حرصت إدارة الخدمات الاجتماعية -ممثلة بوحدة شؤون ذوي القدرات الخاصة- على تقديم أرقى وأفضل المستويات لخدمة هذه الفئة الغالية ليؤدوا صلاتهم وعباداتهم بكل راحة واطمئنان، وأوضح مدير وحدة شؤون القدرات الخاصة بالوكالة سمير بن عبدالستار ألفت أن من الخدمات المقدمةعبارة عن تهيئة 22 موقعًا للصلاة في جميع الجهات والأقسام بالمسجد النبوي وساحاته، ومواقف سيارات خاصة بهم، كما توفر الإدارة مصاحف وكتيبات للمكفوفين بطريقة لغة برايل، ويتم أيضًا ترجمة الدروس وخطب الجمعة والعيدين بلغة الإشارة، مشيرًا إلى أنه تم توفير أكثر من 7 آلاف كرسي لكبار السن، وأكثر من 6 آلاف عربة متحركة، لتسهيل وصولهم لدخول الروضة الشريفة ومنطقة الزيارة، وبيَّن أن الوكالة خصصت ضمن خدماتها المقدمة 12 عربة قولف لنقل الأشخاص ذوي الإعاقة من زوار المسجد النبوي في الساحات وتجهيز 226 دورة مياه خاصة بهم كما تم تخصيص 9 مسارات وممرات لهم وتوفير خرائط برموز إرشادية بأنواع الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن ذلك يأتي حرصًا على توفير كافة الخدمات لذوي القدرات الخاصة، تحقيقًا لتطلعات ولاة الأمر -يحفظهم الله- لخدمة قاصدي المسجد النبوي من المصلين والزوار.
