تأخر ربط وثيقة التأمين يلحق ضرراً مالياً بالشر كات وعملائها

فيما استمرت المشكلة لأكثر من أسبوعين.. مصادر ل(الجزيرة):

كشفت مصادر مطلعة ل«الجزيرة» في قطاع التأمين عن معاناة عملاء شركات التأمين من التأخير بعملية الربط بين مجلس الضمان الصحي وشركة العلم المختصة بعملية الربط مع وزارة الداخلية «الجوازات» على المؤمنين لتجديد الاقامات وتفعيل الربط مع الجهات الحكومية، مشيرا الى ان المشكلة مازالت مستمرة لاكثر من اسبوعين ولم يتم حلها رغم ابلاغ الجهات المختصة اكثر من مرة.
وقالت المصادر إن شركات التأمين أيضاً تعرضت لمشاكل متكررة بسبب التأخير في عملية ربط وثيقة التأمين الصحي مع وزارة الداخلية «الجوارزات»، ما أدى الى فرض غرامات مالية على أصحاب الاقامات التي لم تجدد، بالاضافة الى انسحاب بعض العملاء من الشركات التي تعمل معها.
وهنا برر موقفه مجلس الضمان الصحي حيال هذه المشكلة، وقال المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي نايف الريفي ل«الجزيرة» بأنه لا توجد مشكلة تقنية في عملية الربط الالكتروني ونقل المعلومات من قبل مجلس الضمان، مشيراً الى ان وجود حالات استثنائية امر وارد، ويعود ذلك بسبب قيام بعض شركات التأمين برفع الوثيقة اكثر من مرة في نفس الوقت.
واشار الريفي الى أنه تم ابلاغ شركات التأمين بعدم تكرار رفع الوثائق لتفادي المشكلة، الا ان هذه المشكلة تكررت مع العديد من الشركات.
من جانبه قال فواز السلوم المختص في مجال التأمين الطبي بأن المشكلة ليست بسبب رفع الوثائق من قبل شركات التأمين، موضحاً في السياق نفسه بأن المؤمن عليهم تظهر بياناتهم في نظام مجلس الضمان الصحي، وكذلك في انظمة الربط الموجودة لدى شركات التأمين، مشيراً الى ان المشكلة تكمن في عدم وجود بيانات المؤمنين بنظام الجوازات، مما يدل على ان هناك مشكلة في عملية الربط بين المجلس الضمان الصحي وشركة العلم.