د. بكر يعتمد خطة خمسية لإنجاز كافة تطبيقات التجارة الإلكترونية بالسعودية

تطوير شامل للخدمات مع عملاء السعودية وشركات الطيران الأخرى

اعتمد معالي مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد بن عبدالله بن بكر الخطة الاستراتيجية لإحداث نقلة نوعية سريعة في مجالات التجارة الالكترونية وتطبيقاتها بالمؤسسة.
وقد أشار معاليه بهذه المناسبة إلى أن هذه الخطة التي يتم تطبيق مراحلها خلال السنوات الخمس القادمة تهدف الى استكمال ما تم انجازه في هذا المجال حتى الآن. حيث قطعت السعودية شوطاً كبيرا في تطبيقات التجارة الالكترونية منذ تأسيس موقعها على الانترنت وادخال شبكة الاتصالات الداخلية (الانترنت) التي تمثل دائرة معارف ومصدرا متكاملا للمعلومات يتيح للمختصين سرعة الانجاز واتخاذ القرار بالاضافة الى الاستفادة من آفاق التقنية الحديثة في تطوير الخدمات من خلال تقديم خدمات الحجز على الانترنت وتطبيق المشروع الرائد لخدمات الحجز المطور مع برامج الخدمة الذاتية التي أتاحت للمسافر اصدار بطاقات الصعود للطائرة واختيار المقاعد المفضلة بنفسه والتوجه مباشرة الى بوابة المغادرة مما ساهم الى حد كبير في توفير الوقت والجهد وتخفيف الزحام في صالات المطار. وأضاف معاليه ل(الجزيرة) أنه سيتم في اطار هذه الخطة تطوير برامج الخدمة الذاتية لتشمل الى جانب الخدمات السابق الاشارة اليها اجراء عمليات الحجز وشراء التذاكر والدفع الالكتروني بالاضافة الى تقديم خدمات الانترنت والبريد الالكتروني على متن الطائرة في القريب العاجل وغير ذلك من الخدمات التي تقدم في اطار تبني الخطوط السعودية لمفهوم التجارة الالكترونية خيارا استراتيجيا للحاضر والمستقبل.
وقال معاليه: إن الخطة المعتمدة تشمل التوسع في تطبيقات التجارة الالكترونية من خلال ثلاثة محاور حيث يشمل المحور الأول المؤسسة وعملائها Business to Customer بينما يشمل المحور الثاني تطبيقات التجارة الالكترونية بين المؤسسة وموظفيها Employ
ees Business to أما المحور الثالث فيتضمن
هذه التطبيقات فيما بين الخطوط السعودية وشركات الطيران الأخرى والمؤسسات والجهات التي تتعامل معها ويرمز لهذا المحور Business
to Business ، وفي الختام أكد معاليه أن
حرص المؤسسة على توفير الاعتمادات اللازمة لهذه الخطة والتوسع المضطرد في استخدام التقنية الحديثة سوف يضع الخطوط السعودية بإذن الله في مصاف شركات الطيران العالمية التي تأخذ بأساليب التجارة الالكترونية في جميع أعمالها وخدماتها.