تعطل الأقراص الصلبة وإصلاحها؟

س, ج, الحاسوب الجزيرة تقودك للطرق الآمنة لإصلاح أعطال الأقراص بنفسك

ALBKR2000@HOTMAIL.COM
أنا من متابعي زاويتكم في الجزيرة التي بها يتسنى لكل مستخدم للكمبيوتر ان يعرف كيف يختار ويستخدم ويصلح ويطور جهازه الشخصي ولدي ثلاثة اسئلة عن الاقراص الصلبة الهارديسك اود ان اطرحها:
السؤال الاول: اضفت قرص صلب ثاني سعته 10 جيجا الى قرص قديم سعة 6 جيجا لنقل الملفات والبرامج الكبيرة وايضا لتخفيف عبء وارهاق القرص القديم ولزيادة مساحة ال:C التي يستخدمها الويندوز وبعد بضعة شهور وفجأة بدأ القرص الجديد 10 جيجا باصدار اصوات غريبة عند تشغيل الكمبيوتر طنين متقطع ويصدره بانتظام حتى يسكت وفي حالة السكوت اما ان يعمل الجهاز بشكل طبيعي او يصدر رسالة خطأ في الوصول الى القرص الثاني فلا يعمل فرجعت للبائع فاعطاني غيره ورفض نقل او نسخ المعلومات التي يحتويها القرص القديم الى القرص الجديد وطلب اخذ القرص القديم ولكنني رفضت واشتريت قرصا آخر جديدا لانقل الملفات لكن الكمبيوتر رفض قراءة القرص القديم 10 جيجا نهائيا مع العلم بانه ما زال يصدر تلك الاصوات وويندوز يعمل بدونه على القرص الاول وقد بحثت عن مهندسين لكن دون جدوى الكل يقول انه تالف ومعطوب وبحسب خبرتي وهوايتي بتصليح القطع الالكترونية ارى ان شيئا داخل القرص الصلب يحاول ان يدور لكنه لا يستطيع اكمال دورانه؟ وانا اريد ان اقوم بتفكيك القرص الصلب لاصلاح المشكلة لكن مصدر قلقي هو هل سيتلف اذا رفعت الغطاء الذي يحميه ام لا؟ وهل استطيع اصلاح هذا النوع من المشاكل؟ اذا لم يتأثر بعد رفع غطائه الخارجي عنه ونقل الاقراص الداخلية مكان اقراص اخرى في قرص آخر حتى ولو لم تكن متأكدا من الجواب فكم نسبة نجاح العملية؟ مع العلم بان الملفات المهمة حوالي 4 جيجا.
السؤال الثاني : لدي قرص صلب سعته 1 جيجا ومليء بالمعلومات فلم يستطع الكمبيوتر قراءته بسبب مشكلة لا اعرف ولا اتذكر كيف حدثت؟ لأنني تركته ومع مرور الزمن اتضح لي ان الكمبيوتر غير قادر على قراءته بسبب عدم قدرة الكمبيوتر في الوصول الى الملفات الاساسية في القرص الصلب مع العلم بأن قطعه الداخلية سليمة ويمكن عمل فورمات له لكن المعلومات التي يحتويها لا نرغب بضياعها فما هو الحل في القرص مع هذه المشكلة؟ مع العلم بانه لم يتعرض كلا من هذين القرصين السابقين من اهمال.
السؤال الثالث: لدي قرص صلب توقف عن العمل بسبب سقوطه من مكان مرتفع وعند تهيئته فورمات من جديد يصل الى حوالي 30% او 40% ثم يتوقف ويصدر رسالة الخروج A أو اعادة المحاولة R فهل يمكن معالجة هذه المشكلة؟ واذا كانت معالجته مستحيلة فهل يمكن تحديد المشكلة بالضبط؟ واشكرك على تعاونك في حل مشكلتي ومشكلة الآخرين مع الأقراص الصلبة.
خالد الماجد بريد الكتروني
الاختصار مطلوب قبل الإجابة
* بداية ارجو من القراء الكرام الاختصار في الاسئلة ولا تكون طويلة كالسؤال السابق الذي نشرناه لاهميته فقط ولكن في المرات القادمة لن يتم نشر الاسئلة الطويلة والمتشعبة بل سيتم تجزئتها على عدة حلقات ونرجو من قرائنا الكرام مراعاة اختصار الاسئلة لكي يمكن نشر اكثر من سؤال في الحلقة الواحدة.
ونوضح بأن المشاكل التي تتعرض لها الاقراص الصلبة Hard Disks على نوعين فاما ان تكون مشكلة برمجية Software وهي من الامور البسيطة وحلها اسهل واما ان تكون المشكلة في المكونات المادية Hardware للقرص الصلب وهي المشكلة الواردة في الرسالة السابقة اذ نستنتج ذلك بعد الاطلاع على ما ورد فيها.
ولاشك بأن اصلاح الاقراص الصلبة من اكثر الامور تعقيدا وقلقا خاصة وانها تعتبر وسيلة الحفظ النظامية للمعلومات والبرمجيات ومعظم الجهات التي تستخدم المعلومات من جهات حكومية وشركات ومؤسسات عبر انحاء العالم تحاول الحفاظ على امن معلومات بشتى الوسائل ولذلك كان لهم عدة طرق لتفادي فقدان معلوماتهم ومن اهم تلك التقنيات استخدام تقنية MIRROR التي تقوم بحفظ الملفات بنفس الوقت على عدة اقراص صلبة ومن الجهات الشهيرة باستخدام هذه التقنية قطاع البنوك والدوائر المالية ولكن لو افترضنا ان تلك الجهات حدثت لديها مشكلة في قرص صلب H.D لا يعتمد تلك التقنية ولا توجد نسخة احتياطية BACKUP وكان القرص يحتوي على بيانات مهمة فان على تلك الجهة ان تقوم بمراجعة الشركة المنتجة للقرص الصلب وليس شركة الكمبيوتر وكمثال على ذلك ان تتم مراسلة شركة WESTERN DIGITAL بطلب استعادة تلك المعلومات من القرص المعطل وبطبيعة عمل الشركة المنتجة للاقراص وخبرتها الطويلة تستطيع نسخ تلك المعلومات الى قرص جديد ولكن ذلك الاجراء يكلف الجهة الطالبة مبالغ طائلة لا يمكن تصورها بسبب ما تقدمه شركة الاقراص المنتجة من جهد وضمان الوصول لتلك المعلومات.
ولكن فيما لو كانت تلك المعلومات لدى جهة صغيرة او لدى مستخدم عادي فانه يمكن اتباع خطوات الاصلاح الواردة عبر هذه الاجابة مع ملاحظة ان اجراء هذا العمل تحت مسؤولية من يقوم به نظرا لكونه يحتمل النجاح والفشل.
كما نود الاحاطة بأن أي قرص صلب ينتج عنه صوت او ضجيج او توقف دوران فاما وجود خلل في لوحة القرص الالكترونية او عطل في محرك دوران القرص.
لذلك سأستعرض عبر هذه الزاوية المشاكل والحلول وسأرمز الى القرص الصلب Hard Kisk بالاختصار HD وقبل الخوض فيه نشير الى انه في حالة تعطل القرص الصلب فجأة فيجب التأكد اولا من ايصال الكيبل الخاص بين اللوحة الرئيسية Mother Board وبين القرص HD بشكل صحيح وكذلك التأكد من وضعية كيبل مغذي الطاقة للقرص وبالتحقق من ذلك يمكن استكمال قراءة المشاكل التالية والبحث عن الحل الامثل.
* المشكلة الأولى: تحدث بتوقف القرص الصلب HD المفاجىء عن العمل وبهذا العطل نتوقع اهون وابسط الاحتمالات بوجود خلل في احدى المعالجات او الترانسيستور على لوحة القرص الالكترونية او تعطلها والحل بهذه الحالة اسهل من المشكلة الثانية.
وبافتراض اننا لدينا قرص صلب من شركة Seagate برقم الموديل ST33221A بسعة 3 GB ومحفوظ عليه معلومات مهمة وكان يعمل بشكل سليم وفجأة توقف عمله ففي سبيل الوصول لتلك المعلومات المهمة فيجب شراء قرص صلب آخر او البحث عن قديم مماثل له ويعمل بشكل سليم بشرط ان يكون القرص بنفس منتج الشركة من حيث رقم الموديل والسعة الاجمالية.
ثم يتم وبكل سهولة نزع اللوحة الالكترونية الجديدة وتركيبها مكان اللوحة المعطلة بالقرص القديم ثم يتم تشغيل القرص وان لم يعمل بعد هذا الاجراء فيمكن الانتقال للمشكلة الثانية وللتعريف باسباب حدوث هذه المشكلة هي ارتفاع درجة حرارة اللوحة الالكترونية داخل صندوق الكمبيوتر مما ادى لتعطل احدى محتويات اللوحة الالكترونية بالقرص.
* المشكلة الثانية: وهي المشكلة الاصعب وتتمثل باصدار صوت حاد وضجيج اثناء دوران القرص الصلب واحيانا توقف القرص عن الدوران بين وقت وآخر او توقف القراءة مع حالة الدوران لذلك يتم نزع غطاء القرص الاساسي الخارجي مع الحذر عند اجراء ذلك حيث يتم فتح براغي التثبيت للقرص الدائري المعدني وعددها يكون بين 4 6.
ثم يتم رفع عمود القراءة رأس القراءة HEAD بهدوء ونقل القرص المعدني الى القرص الآخر الجديد مع تجنب ملامسة سطح القرص المعدني والمحافظة عليه نظيفا وباتمام هذه العملية بشكل سليم يكون احتمال نجاحها بنسبة 80%.
وللعلم فانه يجب ضبط الاعدادات JUMPER من على القرص الصلب بحيث يتم وضع الاساسي على MASTER والقرص الثاني على SALVE كما وتختلف الاقراص الليزرية بين الناقل SCSI والناقل المطور E.IDE وهو الناقل المنتشر في اجهزة الكمبيوتر الشخصية وعلى ذلك نشير الى ان كيبل النقل الخاص بالبيانات يختلف بين بعضهما ولا يمكن ايصاله احدهما مكان الآخر.
إجابات سريعة لما ورد بالرسالة
* بالنسبة لطلب صاحب المحل اخذ القرص القديم وابداله بجديد فلأن شركات الأقراص الصلبة المصنعة تطالب باسترجاع القديم اذ يتم تقديم فترة ضمان للقرص الصلب بين مدة سنة الى ثلاث سنوات.
* توجد نواقل عديدة للأقراص الصلبة ومن اشهرها ناقل E. IDE وهو المنتشر في السوق المحلي وناقل SCSI ويعد مرتفع الثمن بسبب تضمنه خصائص عديدة كما ان النواقل تختلف بين بعضها البعض فعلى سبيل المثال كيبل الناقل E.IDE لنقل بيانات بسرعة ATA. 66 يختلف عن نقل بيانات سعة ATA. 100.
* ان سقوط القرص الصلب على مادة صلبة او اطفاء جهاز الكمبيوتر بطريقة غير نظامية من خلال قطع الطاقة بشكل مفاجىء قد يعرض القرص الصلب للتوقف او تعطل مكوناته ويحدث في الغالب انحراف مؤشر القراءة HEAD بحركة سريعة عن مساره الصحيح ممايؤدي الى الاحتكاك بمادة القرص المعدنية وبذلك يتأثر سطح قرص التخزين.
نصائح للمحافظة على القرص الصلب
تركيب احدى وسائل التبريد الخاصة بالاقراص الصلبة خاصة في حالة ترك جهاز الكمبيوتر يعمل بفترة مستمرة مثل الجهاز الخادم SERVERS او جهاز محطة عمل WORKSTATION.
تشغيل خاصية المحافظة على الطاقة سواء من خلال برنامج تهيئة الكمبيوتر BIOS او من نظام التشغيل فمثلا نظام Windows 95/98/ME يتم تفعيله بالانتقال الى لوحة التحكم Control Panel واختيار ادارة الطاقة Power Management وتحديد خاصية توقف القرص الصلب بعد مدة ساعة الى ساعتين.
اجراء نسخة احتياطية Backup بصفة دائمة للمعلومات المحفوظة بالقرص الصلب HD.
وفيما يلي بعض عناوين اشهر مواقع شركات انتاج الأقراص الصلبة Hard Disks وهي كالتالي:
www. westerndigital. com.
www. seagate.com.
www. quantum. com.
www. ibm. com.
www. maxtor. com.
www. fujitsu. com.
كومباك للاستخدام المنزلي
طرحت شركة COMPAQ جهاز كمبيوتر مكتبي حديث PC بقيمة 649 دولار امريكي يتضمن معالج Durom من AMD ويعمل بسرعة 700MHz ويحتوي على ذاكرة بسعة 64 MB وقرص صلب Hard Disk بسعة 20GB مشغل اقراص ليزرية بسرعة 40x وبطاقة اتصال هاتفي MODEM بسرعة 56K وبطاقة عرض نوع NVidia TNT2 بذاكرة سعة 8MB ويعد هذا الجهاز خيارا لمن يبحثون عن السعر المنخفض والاداء الجيد اذ يلبي الجهاز متطلبات الاتصال بشبكة الانترنت وللحصول على مزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع www. computers 4sure. com.