د. بكر: انهاء الدراسات الخاصة بتوفير خدمة الحجز عن طريق الانترنت

بداية الخدمة خلال العام 2002م

انهت الخطوط الجوية العربية السعودية كافة الدراسات الخاصة بتوفير خدمات الحجز عن طريق شبكة الانترنت والذي يمثل خدمة متطورة تمكن المسافرين على متن طائراتها من حجز مقاعدهم وشراء تذاكرهم على الدرجات الثلاث «الاولى ورجال الاعمال والضيافة»، اضافة الى اتاحة الفرصة لاختيار المقعد الذي يرغبون فيه ووجبة الطعام المفضلة لديهم.
تحدث بذلك معالي مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد بن عبدالله بن بكر وقال: ان هذه الخدمة التي سيبدأ تنفيذها خلال الربع الاول من عام 2002م تأتي في اطار جهود السعودية لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين الكرام انطلاقاً من ايمانها بان الخدمة هي المحور الاساسي في عملية صناعة النقل الجوي وان عنصر المنافسة بين مختلف شركات الطيران يكون في مستوى الخدمات المقدمة سواء على الارض او في الجو، بالاضافة الى التوسع في ادخال العديد من البرامج الآلية الحديثة في مجال اصدار التذاكر والحجز بما يعزز كفاءة اجهزتها وموظفيها لتقديم افضل الخدمات للمسافرين على مختلف رحلاتها.واشار معاليه الى ان تطبيق خدمات الحجز عن طريق الانترنت سيبدأ على الرحلات الداخلية كمرحلة اولى ومن ثم سيجري تعميمها على الرحلات الدولية.
ووفقاً لهذا النظام فان المسافرين على رحلات السعودية بامكانهم الحصول على تذاكر سفرهم من المطار بعد دفع قيمتها بواسطة بطاقات الائتمان الرئيسية بالاضافة الى امكانية دفع قيمة التذاكر والحصول عليها من مكاتب مبيعات السعودية اما بالنسبة لاعضاء برنامج الفرسان فيمكنهم حجز مقاعدهم عن طريق شبكة الانترنت بعد ادخال رقم عضويتهم لاتمام عملية الحجز والحصول على امتيازاتهم المستحقة من الاميال الاضافية وافضلية اختيار المقاعد والوجبات وغير ذلك من الخدمات التي يتيحها لهم البرنامج.واضاف معاليه ان هذا البرنامج الذي يمثل خدمة جديدة تقدمها السعودية للمسافرين الكرام باللغتين العربية والانجليزية يتم بالتعاون مع احدى الشركات العالمية الرائدة والمتخصصة في مجال التجارة الالكترونية وهو نظام متطور جداً وسهل الاستخدام بحيث تستغرق عملية الحجز من خلال شبكة الانترنت دقائق معدودة فقط ووفقاً للتعليمات التي تظهر على الشاشة.