أمانة العاصمة المقدسة تدرب مراقبيها على فن التعامل مع الجمهور

انطلقت يوم السبت الماضي فعاليات الدورة التدريبية التي تنظمها أمانة العاصمة المقدسة ممثلةً في ادارة التطوير الاداري وبالتعاون مع مركز النخبة للتدريب وذلك تحت عنوان ( برنامج اساليب التعامل مع الجمهور لاداء خدمات متميزة ) أوضح ذلك الدكتورصلاح بن عبدالله العرابي مساعد امين العاصمه المقدسه للشؤون الاداري والمالية وقال إن هذه الدورة تأتي ضمن الخطة التدريبية السنوية للأمانة التي تسعى من خلالها إلى تطوير أداء منسوبيها وأقسامها الإدارية المختلفة ووضع أنسب الحلول لإنجاح أعمال تلك الاقسام والإدارات والإرتقاء بمستوى العاملين والخدمات المقدمة في مختلف المجالات البلدية ، مؤكداً بأن الامانه حريصة على تطوير مستوى موظفيها بما ينعكس على مستوى انتاجيتهم في العمل .
من جانبه قال الاستاذ عبدالرحمن المعبدي مدير إدارة التطوير الإداري إن الدورة ضمت عدداً من مراقبي البلديات بشكل عام الذين يشكلون الفئة المستهدفة ، مشيراً الى أنها تقام بمركز عبدالله عريف للتدريب ولمدة (5) أسابيع بواقع 3 أيام في الأسبوع ، وسيتم خلالها تسليط الضوء ، من خلال نخبة من المتخصصين والإستشارين ، على فنون وأهداف مبادئ التعامل مع الجمهور من خلال رؤية عصرية ، والتعريف بأهمية هذه الرؤية في المنظمات والمنشآت المختلفة ودورها في الرقي بمستوى الخدمات المقدمة وفي تطوير العلاقة بين المنشأة وجماهيرها وتنمية مهارات المراقبين في مواجهة الحالات المختلفة وبناء السمعة وتوطيد الصورة الذهنية للمنشأة .
يذكر أن أمانة العاصمة المقدسة قد أنتهجت أسلوب التدريب بهدف تنمية مهارات وقدرات موظفيها بشكل مستمر والسعي نحو تقديم جهد واعي ومبني على أساس من البحث العلمي المنظم والخبرة الواسعة وذلك من خلال دورات وندوات ومحاضرات متخصصة وبالتعاون مع أكبر الشركات والمعاهد العالمية المتخصصة.