المستشفيات الحكومية وظاهرة الخيار والفقوس!

الخيار والفقوس، مثل شعبي ليس له أب شرعي على ما يبدو، لكن المعنى - كما يقولون - في بطن الشاعر. الشاعر الذي أعنيه، ليس هو من ينظم القصيد، بل من يشعر بظاهرة التفريق بين المواطنين، ومن يرى أيدي فريق تمتد إلى عربة الخيار « تكبش وتخم»، بينما أيدي الفريق الثاني ممنوعة من الاقتراب من عربة الخيار، وليس أمامها غير ( الفقوس) الذي يدل اسمه على سوء حاله، وأظنه ( القثاء) أو شيء سيئ الطعم والهيئة!
ظاهرة ( الخيار والفقوس) هي المسئولة عن هذا التفريق، الذي يتيح لفريق أكل الخيار والتلذذ بحلاوته، بينما لا يتمكن الفريق الآخر من تذوق المتعة، لأنه ببساطة، لا يملك قيمة الخيار، فيأكل ( فقوس) وبهذا تحول ( الخيار والفقوس ) من مثل شعبي إلى اشكاليةاجتماعية، نعاني منها في بعض مسارب حياتنا، إلا أنها تبدو أشد الما عندما تتسرب إلى النظام الصحي.
ظاهرة ( الخيار والفقوس) التي تحولت عبر الأزمنة إلى واقع اجتماعي مفروض ومقبول تسللت إلى بعض مستشفيات وزارة الصحة ومؤسسات التعليم، مع أنهما كالماء والهواء، لا بد أن يكونا متاحين للجميع بنفس القدر والكمية، دون تخصيص ودون تمييز.
ورغم ان لدينا في هذين المجالين ما يكفي الجميع حد الشبع والاكتفاء، أي أن التعليم، والرعاية الصحية للجميع، بأعلى درجة من النقاء والصفاء والفلترة، لكن واقع الصحة - مجال حديثنا اليوم - رغم ترديه، إلا أنه أدخل نظام ( الخيار والفقوس ) في بعض المستشفيات التابعة له، ، ولسان حال المسئول صاحب الفكرة يقول: ( كل واحد يمد رجليه على قد لحافه) أو بلهجة الإخوة المصريين يقول:( الغاوي ينقط بطاقيته)
لذلك لا أجانب الحق والصواب إذا أبديت اتفاقا تاما وتعاطفا إنسانيا، مع المقترح الذي طرحه عضو مجلس الشورى د/ محمد أبو ساق، المتعلق:( بإضافة مادة جديدة على النظام الصحي تقضي بتخصيص كامل الرعاية الصحية للمستشفيات والمراكز العلاجية التابعة للوزارة والقطاعات العسكرية لعلاج المواطنين والمنسوبين دون مقابل مالي، بالإضافة إلى أنه في حال توفر فائض في الخدمات الصحية لا يجوز تحويل بعض الأقسام أو المجهودات الطبية إلى مراكز تجارية تقدم الرعاية الصحية) بل يعتبر رفض المقترح من قبل أعضاء مجلس الشورى، مجانبة للحق والصواب، لأن كفالة الرعاية الصحية حق لكل مواطن، وأتساءل بما تساءل به د/ أبو ساق: ( لماذا يباع هذا العلاج المجاني) لماذا سؤال موجه لمعالي وزير الصحة د/ عبد الله الربيعة؟!!
المجانية، لا تعني افتقاد الجودة، كما هو الوضع القائم في جميع المستشفيات الحكومية حتى الجامعية – لي تجارب شخصية – لكن تعني أن يعامل المريض - مهما كان مستواه ووضعه المادي- إنسانيا وطبيا على أعلى مستوى من الرعاية.
اذهب إلى أي مستشفى حكومي، وارقب كيف يعامل المريض، سواء كان مراجعا أو منوما؛
فالكل يعامله بمفهوم الصدقة، بدءا من حارس الأمن حتى الطبيب إلا من رحم.
المواعيد بالشهور ، لكن بالواسطة، يمكن أن تراجع الطبيب في نفس اليوم، والكل يستقبلك بابتسامة وترحيب ، وكل إجراءاتك تسير بسرعة.
أما في قسم العلاج التجاري، فالقسم الخاص باستقبال المرضى أجدع من أي مستشفى خاص، مع أن الرسوم أقل كثيرا من رسوم المستشفيات الخاصة، ولي تجربة شخصية أيضا.
الغرف « فشر « غرف الدرجة الأولى في بعض المستشفيات الخاصة، والزيارة مفتوحة، ليل نهار، دون تسلط رجال ونساء شركات الأمن، لحظة انتهاء موعد الزيارة، في قسم التنويم المجاني، والخبط على الأبواب، دون مراعاة حالات المرضى، واحترام زوارهم، بل نوع من تطفيش الزوار، كي يظل المرضى، على الأسرة، في المساحات الضيقة، خلف الستائر، ينظرون إلى الجدار طول الليل والنهار، في انتظار وقت الزيارة بفارغ الصبر، لكن حتى هذه السويعات لا تخلو من المنغصات.
هذا هو حال المرضى من المواطنين الغلابة، المحشورين في العنابر، دون مراعاة خصوصية، أو آدمية المريض، ومن يستنكر كلامي، فليذهب قبل موعد الزيارة لأي مستشفى - كي يتعرف على المعاناة من البداية- ويحاول الدخول. مهما أبدى من أسباب لا يسمح له ولا بالطبل البلدي! لا يمكن إقناع رجال الأمن الذين يسدون كل المداخل، وعليه الانتظار حتى يحين موعد الزيارة، وعندها سيشاهد الازدحام على المصاعد وفي الغرف ( العنابر) والمساحات المحدودة، والمرضى على الأسرة فرحين بزوارهم، لكن الحرج في عيونهم والألم يزيد آلامهم، لأنهم لا يستطيعون « الأُنْس» بأحبتهم!
قبل أن تخرج، مر على قسم العلاج التجاري، لا يوجد زحام، لأن الزيارة متاحة في أي وقت والمريض في غرفة مع أحبته، والباب مغلق عليهم، يأكلون ويتحدثون دون حرج من الآذان خلف الستائر القماشية! ألا يستحق المواطن المريض، حتى لو كان لا يملك المال، هذا الوضع الإنساني الذي ينعم فيه من يدفع.
الدولة لم تقصر منذ أنشأت المستشفيات الكبرى في المدن، ومراكز الرعايا الصحية في الأحياء والقرى، لكن تدني مستوى الخدمات المقدمة لعامة المواطنين، وعدم احترام المراجعين من المرضى مسؤولية المسئولين عن هذه المستشفيات التي تحول بعضها إلى أملاك خاصة تقدم « الخيار» للأحبة و» الفقوس» للآخرين، وعندما فكروا في تحسين الخدمة ( استكثروها) على المواطن، فجعلوا لها رسوما، كي يحرم منها، أو يلقى في قسم العلاج المجاني!!
nabilamahjoob@yahoo.com