انقلاب شاحنة يعطل حركة المرور على طريق عسفان 3 ساعات

أدى انقلاب شاحنة إلى تعطيل حركة المرور على طريق عسفان لما يقارب الثلاث ساعات، مما تسبب في تأخير مستخدمي الطريق من طلاب ومنسوبي جامعة الملك عبدالعزيز فرع الشمال وكذلك سكان المنطقة ككل.
ومسألة وقوع حادث أمر طبيعي وقدّر الله وما شاء فعل، وأن تبقى الشاحنة المقلوبة على طرف الطريق والأخرى المتسببة في انحراف الاولى وسط الطريق لمدة تزيد على ساعتين دون أي تجاوب من المرور فهذا أيضًا أمر معتاد، ولكن أن يرد موظف خدمة الطوارئ في إدارة المرور (993) بطريقة وأسلوب غير لائقين في التعامل مع البلاغات، هو ما يدعو للاستغراب!
مالك الشاحنة المقلوبة
راشد الخميسي (مالك الشاحنة المقلوبة) تحدث ل «المدينة» قائلًا: وقع الحادث عند الساعة العاشرة صباحًا، واتصل بي السائق وعلى الفور أتيت إلى الموقع واتصلت بطوارئ المرور (993) ووعدني الموظف بتلبية طلبي فورًا... انتظرت لمدة تزيد على الساعة وأتت دورية مرور توقفت بجانبنا دون نزول العسكري منها، أخبرته أننا ننتظره لمباشرة الحادث، ففاجأني بإجابته «أنا لست مسؤولا عن مباشرة هذا الحادث» وفورًا رفع زجاج الدورية متجاهلًا وقوفي وتحدثي معه، وتحرك بتسارع من أمامي وكأنه تلقى بلاغا طارئا أكثر أهمية من هذا الحادث الذي بسببه تعطلت حركة مرور مستخدمي طريق عسفان وطريق الحرمين.
يواصل الخميسي: «وفي ظل هذا الواقع لم يكن أمامي من خيار سوى انتظار قدوم دورية مرور أخرى، تاركًا لهم العذر في التأخر بسبب بعد الموقع عن أقرب إدارة مرور، وكذلك الزحام في وسط جدة وطريق الحرمين، خصوصًا وأننا في وقت ذروة، وقلت في نفسي معذورين ويجب ان أصبر وألتمس لهم العذر، لكن كما ترون الحادث أصبح يعيق مرور السيارات وبدأ الناس يتذمرون من التأخير».
عندها طلبنا منه إعادة الاتصال بطوارئ المرور (993) لإعادة التبليغ وإخبارهم بأن الدورية لم تصل، فعاود الاتصال بهم بحضور «المدينة» وقمنا بتسجيل نص المكالمة بالصوت والصورة، وكان هذا نص ما دار بين الموظف والمبلغ:
* راشد: لي ساعة وزيادة مبلغكم عن حادث انقلاب الشاحنة ولم يات أحد! لماذا لم ترسلوا دورية؟
- الموظف: حدد موقعك أين؟
* راشد: (حدد له الموقع)
- الموظف: خلاص الحين الدورية في طريقها إليك.
* راشد: لا مو خلاص.. أنا اتصلت قبل ذلك وأخبرني زميلك بأن الدورية قادمة، وأنا لي كم ساعة أنتظر لا تقولي خلاص.. ليه تتأخروا أين زميلكم؟ كيف تقولي خلاص وأنا واقف لي كم ساعة ومعطلينا؟.
- الموظف: لا تصيح عليّ، لست واحدا من عيالك تقعد تصيح.
* راشد: لا أصيح.. لي كم ساعة وأنتم تقولوا الحين جاي الحين جاي...أنتم وضعتم لخدمتنا.
- الموظف: لست خادمًا عند أبوك أنا.. ولا أنا أصغر أولادك.. احترم نفسك
* راشد: الاحترام واجب.. لكن أنت وضعت لخدمتنا يجب أن تفهم ذلك..هذه مسؤوليتكم.. وش ذا !
- الموظف: رووح بس...انتظر ولا تقعد تغلط وتصيح..
* راشد: أعطيني اسمك لكي أعرف أتفاهم معك عند إدارتك
- الموظف: مالك باسمي..أنت انتظر واحترم نفسك
...انتهت المكالمة...
لن أسكت عنه
عندها ذهل راشد وصعق من رد الموظف وأسلوبه.. وعلق قائلًا: لن أسكت عنه وسوف أشتكيه عند مسؤوليه، ولن أتردد عن مقاضاته في المحاكم لأن هذا ليس أسلوب موظف يقدم خدمة للمواطنين.
غادرنا الموقع لأداء عملنا في موقع آخر قريب وانتهينا منه وفي طريق عودتنا عرجنا على موقع الحادث الساعة 1.22 ووجدنا دورية مرور تباشر الموقع.