أمانة العاصمة المقدسة تدرب مراقبيها على فن التعامل مع الجمهور

انطلقت أمس الأول فعاليات الدورة التدريبية التي تنظمها أمانة العاصمة المقدسة ممثلةً في إدارة التطوير الإداري، وبالتعاون مع مركز النخبة للتدريب تحت عنوان ( برنامج أساليب التعامل مع الجمهور لأداء خدمات متميزة ). وأوضح الدكتور صلاح العرابي، مساعد أمين العاصمة للشؤون الإدارية والمالية، أن هذه الدورة أتت ضمن الخطة التدريبية السنوية للأمانة التي تسعى من خلالها الى تطوير أداء منسوبيها وأقسامها الإدارية المختلفة، ووضع أنسب الحلول لإنجاح أعمال تلك الأقسام والإدارات والارتقاء بمستوى العاملين والخدمات المقدمة في مختلف المجالات البلدية ، مؤكداً بأن الأمانة حريصة على تطوير مستوى موظفيها بما ينعكس على مستوى إنتاجيتهم في العمل. من جانبه قال عبد الرحمن المعبدي، مدير إدارة التطوير الإداري: إنّ الدورة ستضم عدداً من مراقبي البلديات بشكل عام الذين يشكلون الفئة المستهدفة من إقامة هذه الدورة ، مشيراً الى أنه تم خلالها تسليط الضوء على فنون وأهداف مبادئ التعامل مع الجمهور من خلال رؤية عصرية ، والتعريف بأهمية هذه الرؤية في المنظمات والمنشآت المختلفة، ودورها في الرقي بمستوى الخدمات المقدمة وفي تطوير العلاقة بين المنشأة وجماهيرها، وتنمية مهارات المراقبين في مواجهة الحالات المختلفة، وبناء السمعة وتوطيد الصورة الذهنية للمنشأة.