من أصحاب مراكز الخدمة للاشتراك في برنامج علامة الجودة السياحية، من خلال تطبيق للمعايير والضوابط لتنفيذ وتشغيل تلك المراكز وفق الآليات المحددة لذلك، حيث سيتمكن المشتركون الاستفادة من هذا الشعار في الترويج لخدماتهم عبر اللوحات الإرشادية الدالة على الموقع أو من خلال النشرات الإعلانية والخرائط السياحية. وسوف تكون المدة الزمنية لبرنامج علامة الجودة السياحية سنة واحدة قابلة للتجديد، على أن يكون هناك متابعة دورية لجميع مراكز الخدمة الملتحقة بالبرنامج.
** الخدمات الرئيسية التي يجب توفرها بالمركز:
أ . خدمات الركاب وتشمل: تموينات، مطعم أو كافتيريا، مصلى للرجال، مصلى للنساء، دورات مياه رجال، دورات مياه نساء.
ب . خدمات المركبات: مضخات وقود 91 ، مضخات وقود 95 ، مضخات ديزل، إصلاح إطارات، غيار زيوت وتشحيم، مواقف سيارات، مواقف شاحنات.
** الخدمات الاختيارية وهي عناصر اختيارية وعدم تواجدها لا يؤثر في تقييم المركز وتتضمن:
أ . خدمات الركاب: استراحة أو منزل، كوفي شوب، هدايا - كماليات مثل (تسجيلات، صراف آلي، ملاعب أطفال وغيرها.
ب. خدمات المركبات: مغسلة سيارات محل قطع غيار، ورشة صيانة.
وتحدثت الضوابط الجديدة عن الحالة الإنشائية للمبنى الذي يجب أن يكون من الخرسانة المسلحة أو أي مادة صالحة إنشائيًا وأن يكون خاليًا من التشققات وأن يكون من الخارج أيضا خاليًا من التشققات. وفيما يتعلق بالنظافة العامة فينبغي خلو الفرش من البقع والأوساخ و توفر سلال المهملات وتوفر المناديل الورقية والمعطرات.
وفيما يتعلق بالتجهيزات فيجب أن يتوفر مستودع خاص لتخزين السلع والمواد، وأجهزة التكييف وبحالة جيدة، وتوفر الإضاءة المناسبة وبحالة جيدة، ولوحة تعريفية مضاءة، وأن يتم عرض السلع على أرفف متجانسة وموحدة التصميم.