تكدس عدد كبير من المراجعين لمكتب الاستقدام في محافظة جدة صباح أمس بعد ان تعطل نظام الحاسب الآلي، وبث عددا من المراجعين شكواهم ل «المدينة» موضحين انهم منذ ساعات الصباح الباكر وهم يرابطون حول مقر المكتب، وبعد طول انتظار فوجئوا بتعطل النظام والطلب منهم العودة في اليوم التالي. وبالمقابل كشف مدير ادارة استقدام الافراد بمنطقة مكةالمكرمة سعيد بن حسين الغامدي عن نظام إلكتروني سيتم العمل به قريبا لتمكين المراجعين من إنجاز معاملاتهم من أماكنهم دون حاجة للحضور إلى المكتب. وعن العطل الحالي قال إنه خارج عن إرادتهم وليس أمامهم سوى الانتظار لحين انتهاء الفنيين من إصلاحه، مشيرا إلى أنه سيتم إعداد تقرير مفصل عن المشكلة يرفع إلى الجهة المعنية. مضطر للمبيت في جدة يقول محمد اسماعيل انه قدم من خارج جدة لإنجاز معاملة وبسبب هذا الانقطاع سيضطر الى استئجار شقة مفروشة والبقاء بجدة الى اليوم الثاني لإنجاز معاملته، وهو ما يكبده خسائر مالية رغما عنه. أعطال متكررة صيفا ويضيف هاني السهلي: الاعطال بمكتب الاستقدام كثيرة وتحدث بشكل ملفت خلال ايام الصيف بالذات، مشيرا الى ان مقر المكتب قديم وبحاجة ماسة الى نقله لموقع آخر يتوفر به الاتساع في الصالات لاستيعاب المراجعين، اضافة الى توفير مواقف للسيارات التي تختنق امام خروج الطلاب من المدارس وتتسبب نهاية المطاف في تلبك مروري خانق. واشار أبو عبدالله الى انه رجل كبير في السن وبحاجة الى انهاء معاملة ولكنه فوجئ بتعطل النظام، لافتا الى ان الازدحام يتسبب فيه بعض المراجعون الذين لا يكملون اوراقهم النظامية ويقومون بالمراجعة المتكررة ولايفسحون المجال للاخرين. تقرير مفصل عن المشكلة وأوضح مدير ادارة استقدام الافراد بمنطقة مكةالمكرمة سعيد بن حسين الغامدي ان العطل الذي حدث كان منذ بداية الدوام، مشيرا ان ادارته قامت على الفور بإرسال بلاغ «عاجل» لمقر فرع مركز المعلومات الوطني، وتم التحرك سريعا من قبلهم بإرسال فني متخصص في الشبكات الالكترونية باشر اعمال اصلاح تعطل شبكة الانترنت المرتبطة بالمركز، لافتا الى ان انجاز المعاملات مرتبط ارتباطا كاملا بالشبكة ولا يتم ادخال أي معلومة لأي مراجع ما لم تكن الشبكة متصله، وسوف يقدم الفني تقريرا مفصلا عن المشكلة. وأبان ان انجاز المعاملات يتم خلال 30 دقيقة فقط، والمعدل الكامل للإنجاز اليومي حوالي 500-600 معاملة، مؤكدا أن استعدادهم اليومي خصوصا يومي السبت والاحد مطمئن جدا. لا نملك سوى الانتظار وعن اسباب تكدس المراجعين قال: يعود ذلك إلى «ظرف خارج عن ارادتنا» ولا نملك تجاهه أي حل سوى انتظار انتهاء الفنيين من أعمال الصيانه والاصلاح. ولفت الغامدي الى ان ادارته تمكنت من اتقان نظام جديد في انجاز المعاملات آليا تحت مسمى «نظام الاستقدام المطور» وهو يهدف الى انجاز جميع المعاملات الكترونيا عن طريق الانترنت، وعلى المدى المستقبلي يصل الى انجاز المعاملات من قبل المراجعين بالدخول الى الموقع الالكتروني وادخال بياناتهم دون الحضور الى مقر المكتب. واشار الى ان عددًا من الموظفين بما فيهم المدير خضعوا لدورات تدريبيه مكثفة لتمكينهم من اتقان هذا النظام الذي سيكون له اثر إيجابي وسيساهم في القضاء على الازدحام بشكل كبير جدا.
