شركة المياه: ضخ الماء للأحياء يتم وفق جداول معلنة

إشارةً لما ورد في الخبر الصحفي بجريدتكم الغراء بعنوان: «الوايتات الوطنية..!» ليوم الأحد الموافق 21 مايو 2017م، نود أن نوضح بأن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم، وذلك سعيًا منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم، ونفيدكم أن الوضع المائي في محافظة جدة مستقر، وليس هناك أي نقص في كميات المياه الواردة إلى المحافظة، كما أن الطلب على الصهاريج في معدلاته البسيطة، بل انخفض خلال الفترة السابقة بواقع 25% مقارنة بمتوسط الطلب على الصهاريج خلال الأشهر الماضية، وليس هناك فترات انتظار سواء على الطلب المباشر من محطات التعبئة (الأشياب) أو عن طريق الهاتف أو الفرع الإلكتروني، كما نود التوضيح أن ضخ المياه للأحياء يتم وفق جداول معلنة يمكن للعملاء الكرام الاطلاع عليها من خلال الفرع الإلكتروني أو بالاتصال بمركز خدمات العملاء، أما فيما يخص استعداد الشركة للصيف القادم فقد تم اتخاذ العديد من الإجراءات للتأكد من توفير الكميات المحتملة للطلب وفق الكميات المتاحة من المصدر، وفيما يلي أهم النقاط: رفع جودة إيصال المياه وتوفير الكميات اللازمة لرفع الخزانات التشغيلية ورفع جودة إيصال المياه إلى العميل بالتركيز على الالتزام بجدول التوزيع، التفاعل السريع مع المشكلات التي تطرأ على الشبكة وإصلاح الانكسارات لتجنب حدوث انقطاعات للعملاء، وترحب شركة المياه الوطنية بأي رأي أو استفسار يخدم الوطن والمواطن، ويحقق المصلحة العامة.
محمد أحمد الزهراني
مدير وحدة أعمال جدة