اللائحة التنفيذية لتنظيم الدعم السكني تدخل حيز التنفيذ    الأمن العام يشارك في معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    الأسهم الآسيوية والأوروبية تسجل مكاسب قوية وسط توقعات بخفض الفائدة الأمريكية    الشؤون الإسلامية في جازان تنفّذ أكثر من 81 ألف جولة رقابية على المساجد والجوامع خلال الربع الأول من عام 1447ه    وزير الداخلية: معرض الصقور منصة عالمية لصون الموروث الثقافي السعودي    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تطلق خطتها الاستراتيجية الثالثة (2025–2030) الاحد المقبل    «زاتكا» تُحبط تهريب 19.2 كجم من "الشبو المخدر"    إمام المسجد الحرام: تزكية النفوس سبيل السعادة والعيش الطيب    إمام المسجد النبوي: التباهي والتفاخر مظهر كبر وجهل وزيف دنيا    القيادة تهنئ رئيس ألمانيا بذكرى يوم الوحدة لبلاده    رينارد يضم العمري للمنتخب السعودي    رئيس إنتر ميلان يكشف حقيقة رحيل أوسيليو لنادي الهلال    شراكة استراتيجية بين "إكرام الجود" والهيئة الملكية لدعم مستهدفات رؤية 2030 في خدمة ضيوف الرحمن    الرياض الدولي للكتاب 2025 يشرع أبوابه لعشاق الثقافة في حرم جامعة الأميرة نورة    أكثر من 23 ألف منشط دعوي ينفذه فرع "الشؤون الإسلامية" بالمدينة خلال الربع الأول من 1447ه    روسيا تحاول التشويش على أقمارنا الاصطناعية "أسبوعيا"    القهوة.. رمز عالمي للتواصل ومورد اقتصادي يفوق 100 مليار دولار سنويًا    أمين الطائف يدشن مبادرة "تحسين وتطوير مداخل المويه"    97 ألف زائر يتعرفون على تقنيات طباعة المصحف في مجمع الملك فهد بالمدينة المنورة    قنديل في مهب العاصفة    المقاومة الزائفة    انطلاق بطولة آسيا للياقة البدنية الوظيفية 2025    ترامب يحذر من تسريح موظفين وإلغاء مشاريع    وكالة شؤون الأفواج الأمنية تشارك في معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    مطار ميونيخ يوقف الرحلات الجوية    المملكة والمكسيك توقعان مذكرة تفاهم    الأخضر السعودي في مجموعة قوية بكأس آسيا تحت 23 عامًا 2026    الرخص الرياضية استثمار منظم يفتح أبواب الاقتصاد الجديد    "الهجن السعودية" تتصدر قوائم كأس الاتحاد السعودي ب 4 كؤوس و45 شوطاً    هيئة المساحة الجيولوجية: رصد زلزال بقوة 5.1 درجات في وسط إيران    ديشان يدعم قاعدة (البطاقة الخضراء) ويدعو لاستغلالها بشكل إيجابي    ترامب: أميركا تخوض «نزاعاً مسلحاً» مع كارتلات المخدرات    قراءة في مجد الطبيعة وصغارة الإنسان    الإعلاميان الكبيران : محمد عابس وعبدالعزيز خزام في مهرجان القصيدة الوطنية    نحترق لتنضج الطبخة    الشيخ والغوغاء 2/2    ضبط مواطن في جازان لتهريبه ونقله مواد مخدرة وإيواء مخالفين    مواقف المملكة العربية السعودية «الأفعال تصنع الفرق قبل الأقوال»    تركيب لوحات شارع الشيخ عبدالعزيز آل الشيخ في العاصمة الرياض    التعليم معركة الوعي وبناء المستقبل    التكيُّف مع الواقع ليس ضعفًا بل وعي وذكاء وقوة    "التخصصي" في المدينة ينجح في إجراء زراعة رائدة للخلايا الجذعية    إرث متوارث.. من قائد (موحد) إلى قائد (ملهم)    «التأمينات» اكتمال صرف معاشات أكتوبر للمتقاعدين    تابع سير العمل ب«الجزائية».. الصمعاني: الالتزام بمعايير جودة الأحكام يرسخ العدالة    حققت مع 387 موظفاً في 8 وزارات.. «نزاهة» توقف 134 متهماً بقضايا فساد    شذرات.. لعيون الوطن في يوم عرسه    أمراء ومسؤولون يقدمون التعازي والمواساة في وفاة الأميرة عبطا بنت عبدالعزيز    تصاعد العدوان الإسرائيلي على الفلسطينيين.. اقتحام الأقصى وتصاعد حصيلة الشهداء في غزة    هجوم حوثي صاروخي يستهدف سفينة هولندية في خليج عدن    اغتيال مرشح برلماني يهز طرطوس.. أردوغان يحذر من المساس بسلامة الأراضي السورية    باحثون يطورون علاجاً يدعم فعالية «المضادات»    شيءٌ من الوعي خيرٌ من قنطار علاج    تقليص ساعات العزاء والضيافة عن نساء صامطة    معتمرة تعود من بلدها لاستلام طفلها الخديج    نائب أمير تبوك يستقبل مدير عام الأحوال المدنية بالمنطقة    أمير جازان يستقبل وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية    بطل من وطن الأبطال    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



معاناة شهور وسنوات مع شركة الاتصالات
نشر في الجزيرة يوم 18 - 06 - 2001

كلنا يلحظ مدى التقدم الذي احرزته شركة الاتصالات خلال السنوات القليلة الماضية، حيث قلت شكاوى المواطنين حول توفر الأرقام بأنواعها... وقد كنت أسمع وأقرأ تلك الشكاوى على الشركة وفواتيرها فأظن ذلك من نسج الخيال، ولكن لما )وقع الفاس بالراس( عرفت حقيقة ما ينشر ويقال..
عزيزتي الجزيرة... خلال الأيام الماضية فوجئت بانقطاع الحرارة عن خط هاتفي، فقمت بالاستفسار ففوجئت بأنه بسبب عدم السداد... ولا أدري كيف تطالبنا الشركة بالسداد وهي تضيع فواتير المشتركين فلا تكاد تصلهم إلا بعد فوات الأوان...
ذهبت إلى مكتب الاشتراكات واستخرجت بدل فاقد، ثم قمت بسداد الفاتورة في أقرب بنك وعدت بها إلى المكتب، فوعدني بإعادة الحرارة خلال 24 ساعة.. استسلمت للأمر الواقع وبقيت انتظر، فمر يوم ويومان بل ثلاثة دون أن تعود الحرارة، فذهبت للمكتب فأخبرني بأن السداد لم يصل من البنك، وفاتورتك حتى ولو كانت مختومة من البنك فهي لاتفيد شيئاً إلا إذا أرسل البنك إفادة بالسداد...
ذهبت إلى البنك، فقال: ما دام الختم موجوداً فالشركة ملزمة بإعادة الحرارة وليس من عملنا إعطاء إفادة لكل مشترك بأنه قام بسداد الفاتورة فلعلك تأخذ شاهدين عدلين إلى مكتب الاشتراكات ليشهدا أمامهم بأنك سددت الفاتورة!!!
سحبت نفسي من البنك وأنا لا أكاد أرى طريقي من شدة الغيظ بسبب هذا التناقض. مرّ علي أسبوع كامل - إضافة إلى الأيام الثلاثة الأولى- وأنا أتردد من مكاتب الاشتراكات، وكبائن الهاتف لارسال صورة الفاتورة إلى قسم الفواتير دون نتيجة فشددت العزم واتشحت بالحزم واتجهت نحو إدارة الشركة في الرياض - مع بعد المسافة - وأوصلت لهم صورة الفاتورة، ففتحوا جهاز الحاسب الآلي، وقالوا: السداد لم يصل بعد...
عندها تنقلت من مكتب لآخر، ومن قسم لآخر، حتى قام معي شاب لا أعرفه، رحم كبر سني فقام معي قومة مشكورة حتى أعاد لي حقي، فأي حق هذا الذي لا تكاد تصل إليه إلا بما قرأتم قبل قليل؟!!!
وقبل تلك الأيام بمدة ليست طويلة اتصلت بي شركة الاتصالات على هاتفي الجوال ليخبروني بأن لي طلب تأسيس هاتف ثابت منذ عام 1413ه تقريباً وأنه - الآن - جاء دوري لتركيب الهاتف!!!
تملكني عندها عجب شديد من طول سبات الشركة وثقل نومها إلا أنني اكتفيت بقول )صح النوم... ومتى التركيب إن شاء الله(. قالوا: بعد ثلاثة أيام...
انتظرت ثلاثة أيام وأسبوعاً وشهراً بل أشهراً دون أن أرى أحداً منهم، فنسيت الموضوع وتوقعتها مزحة ثقيلة من أحد الأصدقاء، ولكن الاتصال تكرر مرة أخرى وتحدد الموعد الجديد وبقيت انتظره بفارغ الصبر وكانت النتيجة أن البكسية ممتلئة فلابد أن تبحث عن بكسية أخرى، فكتبت كل أرقام البكسيات القريبة من المنزل فإذا بها كلها ممتلئة، مع العلم بأن الشركة قامت قبل بضعة أشهر بتوسعة تمديدات الهاتف في نفس الحي.
فأنا الآن لا أدري مم أعجب؟!
هل أعجب من مأساة الفاتورة؟
أم أعجب من أسطورة طلب عام 1413ه؟
أم أعجب من المواعيد العرقوبية؟
أم أعجب من البكسيات التي تمتلئ بعد التوسعة بأيام؟
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صالح السليمان
الرياض


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.