صحة الرياض تنفذ دورة عن حقوق المرضى بالمنشآت الصحية

افتتح مدير إدارة علاقات وحقوق المرضى بمديرية الشؤون الصحية بالرياض الدكتور معزي العتيبي أعمال الدورة الخاصة بعلاقات المرضى في مركز التدريب بالروضة، بمشاركة 37 موظفا وموظفة من رؤساء أقسام علاقات المرضى بمستشفيات منطقة الرياض، وقال في محاضرته إن مساعدة المريض والتعريف بحقوقه وواجباته من قبل العاملين في أقسام علاقات المرضى بالمستشفيات، من مهام أعمالهم الموكلة اتجاه المريض داخل المستشفيات، مشيرا الى أن هناك وثيقة لنشر ثقافة الحقوق والواجبات للمرضى متوفرة في كافة المستشفيات والمراكز الصحية، بالإضافة الى «بروشورات» تُقدَّم للمرضى عند زيارتهم للمنشآت الصحية ولوحات «إلكترونيَّة» يتم عرضها في مداخل المستشفيات والعيادات الخارجية وأقسام الطوارئ توضح واجبات وحقوق المريض، واشار الى أن أقسام علاقات المرضى بالمستشفيات تقوم باستقبال شكاوى وملاحظات المرضى ويتم سرعة التدخل في حلها من قبل مسؤولي علاقات المرضى، بالإضافة الى الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمريض وتوفير سبل الراحة من خلال حماية ممتلكات المريض وذلك بوضعها في مواقع آمنة، لافتاً الى أن من حق المريض معرفة أسماء الكادر الطبي المشارك في تقديم الخدمة الطبية وتخصصاتهم وإبلاغه بوجود متدربين مرخصين في حالة تواجدهم ضمن الفريق الطبي المعالج، يذكر أن وزارة الصحة ممثلة في الإدارة العامة لعلاقات المرضى أصدرت وثيقة بعنوان ( حقوق ومسؤوليات المرضى ) تضمنت حقوق وواجبات المرضى داخل المستشفيات.