خبيران اقتصاديان ل"الرياض": المناطق اللوجستية لسلاسل إمداد مواد البناء تدعم الطلب    الفياض: نستثمر في التكنولوجيا لمعالجة التحديات الصحية العالمية    ارتفاع أسعار المستهلكين في الصين و تعافي الطلب    خبيرة أممية تدين قمع حرية التعبير في الولايات المتحدة    عاصفة شمسية تضرب الأرض وتلون السماء    هطول أمطار مصحوبة برياح نشطة على معظم مناطق المملكة    أبل تطور النسخ الصوتي بالذكاء الاصطناعي    مايكروسوفت تطلق متجراً لألعاب الهاتف    ليندمان: رؤية 2030 حفّزت 60 بعثة أمريكية للعمل بالمملكة    حظر الأظافر والرموش الصناعية بالمطاعم ومتاجر الأغذية    وزير النقل: لا نتدخل في أسعار التذاكر الدولية    "الصحة" توضح الوقت المسموح للجلوس أمام الشاشات    نجاح علاج رضيعة صماء بالجينات    الصائغ يزف صهيب لعش الزوجية    المنتخب السعودي للعلوم والهندسة يصل إلى الولايات المتحدة للمشاركة في آيسف 2024    القيادة تعزي ملك البحرين في وفاة الشيخ عبدالله بن سلمان بن خالد آل خليفة    مدير ناسا يزور السعودية لبحث التعاون الفضائي    اليابان تستعد لاستقبال ولي العهد    البديوي يرحب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة قراراً يدعم طلب عضوية دولة فلسطين    شرطة الرياض: القبض على (5) أشخاص لمشاجرة جماعية بينهم    العطاوي: سنكمل نجاحات غرفة الرياض التجارية ونواكب المرحلة وتطلعات القيادة    جمعية الرواد الشبابية تنظم دورة "فن التصوير" في جازان    القيادة تعزي ملك البحرين في وفاة معالي الشيخ عبدالله بن سلمان بن خالد آل خليفة    الهلال ينهي تحضيراته للحزم    شرطة مكة تقبض على مصريين لنشرهما إعلانات حملات حج وهمية ومضللة    «سلمان للإغاثة» ينتزع 719 لغماً عبر مشروع "مسام" في اليمن خلال أسبوع    رومارينهو: الخسارة بهذه النتيجة شيء ⁠محزن .. و⁠⁠سعيد بالفترة التي قضيتها في الاتحاد    إيغالو يقود الوحدة بالفوز على الخليج في دوري روشن    ترقب لعودة جيمس مدافع تشيلسي للعب بعد خمسة أشهر من الغياب    إنترميلان يكرر إنجاز يوفنتوس التاريخي    موعد مباراة الإتحاد القادمة بعد الخسارة أمام الاتفاق    سورية: مقتل «داعشي» حاول تفجير نفسه في السويداء    وزير الشؤون الإسلامية يدشن المنصة الدعوية الرقمية في جازان    رئيس جمهورية المالديف يزور المسجد النبوي    وزير الشؤون الإسلامية يفتتح إدارة المساجد والدعوة والإرشاد بمحافظة فيفا    "كنوز السعودية" بوزارة الإعلام تفوز بجائزتي النخلة الذهبية في مهرجان أفلام السعودية    "العقار": 19 ألف عملية رقابة إلكترونية ب4 أشهُر    النفط يرتفع والذهب يزداد بريقاً    جامعة الملك سعود توعي باضطرابات التخاطب والبلع    خطبتا الجمعة من المسجد الحرام و النبوي    أمطار رعدية على معظم المناطق    رسالة رونالدو بعد فوز النصر على الأخدود    الشاعرة الكواري: الذات الأنثوية المتمردة تحتاج إلى دعم وأنا وريثة الصحراء    مقرن بن عبدالعزيز يرعى حفل تخريج الدفعة السادسة لطلاب جامعة الأمير مقرن    جامعة الأمير مقرن بن عبدالعزيز تحتفل بتخريج الدفعة السادسة    رَحِيلُ البَدْرِ    مفوض الإفتاء في جازان يشيد بجهود جمعية غيث الصحية    «البعوض» الفتاك    أمانة الطائف تسجل لملّاك المباني بالطرق المستهدفة لإصدار شهادة "امتثال"    رئيس جامعة جازان المكلف ⁧يستقبل مدير عام الإفتاء بالمنطقة    أمير منطقة جازان يلتقي عدداً من ملاك الإبل من مختلف مناطق المملكة ويطّلع على الجهود المبذولة للتعريف بالإبل    أسماء القصيّر.. رحلة من التميز في العلاج النفسي    دلعيه عشان يدلعك !    بلدية صبيا تنفذ مبادرة لرصد التشوهات البصرية    رسالة من أستاذي الشريف فؤاد عنقاوي    تدشين مشروعات تنموية بالمجمعة    المملكة تدين الاعتداء السافر من قبل مستوطنين إسرائيليين على مقر وكالة (الأونروا) في القدس المحتلة    القيادة تعزي رئيس البرازيل إثر الفيضانات وما نتج عنها من وفيات وإصابات ومفقودين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لجنة الحج: مراقبة إلكترونية للبلاغات ومواقع خدمات الحجاج
نشر في المدينة يوم 14 - 10 - 2011


تعمل لجنة الحج بالمدينة المنورة على مراقبة مواقع خدمات الحجاج وسير البلاغات إلكترونيًا لضمان التعامل معها سريعًا. واطلقت إمارة منطقة المدينة المنورة البرنامج التشغيلي لموسم الحج والذي يهتم بتخطيط وتنفيذ الخدمات للحجاج وتقويمها وتطويرها بمشاركة جميع الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج. ويرأس لجنة الحج ويشرف على أعمالها صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة. ويركز البرنامج على خدمة الحاج ودعم ومساندة الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج والعمل وفق أطر مهنية وبجودة عالية لتحقيق الرؤية المستقبلية لمنظومة العمل، وعدم تداخل الأدوار والاستفادة من وسائل التقنية الحديثة في تطوير بيئة العمل، وتوحيد مصدر المعلومة الموثقة، وتنمية روح الفريق الواحد بإيجاد رسالة مهنية محفزة تبحث عن جودة العمل كجزئيات تخدم الهدف العام. وتواصل وحدة التقارير والإحصاءات التابعة لسكرتارية لجنة الحج أعمالها اليومية والأسبوعية، وذلك بإصدار التقرير اليومي لكافة الجهات ذات العلاقة وإحصائية الحجاج في القدوم والمغادرة والمتبقي من ضيوف الرحمن مع المقارنات بنفس الأيام في الأعوام الماضية. ويشمل التقرير أعمال لجنة المتابعة والتنسيق ومؤشرات مراكز الاستقبال، ونسبة الإشغال للفنادق والمساكن، ومتابعة عمليات التفويج، وكذلك مؤشرات المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية، وحركة الطيران، والحافلات الناقلة لضيوف الرحمن، وخدمات الهلال الأحمر السعودي، ونسب المياه والكهرباء الواردة والمستهلكة، وحالة الطقس المتوقعة. وتعد مؤشرات التقريراليومي مرتكزًا لكافة القطاعات العاملة، كما يتم تزويد الجهات ذات العلاقة بخدمات الحج بالمدينة المنورة برسائل جوال تتضمن إحصائيات يومية لأعداد الحجاج القادمين والمغادرين والمتبقين، وغيرها من الإحصائيات ذات العلاقة بالحج؛ لاطلاع المسئولين على أحدث الإحصائيات بشكل يومي. أما وحدة العمليات الميدانية تتمازج مع باقي الوحدات العاملة وتحتوي على شاشات المراقبة الإلكترونية لمواقع تقديم الخدمات للحجاج، وبرنامج البلاغات الآلي والأنظمة التطبيقية والموقع الإلكتروني، وشبكة العمليات اللاسلكية، والتي تأتي جميعها ضمن الاستحداثات العصرية. وتعمل شاشات المراقبة على نقل الأحداث داخل محطة الهجرة ومركز المطار، وتسجيل البلاغات وإرسالها آليًا إلى الجهة المختصة مع محددات زمنية لكل بلاغ وحسب الحالة، وتعمل هذه الغرفة في تسريع التواصل مع الجهات العاملة في خدمة الحجاج. وينقسم نطاق العمل إلى قسمين الأول الإطار الداخلي والذي يهتم بجودة أعمال لجنة المتابعة والتنسيق والقائمين عليها، والثاني الإطار الخارجي ويهتم بجودة الخدمات المقدمة من جميع الجهات ذات العلاقة بالحج، ومن مهامها مراقبة ورصد أداء أعمال لجنة التنسيق والمتابعة والتركيز على دراسة المعوقات والأخطاء التي تحدث أثناء الحج واقتراح الحلول المناسبة لذلك وعرضها على لجنة الحج بالمدينة المنورة خلال الاجتماع الذي يخصص لهذا الغرض بعد نهاية موسم الحج. وتعمل وحدة تقنية المعلومات للاستفادة من التقنية بما توفره من إمكانيات تساهم في تحقيق نقلة نوعية في أساليب العمل وتحسن مخرجاته، بهدف الارتقاء بأعمال لجنة التنسيق والحج خصوصًا، وأعمال الحج عمومًا، ويندرج في إطار هذه الوحدة عدة نظم تفاعلية ومنها البلاغات الميدانية وهو نظام تفاعلي تصاعدي في نظام البلاغات، وكذلك برنامج التقارير اليومية، وبرنامج المؤشرات الإحصائية، والأرشفة الضوئية والتي تختصر الوقت الكثير، وبرنامج تسجيل المجموعات السكنية التابع للمؤسسة الأهلية للأدلاء، وبرنامج بث رسائل الجوال، وتقوم هذه البرامج على قاعدة مكونة من تجهيزات البنية التحتية للشبكة، كما تميزت اللجنة بالجمع بين المرونة والجدية في دعم الجهات ذات العلاقة والمبادرة بتقديم الخدمات المساندة لتلك الجهات قبل وخلال موسم ما قبل الحج.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.