الرئيس الفلسطيني يشكر المملكة على جهودها    جامعة الباحة تُطلق 9 برامج تدريبية    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    سباق الأندية يشتد في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    البرازيلية لوسيانا تتحدى وتلهم الأجيال في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    «فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    ضبط شخصين في عسير لترويجهما (26) كجم "حشيش"    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



معاناة شهور وسنوات مع شركة الاتصالات
نشر في الجزيرة يوم 18 - 06 - 2001

كلنا يلحظ مدى التقدم الذي احرزته شركة الاتصالات خلال السنوات القليلة الماضية، حيث قلت شكاوى المواطنين حول توفر الأرقام بأنواعها... وقد كنت أسمع وأقرأ تلك الشكاوى على الشركة وفواتيرها فأظن ذلك من نسج الخيال، ولكن لما )وقع الفاس بالراس( عرفت حقيقة ما ينشر ويقال..
عزيزتي الجزيرة... خلال الأيام الماضية فوجئت بانقطاع الحرارة عن خط هاتفي، فقمت بالاستفسار ففوجئت بأنه بسبب عدم السداد... ولا أدري كيف تطالبنا الشركة بالسداد وهي تضيع فواتير المشتركين فلا تكاد تصلهم إلا بعد فوات الأوان...
ذهبت إلى مكتب الاشتراكات واستخرجت بدل فاقد، ثم قمت بسداد الفاتورة في أقرب بنك وعدت بها إلى المكتب، فوعدني بإعادة الحرارة خلال 24 ساعة.. استسلمت للأمر الواقع وبقيت انتظر، فمر يوم ويومان بل ثلاثة دون أن تعود الحرارة، فذهبت للمكتب فأخبرني بأن السداد لم يصل من البنك، وفاتورتك حتى ولو كانت مختومة من البنك فهي لاتفيد شيئاً إلا إذا أرسل البنك إفادة بالسداد...
ذهبت إلى البنك، فقال: ما دام الختم موجوداً فالشركة ملزمة بإعادة الحرارة وليس من عملنا إعطاء إفادة لكل مشترك بأنه قام بسداد الفاتورة فلعلك تأخذ شاهدين عدلين إلى مكتب الاشتراكات ليشهدا أمامهم بأنك سددت الفاتورة!!!
سحبت نفسي من البنك وأنا لا أكاد أرى طريقي من شدة الغيظ بسبب هذا التناقض. مرّ علي أسبوع كامل - إضافة إلى الأيام الثلاثة الأولى- وأنا أتردد من مكاتب الاشتراكات، وكبائن الهاتف لارسال صورة الفاتورة إلى قسم الفواتير دون نتيجة فشددت العزم واتشحت بالحزم واتجهت نحو إدارة الشركة في الرياض - مع بعد المسافة - وأوصلت لهم صورة الفاتورة، ففتحوا جهاز الحاسب الآلي، وقالوا: السداد لم يصل بعد...
عندها تنقلت من مكتب لآخر، ومن قسم لآخر، حتى قام معي شاب لا أعرفه، رحم كبر سني فقام معي قومة مشكورة حتى أعاد لي حقي، فأي حق هذا الذي لا تكاد تصل إليه إلا بما قرأتم قبل قليل؟!!!
وقبل تلك الأيام بمدة ليست طويلة اتصلت بي شركة الاتصالات على هاتفي الجوال ليخبروني بأن لي طلب تأسيس هاتف ثابت منذ عام 1413ه تقريباً وأنه - الآن - جاء دوري لتركيب الهاتف!!!
تملكني عندها عجب شديد من طول سبات الشركة وثقل نومها إلا أنني اكتفيت بقول )صح النوم... ومتى التركيب إن شاء الله(. قالوا: بعد ثلاثة أيام...
انتظرت ثلاثة أيام وأسبوعاً وشهراً بل أشهراً دون أن أرى أحداً منهم، فنسيت الموضوع وتوقعتها مزحة ثقيلة من أحد الأصدقاء، ولكن الاتصال تكرر مرة أخرى وتحدد الموعد الجديد وبقيت انتظره بفارغ الصبر وكانت النتيجة أن البكسية ممتلئة فلابد أن تبحث عن بكسية أخرى، فكتبت كل أرقام البكسيات القريبة من المنزل فإذا بها كلها ممتلئة، مع العلم بأن الشركة قامت قبل بضعة أشهر بتوسعة تمديدات الهاتف في نفس الحي.
فأنا الآن لا أدري مم أعجب؟!
هل أعجب من مأساة الفاتورة؟
أم أعجب من أسطورة طلب عام 1413ه؟
أم أعجب من المواعيد العرقوبية؟
أم أعجب من البكسيات التي تمتلئ بعد التوسعة بأيام؟
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صالح السليمان
الرياض


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.