تجربة «WhatsApp» ناجحة للقنصلية السعودية في إسطنبول

منظر من طرابزون

أقامت قنصلية خادم الحرمين الشريفين في إسطنبول فكرة جديدة متمثلة بجروب للتواصل الاجتماعي WhatsApp حيث ضم إليه الكثير من المسافرين السعوديين إلى تركيا المتواجدين في مدينة إسطنبول وطرابزون وأوزنجول، وذلك عن طريق اتصالهم على أرقام القنصلية السعودية.
وقد استفاد المسافرون الذين تم إضافتهم إلى تطبيق الواتساب -للتواصل الاجتماعي- من خلال تبادل المعلومات المهمة عن الأماكن السياحية و الأماكن التاريخية في كل منطقة، أيضا التعرف على أماكن صرف العملات والتواصل مع القنصلية بشكل مباشر، فضلاً إلى تواصل المسافرين وعائلاتهم مع المسافرين الآخرين من خلال هذا التطبيق، وهي تجربة ناجحة بكل المقاييس تحسب للقنصلية السعودية في اسطنبول. من حيث التواصل المباشر مع موظفي السفارة، ومن حيث التواصل مع المسافرين الآخرين المتواجدين في نفس المنطقة وتعرفهم على المناشط السياحية المختلفة، كذلك تعرفهم على الأوضاع الأمنية وأماكن صرف العملات وأماكن المطاعم وغيرها، فضلاً عن الملاحظات المهمة التي يبديها بعض المسافرين أثناء فترة تواجدهم. وهي فكرة خلاقة يفترض على جميع سفارات وقنصليات المملكة العربية السعودية حول العالم إنشاء مثل هذه القروبات على وسائل التواصل الإجتماعي..خصوصاً الواتساب حيث يكون جميع المسافرين السعوديين المشتركين في هذه القروبات على وعي ودراية بالمستجدات في منطقة تواجدهم السياحي. ويحصلون المعلومات الهامة في وقت سريع.
وقد أنشأ جروب السفارة السعودية في إسطنبول الأستاذ سعيد القحطاني الذي قال إن هذه الفكرة جاءت لخدمة المسافرين إلى تركيا خصوصاً أن وسائل التواصل الاجتماعي تكون عادة أسرع في إيصال المعلومة وقريبة من المسافر يتفاعل معها بشكل يومي.
وعبّر الكثير من المسافرين في منطقة اسطنبول وأوزنجول وطربزون عن شكرهم وامتنانهم لجهود سفير خادم الحرمين الشريفين الأستاذ مساعد القناوي والزملاء العاملين معه لما وجدوا من حسن التعامل والتجاوب السريع وعلى توظيف وسائل التواصل الاحتماعي لما يخدم المسافرين السعوديين ويقدم لهم وسيلة تواصل سريعة وفعالة.