أعراض إصابة الكمبيوتر بالفيروس ووسائل تجنبها

موسوعة الفيروسات 4/4

عندما يصاب الإنسان بأحد الفيروسات وليكن فيروس الانفلونزا مثلا فلابد أن تظهر عليه أعراض الإصابة بالمرض أولها ارت^فاع درجة الحرارة واحتقان الحلق والرشح,, وعندما يصاب جهاز الكمبيوتر بأحد الفيروسات لابد أن تظهر عليه بعض الظواهر والأعراض التي تشير إلى احتمال وجود فيروس داخل الجهاز والمعروف أن الفيروس يمر بأربع مراحل داخل جهاز الكمبيوتر تماما كما يحدث مع الفيروس العضوي الذي يصيب الإنسان وأول هذه المراحل هي بداية العدوى والانتقال سواء عن طريق قرص مصاب أو تحميل برنامج مصاب من على شبكة الإنترنت خاصة البرامج التجريبية )Beta( لأنها لا تتعرض لعملية فحص بشكل كاف لذا فهي غير آمنة ويمكن أن تنتقل الإصابة أيضا من خلال زيارة بعض المواقع التي يتخذها القراصنة كشراك خداعية لاصطياد الضحايا ويتم إرسال دعوات لهم لزيارة هذه المواقع من خلال برامج الدردشة الشهيرة مثل ICQ أو Microsoft Chat أو IRC وهناك يتم تنصيب الفيروس دون أن يشعر المستخدم,, وبعد مرحلة العدوى تأتى المرحلة الثانية في حياة الفيروس وهي مرحلة التكاثر والتوالد الذاتي والانتقال من ملف إلى آخر ومن جهاز إلى آخر وهكذا,, وتعقب هذه المرحلة فترة سكون قصيرة ينشط بعدها الفيروس ويبدأ نشاطه التخريبي على نطاق واسع بعد أن يقوم بتعديل الملفات التنفيذية التي أصابها وإضافة شفرته إلى البرنامج الأصلي حتى يسيطر عليه تماما لينفذ البرنامج تعليمات الفيروس أولا ثم يعود لتنفيذ التعليمات الاصلية للبرنامج وفي بعض الأحيان يبدأ الفيروس نشاطه فور حدوث الإصابة كما يحدث في فيروسات العمل المباشر )direct-action( دون حاجة إلى المرور بالمراحل الأربع السابقة.
أعراض الإصابة
وفي كل الأحوال لابد من ظهور بعض الأعراض والظواهر الغريبة على جهاز الكمبيوتر عند إصابته بأحد الفيروسات ومن بينها:
- البطء الملحوظ في أداء الجهاز خاصة مع بداية التشغيل إذ تستغرق هذه العملية وقتا أطول من المعتاد.
- استمرار مؤشر إضاءة محرك الأقراص الصلبة (الأحمر) لفترة أطول من المعتاد.
- سماع أصوات ونغمات موسيقية غريبة.
- ظهور مربع حوار يشير إلى وجود خطأ في نظام التشغيل أو عدم وجود ذاكرة كافية لتشغيل أحد البرامج التي كانت تعمل من قبل بشكل اعتيادي.
- وجود زيادة ملحوظة في أحجام الملفات المصابة وفي أحيان كثيرة تتسبب الفيروسات في إتلاف مناطق كثيرة على القرص الصلب فيما يعرف بمشكلة )bad sector(
- فشل عملية تشغيل جهاز الكمبيوتر ويحدث هذا مع فيروسات قطاع الإقلاع.
- تتسبب بعض الفيروسات في تعطيل أداء لوحة المفاتيح مما يؤدي إلى اختلاف الرموز والأوامر بالنسبة للمستخدم.
- حدوث أخطاء غريبة وبشكل متكرر مع بعض البرامج التطبيقية مثل وورد واكسل أو حدوث أي تغيير في تاريخ تسجيل هذه الملفات.
- ظهور ملفات مجهولة لم يسبق للمستخدم رؤيتها أو تخزينها من قبل. وإذا ظهرت واحدة من هذه الأعراض على جهاز الكمبيوتر فهذا يعني أن هناك احتمالاً بوجود فيروس داخل الجهاز ولابد في هذه الحالة من التحلي بالهدوء وضبط النفس حتى لا يتسبب المستخدم في تفاقم المشكلة كأن يقوم بإلغاء بعض الملفات التنفيذية المهمة -دون قصد طبعا- داخل نظام التشغيل وعليه أن يثق تماما أن إصابة جهازه بالفيروسات مهما كانت شديدة الإصابة لا يعني نهاية العالم وإذا لم تكن لديه الدراية الكافية بأجهزة الكمبيوتر عليه أن يستعين بأحد المهندسين المتخصصين أو بأي صديق يستطيع التعامل مع هذا الظرف الحرج.
خطوات لاصلاح الضرر
ومن الأفضل إعادة تشغيل الجهاز بواسطة قرص بدء التشغيل المرن الذي يأتي مصاحبا لأي جهاز كمبيوتر جديد والقيام بفحص القرص الصلب بحثا عن وجود أي أخطاء أو عيوب فنية وإصلاحها من خلال الأمر scandisk وإذا لم يعثر البرنامج على أي أخطاء أو عيوب يفضل الاستعانة بأحد برامج مكافحة الفيروسات التي تعمل تحت نظام دوس للكشف عن أية فيروسات وفي حالة العثور على أي فيروس يفضل مسح ملفاته من خلال نظام الدوس أيضا وإذا لم يكن لديك نظام دوس أو برامج مكافحة تعمل تحته فلابد من الاستعانة ببرنامج مكافحة خارجي يعمل من خلال محرك الأقراص المدمجة والقيام بتنصيبه وإجراء عملية مسح شاملة للقرص الصلب حتى تتخلص من هذا الفيروس واحرص على إلغاء أي ملف يثبت إصابته بالفيروسات.
الوقاية خير من العلاج
لكن هناك علاج أكيد ومفيد لهذا الوباء الذي يؤرق مستخدمي الكمبيوتر ويقلق راحتهم وهو تطبيق شعار الوقاية خير من العلاج لذا لابد أن يحرص المستخدم على اتباع النصائح التالية:
- وجود برنامج مكافحة الفيروسات على جهازه ويتأكد من ذلك قبل شرائه ولابد من ترقيه هذا البرنامج باستمرار وبشكل دوري وليكن مره كل شهر حتى تصبح قاعدة بياناته متجددة بحيث يمكنها ملاحقة ورصد الفيروسات الجديدة ومعظم الشركات المنتجة لبرامج المكافحة توفر خدمة الترقية بالمجان أو مقابل مبلغ قليل للمستخدمين من خلال مواقعها على شبكه الإنترنت وسنتحدث عن هذه البرامج ومواقع الترقية لاحقا.
- الحرص على عدم التعامل مع الأقراص المرنة في نقل ملفات من جهاز إلى آخر إلا في حالة الضرورة القصوى وبعد فحصها والتأكد من خلوها تماما من أي فيروس.
- الاحتفاظ بقرص لين نظيف تماما -مع الحرص على فحصه دوريا - لاستخدامه في إعادة تشغيل الجهاز عند حدوث مشاكل مشابهة.
- الابتعاد قدر الإمكان عن استخدام البرامج المنسوخة لان احتمال إصابتها بالفيروسات كبير جدا مقارنة بالبرامج الأصلية التي يجري لها عملية فحص بواسطة الشركة المنتجة قبل طرحها,
- عدم تنصيب أي برنامج أو لعبة يتم تحميلها من شبكة الإنترنت إلا بعد فحصها ببرنامج مكافحة الفيروسات ويفضل تخزين هذه البرامج والألعاب على القسم الذي لا يحتوي على نظام التشغيل في القرص الصلب وهناك يتم فحصها قبل تركيبها.
- لا داعي لترك الأقراص اللينة أو المدمجة داخل جهاز الكمبيوتر مادام الجهاز متوقفا عن العمل مع ضرورة إغلاق الأقراص المرنة الخاصة بك بقفل الحماية ضد الكتابة الموجود فيها لمنع الفيروسات من الانتقال إليها ومن ثم الانتقال إلى جهازك.
- استخدام كلمة مرور (كلمة سر) خاصة بك على جهازك حتى تمنع المتطفلين من العبث به في غيابك فربما يقومون باستخدام أقراص مصابة بالفيروسات سواء بقصد أو غير قصد.
- الاحتفاظ بنسخة نظيفة لنظام التشغيل على قرص مدمج لاستخدامها عند الطوارئ ويفضل أيضا الاحتفاظ بنسخ نظيفة للبرامج والملفات المهمة الموجودة على القرص الصلب حتى يمكن استخدامها في تركيب نظام التشغيل والبرامج المهمة إذا اضطررت إلى مسح القرص الصلب تماما )FORMAT( إذا كانت الإصابة الفيروسية شديدة أو تسببت في إتلاف بعض القطاعات المهمة على القرص.
- ابتعد تماما عن استخدام برامج الشات مثل IRC وMicrosoft Chat لأنهما بؤرة فيروسات وان كان لابد من التعامل معهما يجب التزام الحرص التام وعدم استقبال أي ملف مهما كان من أي شخص على الطرف الآخر حتى لو اثبت فحصه من خلال برنامج مكافحة الفيروسات انه خال من الفيروسات وينطبق هذا التحذير على الملفات التي يتم تبادلها من خلال برنامج ICQ وAOL Messenger
- التعامل بحرص شديد جدا مع الملفات المرفقة بالرسائل الواردة من خلال البريد الإلكتروني وعدم فتح أي ملف مرفق يحمل الامتداد EXE أو COM أو DLL وإذا كان الملف ينتمي إلى أحد تطبيقات وورد أو اكسل أو صور لابد من فحصه أولا قبل فتحه حتى تتأكد انه نظيف تماما من الفيروسات وبذلك تضمن حماية جهازك من الفيروسات وتحقق لنفسك الطمأنينة وراحة البال.
وفي الحلقة القادمة سنتناول برامج مكافحة الفيروسات وطرق التعامل معها واستخدامها وتحديثها.وللمزيد من المعلومات بامكانكم مراسلتنا على بريد الصفحة التالي:
evillage@suhuf.net.sa