الخدمات الطبية للقوات المسلحة تنهي فعاليات ملتقى الجودة الأول

أنهى "ملتقى الجودة الأول للخدمات الطبية للقوات المسلحة" فعالياته أمس الأول، بعد أن شهد العديد من الأنشطة والندوات والمحاضرات، اعتمدت خلالها الهيئة السعودية للتخصصات الصحية 15 ساعة تعليمية للحضور.
وكان الملتقى قد انطلق على مدار يومين بحضور مدير عام الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة اللواء الدكتور سليمان بن محمد المالك بمستشفى الملك سلمان للقوات المسلحة بالشمالية الغربية.
وأكد مدير عام الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة اللواء الدكتور سليمان بن محمد المالك أن إقامة مثل هذه الملتقيات يأتي في ظل التوجيهات الكريمة والدعم اللامحدود من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز رئيس مجلس الوزراء القائد الأعلى لكافة القوات العسكرية وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع - حفظهم الله- لرفع مستوى الخدمة الطبية والعلاجية المقدمة للمريض في كافة مستشفيات القوات المسلحة وبما يتوافق مع رؤية المملكة (2030)، مبيناً أن الخدمات الطبية حرصت على رفع مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى بجميع مستشفياتها وذلك من خلال عدة مبادرات أطلقتها خلال الأربع سنوات الماضية ومنها دعم مشاريع رفع الطاقة السريرية لتتوافق مع الزيادة في أعداد المستفيدين، حيث كان إجمالي أعداد الأسرة بالمستشفيات العسكرية في بداية عام (2015م) (6500 سرير) وبفضل من الله بلغت في نهاية عام (2017م) (10200 سرير)، بالإضافة لإطلاق مبادرات طبية وتقنية للمساهمة في تقديم خدمة طبية مميزة كالبدء في تطبيق الملف الطبي الإلكتروني الموحد للمريض برقم الهوية الوطنية ليغطي كافة المستشفيات العسكرية والميدانية والمراكز الطبية ومضاعفة تقديم الرعاية المنزلية للمرضى وذلك بتوفير (75) فرقة طبية في مدن المملكة إضافة إلى خدمة الغسيل الكلوي المنزلي وإنشاء مركز الوقاية من العدوى ومكافحتها حسب المعايير الفنية العالمية وإدارة الرعاية الصيدلية للتنسيق مع كافة الجهات لضمان تقليل هدر الأدوية والريادة المهنية والإكلينيكية، وافتتاح مركز طب الغوص والعلاج بالأكسجين بمستشفى القوات المسلحة بالجبيل وافتتاح (7) مراكز للتوحد ضمن برنامج الأمير محمد بن سلمان لرعاية أطفال التوحد في (الرياض وجدة والطائف وتبوك والظهران وخميس مشيط وحفر الباطن) والتنسيق الدائم مع المركز الوطني لزراعة الأعضاء من قبل المستشفيات العسكرية والإخلاء الطبي الجوي التي زادت في نهاية عام (2017م) إلى (243) حالة بعد أن كانت في بداية عام (2015م) (181) حالة، بالإضافة إلى فتح قنوات تواصل مع المرضى لرفع أداء الإدارات الخدمية والإشرافية بشكل إيجابي كإطلاق القنوات التلفزيونية الداخلية (قناة الدفاع) و(القناة الطبية) والتي تعمل على مدار (24 ساعة) في إطار بث التوعية والتثقيف الصحي والترفيه للمراجعين والمنومين في المستشفيات العسكرية عبر أكثر من (8000) شاشة تلفزيونية وتطبيق فكرة (الطبيب الزائر) وبرنامج (الطب الاتصالي) وبرنامج (إحالة) وبرنامج (يسروا) وبرنامج (العلاج البريدي) وتدشين حملات واسعة للتطعيم ضد الأوبئة للعسكريين وعوائلهم في كافة المستشفيات العسكرية، بل حتى للجنود في الوحدات المقاتلة، وتسخير كافة الإمكانيات لتقديم أفضل الخدمات لمصابي الحرب وتسهيل علاجهم داخل المملكة أو خارجها وتفعيل دور المستشفيات الميدانية المتنقلة في المساندة الطبية عند الحاجة وفي موسم الحج والمناسبات الوطنية والإخلاء الطبي الجوي والذي تزايد أعداد المنقولين من ( 1808 ) في عام ( 2015م ) إلى ( 2239 ) في نهاية عام ( 2017م ). مضيفاً بأن أغلب المستشفيات العسكرية خلال الأربع سنوات الماضية حصلت على مستويات عالية في جودة الخدمات الصحية كشهادة اعتماد الجودة العالمية ( JCI ) وشهادة اعتماد المختبرات ( CAP ), وشهادة الاعتماد المعلوماتية ( HIMSS ), وشهادة الاعتماد السعودي ( CBAHI ).
وأبان اللواء المالك بأن الخدمات الطبية عملت على الاهتمام بالكوادر البشرية وذلك من خلال تحسين بيئة العمل وتحفيزهم ورفع تأهيلهم وذلك من خلال فتح قنوات تواصل ورفع الروح المعنوية ودعم الأنشطة والأبحاث والمؤتمرات العلمية وتطوير برامج التأهيل والتدريب للأطباء والممارسين الصحيين والإداريين.
من جانبه أوضح رئيس الملتقى مدير إدارة تطوير الجودة وسلامة المرضى بالخدمات الطبية للقوات المسلحة الدكتورة نورة بنت عبدالرحمن النويصر مشيرةً إلى أن الملتقى تطرق إلى الرعاية الصحية المرتكزة على المريض وسلامته المبنية على القيم وقياس الأداء المقدم للرعاية الصحية والموثوقية العالية فيها، والحوكمة ودورها في القيادة التي تهدف إلى تبادل الخبرات في مجال تطوير الجودة وسلامة المرضى وبناء المهارات المعرفية بغرض تحسين الأداء والتطوير المستمر واستعراض المشاريع الناجحة في تحسين الجودة والمراحل التي مرت بها في جميع مستشفيات القوات المسلحة، مضيفة الملتقى شارك فيه متحدثون من أرقى منظمات الجودة العالمية كما تم عرض لأفضل ثلاث مشاريع تحسيناً للجودة بمستشفيات القوات المسلحة وهي (مشروع تطوير سلامة المرضى من خلال رفع مستوى استيفاء استخدام الوقاية من التجلطات الوريدية مستشفى قاعدة الملك عبدالعزيز الجوية بالظهران – مشروع تقليل الإصابة بالتقرحات السريرية في أقسام الرعاية الحرجة للبالغين مركز الأمير سلطان لمعالجة أمراض وجراحة القلب – تأثير استخدام المسار العلاجي لفقر الدم المنجلي الحاد المؤلم لتقليل معدل عدد زيارات الطوارئ والتنويم وإعادة الدخول للمستشفى واستخدام المهدئات والتكلفة مستشفى الملك فهد للقوات المسلحة بجدة)، بالإضافة إلى عرض ثلاثة ملصقات علمية بمستشفيات القوات المسلحة وهي (ملصق تطوير جودة خدمات الرعاية الصحية المنزلية عن طريق الحد من الزيارات المتعثرة مستشفى الملك سلمان للقوات المسلحة بالشمالية الغربية – ملصق تقليل إعادة وضع أنبوب التنفس بسبب انتفاخ الحنجرة بعد إخراج الأنبوب للمرضى المنومين في العناية المركزة مستشفى الملك فهد للقوات المسلحة بجدة – ملصق تقليل تكاليف ومخاطر التقرحات السريرية للمرضى المسجلين في خدمة الرعاية الصحية المنزلية مدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية).
وشهد اليوم الأول للملتقى ثلاثة جلسات علمية تناولت الجلسة الافتتاحية محاضرتين الأولى بعنوان (سلامة المرضى وتقنية المعلومات الصحية وأدارتها السيدة باولا ويلسون الرئيس والمدير التنفيذي للجنة الدولية المشتركة (JCI) والثانية بعنوان (الموثوقية العالية في الرعاية الصحية وأدارتها الدكتورة نورة النويصر مدير إدارة تطوير الجودة وسلامة المرضى بالخدمات الطبية رئيس الملتقى).
كما تناول اليوم الثاني ثلاثة جلسات علمية أولى محاضراتها (الرعاية الصحية المبنية على القيم والتي أدارها الدكتور سعدي طاهر مستشار أول بمكتب التحول الوطني بوزارة الصحة).
أما المحاضرة الثانية تحدثت عن (دراسة تجربة المريض في المستشفى وأدارتها الدكتورة أمل الشدوخي استشارية طب أسنان الأطفال مستشار إدارة تطوير الجودة وسلامة المرضى بالخدمات الطبية)، كما اشتملت المحاضرة الثالثة عن (رحلة المريض بالمستشفى المتوقعة وغير المتوقعة والتي أدارها الدكتور نايف السياري إستشاري طب الطوارئ وإستشاري تطوير الجودة بمدينة الملك سعود الطبية)، كما ناقشت المحاضرة الرابعة (الحد من أخطاء الوصفات الطبية والتي أدارها الدكتور مشاري الريس مدير إدارة تطوير الجودة وسلامة المرضى بمستشفى الملك سلمان للقوات المسلحة بالشمالية الغربية)، إضافة إلى عقد ورشتي عمل الأولى لقياس الأداء المتقدم في الرعاية الصحية والأخرى عن تطبيق الجودة من منظور خارج عن المجال الصحي.
ومن جانبه رحب رئيس اللجنة التنظيمية للملتقى مدير مستشفى الملك سلمان للقوات المسلحة بالشمالية الغربية اللواء الطبيب عطية بن محمد الزهراني بالمشاركين بمستشفيات القوات المسلحة بالشمالية الغربية.