خدمة (940) لماذا لا تكون «مجانية»؟

سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تعقيباً على ما نُشر عن رقم طوارئ أمانة الرياض (940) أقول لأمين مدينة الرياض تفاجأ الكثير من المواطنين المتصلين على هذه الخدمة الذين يبدون اقتراحاتهم وملاحظاتهم وشكاويهم بأن هذه الخدمة المقدمة برسوم على المتصل والمفترض أن تكون هذه الخدمة مجانية مقدّمة من أمانة الرياض وعلى حساب الأمانة، فكم أرشد من المواطنين المتصلين عن ملاحظات مهمة واقتراحات مفيدة، بدافع حب الوطن والوطنية، وكم من مكالمة أفصحت عن الكثير من الأمور التي قد تجهلها الأمانة أو البلديات، فالمواطن هو مرآة هذا الوطن الغالي.
فكم تسلّمت طوارئ الأمانة (940) من الاتصالات وقت هطول الأمطار من المواطنين، وكم تلقت طوارئ الأمانة من المتصلين من المواطنين عن الملاحظة عن سوء في النظافة وعن الحفريات في الشوارع وعن تسرّب المياه السطحية وعن عدم تطبيق الاشتراطات الصحية لبعض محلات المواد الغذائية والمطاعم والمطابخ والمسالخ ومراكز صوالين الحلاقة وكم وكم من متصل.
أقترح على أمين مدينة الرياض المهندس عبدالله بن عبدالرحمن المقبل سلّمه الله، دراسة رفع رسوم خدمة الاتصال على (940) بأن تكون مجانية لا يتحمّل رسوم المكالمة المواطنين المتصلين، قبل عزوف الكثير من المتصلين عن الاتصال، فالمواطن هو المرشد الأول، ولقد استفادت الأمانة من الكثير من المواطنين من خبراتهم وفكرهم واقتراحاتهم واتصالاتهم فلماذا الرسوم.
ولمعاليكم خالص المحبة والإخاء.