تونسيون محتجون يطالبون بإطلاق المعتقلين    سلطة الطيران المدني العراقية تؤكد أن حركة الطيران من وإلى مطار بغداد تسير بشكل طبيعي    ميدان فروسية الأحساء يقيم السباق الرابع عشر للموسم الحالي 1442    شرطة المنطقة الشرقية: القبض على مواطِنَين ارتكبا عدداً من جرائم سرقة المنازل ومحل تجاري وثلاث مركبات، تم استردادها    السفير المالكي يقدم أوراق اعتماده سفيرًا غير مقيم لدى جمهورية نيكاراغوا        فايزر تسجل تجربة للقاح ضد كورونا للأطفال    «جامع العيدين» بالجعرانة بدون إمام ..ولا رد من "الاسلامية "        الكويت تسجل 534 إصابة جديدة بفيروس كورونا    جامعة الطائف تستثني انتساب البكالوريوس من تخفيضات كورونا    تدشين محطة مناخية لقياس الهاطل المطري وعناصر المناخ بالرياض    مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف بمنطقة عسير يزور هيئة محافظة خميس مشيط    «لويد أوستن».. أول أفريقي أمريكي على رأس «البنتاغون»    بدء تسجيل الطلاب والطالبات للصف الأول الابتدائي    سلطان عُمان يبعث رسالة خطية للرئيس الفلسطيني        التطوير العقاري.. رؤية متكاملة لمدن المستقبل    جولات تبوك السياحية.. متعة الاستكشاف في "شتاء السعودية"    وزارة التعليم تطلق تطبيق مصحف مدرستي    اعتماد مجلس مفوضية رواد كشافة جدة    محاكمة ترمب في مجلس الشيوخ الأسبوع الثاني من فبراير    مكة:‬ إغلاق 8 محلات لقطع غيار السيارات المستعملة    رابطة العالم الإسلامي تكرّم الفائزين في المسابقة السنوية لصغار حفظة القرآن الكريم في باكستان    الإمارات تسجّل 3,566 إصابة جديدة بكورونا    «الملكية الفكرية»: ضبط 11620 مادة منتهكة للحقوق الإبداعية    تراجع أسعار الذهب اليوم فى السعودية.. وعيار 21 عند 195.69 ريال    وسط حضور كثيف نادي الطيران ينشر ثقافته ب #الأحساء    اهتمامات الصحف العراقية    إدارة الأسواق تضبط ٢ طن ونصف من الليمون الفاسد في سوق الخضار والفاكهة المركزي ب #الدمام    التحالف: اعتراض صاروخ أطلقه الحوثيون تجاه الرياض    رابطة العالم الإسلامي ترحب بالمشروع الأممي المعزز لثقافة السلام والتسامح    3 آلاف مبادرة من"تطوعية الأحمر" خلال كورونا    الحوار الوطني صلاح وإصلاح ونقلة للتعولم    "الأرصاد" تنبه: رياح نشطة وأتربة مثارة على منطقة المدينة المنورة    559 وفاة ونحو 21 ألف إصابة بكورونا في روسيا خلال 24 ساعة    تعّرف على أبرز المباريات العربية والعالمية اليوم السبت    ألمانيا تسجل 16417 إصابة جديدة بكورونا    «نيوم» تعلن عن دورات تدريبية للباحثين عن العمل والذين على رأس العمل    الصحف السعودية    المعلمي: لا مبرر لاستخدام العنف في التعبير عن وجهات النظر    انخفاض بطالة السعوديين إلى 14.9% في الربع الثالث من 2020    بهدف التعرف على المواقع المرتبطة بالسيرة النبوية والاثار أكثر من 35 كشافاً من كشافة شباب مكة يزورون عسفان    أمير الرياض يعزي ذوي الشهيدين الحربي والشيباني    اليابان تجدد عزمها إقامة الأولمبياد رغم الحديث عن الإلغاء    للمرة الثالثة..كورونا يؤجل فيلم جيمس بوند    داء الحسد وخطورته    الجامعات السعودية نحو آفاق مستقبلية أرحب    أكاديميون ومشايخ: الأثيوبي أفنى عمره لخدمة العلم والطلاب    "المسعودي" يُهدي كتابه إدارة الأزمات إلى أمين العاصمة المقدسة    رديف الجوهرة سابع ملعب في التاريخ يحتضن الديربي    الملازم أول الأخصائي إياد في عش الزوجية    سمو نائب أمير منطقة الرياض يعزي ذوي الشهيدين الحربي والشيباني    خادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيس جمهورية أفريقيا الوسطى بمناسبة إعادة انتخابه لفترة رئاسية جديدة    رابطة العالم الإسلامي تدين التفجير الانتحاري الإرهابي المزدوج في بغداد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





«التجارة» تؤكد أن إعادة السلعة المعيبة واسترجاع ثمنها حق تكفله الأنظمة للمستهلك
فيما أغلقت أكثر من 90 حساباً بمواقع التواصل الاجتماعي
نشر في الجزيرة يوم 17 - 08 - 2019

أكدت وزارة التجارة والاستثمار على حفظ حقوق المستهلك وتوفير الحماية اللازمة له في العمليات التجارية، من خلال أنظمة حماية المستهلك التي سنتها لحفظ حقوق المستهلكين، ومنها نظام مكافحة الغش التجاري ونظام العلامات التجارية، وفي هذا الإطار يحق للمستهلك إذا اشترى سلعة اتضح أنها معيبة أو مغشوشة أو مقلدة، إرجاعها واسترداد المبلغ الذي دفعه. ويعد بيع منتجات معيبة ومغشوشة أو مقلدة لعلامات تجارية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك، يعاقب عليها النظام بغرامة تصل لمليون ريال أو بالسجن لمدة تصل لثلاث سنوات أو بهما معاً. كما تستقبل الوزارة بلاغات وشكاوى المستهلكين بهذا الخصوص على الرقم الموحد للبلاغات (1900)، وتطبيق «بلاغ تجاري» وموقع الوزارة الإلكتروني وحساباتها على مواقع التواصل.
ونوهت وزارة التجارة والاستثمار أنها وبحسب اختصاصها تقوم بالرقابة على العروض التجارية للمتاجر والمنصات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، والتحقق من نظاميتها وعدم مخالفتها لأنظمة حماية المستهلك، ومطابقتها للواقع، ومباشرة بلاغات وشكاوى المستهلكين الواردة إليها، وتطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين.
وقامت الوزارة بتأسيس إدارة مختصة بالرقابة على المتاجر الإلكترونية وربط مركز البلاغات بشكل مباشر بضباط اتصال من جميع المتاجر الإلكترونية الكبرى بهدف تسريع عملية التواصل بشكل آني لحل الشكاوى من قبل هذه المتاجر، وفي حال عدم حل الشكوى يتم اتخاذ الإجراءات النظامية لإيقاع العقوبات المنصوص عليها.
كما تمنح الوزارة السجلات التجارية في نشاطي التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني للمنشآت الراغبة في بيع وتسويق المنتجات الإلكترونية كما يحصل أصحاب السجلات على شهادة معروف الإلكترونية. وكان مجلس الوزراء وافق مؤخرًا على نظام التجارة الإلكترونية الذي أعدته الوزارة الذي يهدف إلى دعم أنشطة التجارة الإلكترونية وتطويرها، وتعزيز الثقة في تعاملات التجارة الإلكترونية وسلامتها.. وجار العمل على أعداد لوائحه التنفيذية خلال 90 يومًا من صدور النظام.
وتشرف وزارة التجارة والاستثمار بحسب النظام على قطاع التجارة الإلكترونية, وتصدر القواعد اللازمة لتنظيمه بما يعزز دور التجارة الإلكترونية ويحمي سلامة التعاملات بها, ويشمل ذلك تنظيم جهات توثيق المحلات الإلكترونية، والمنصات الإلكترونية التي تؤدي دور الوساطة بين موفر الخدمة والمستهلك. ويعاقب كل من يخالف أحكام نظام التجارة الإلكترونية بعقوبات تبدأ بالإنذار، وغرامة تصل إلى مليون ريال، والإيقاف عن مزاولة التجارة الإلكترونية بشكل مؤقتً أو دائم، وحجب المحل الإلكتروني جزئيًّا أو كليًّا, مؤقتًا أو دائمًا بالتنسيق مع الجهة المختصة. وفي إطار جهودها في هذا المجال أغلقت وزارة التجارة والاستثمار موقعاً إلكترونياً لمتجر خارجي والتطبيق الخاص به، بالإضافة لأكثر من 90 حساباً بمواقع التواصل الاجتماعي تسوق سلعاً مخالفة ومقلدة لعلامات تجارية مسجلة لدى الوزارة بالتنسيق والتعاون مع الجهات المختصة (العطور والمستحضرات التجميلية، والملبوسات والأحذية والساعات والحقائب والهدايا وغيرها من السلع والمنتجات) وذلك منذ بداية العام الماضي 2018م وحتى نهاية النصف الأول من العام الحالي 2019م، وتجاوز عدد متابعي هذه الحسابات 1.5 مليون متابع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.