أسواق الأسهم الآسيوية تواصل مكاسبها معززة بأرباح قطاع التكنولوجيا    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    بلدية صبيا تعالج أكثر من 3800 بلاغ خلال النصف الأول من 2025    هل نكتفي بالظهور في وسائل الإعلام؟ أم نصنع تأثيرًا حقيقيًا؟    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    وزارة الطاقة تطلق مسرعة لدعم ريادة الأعمال وتشجيع الشركات الناشئة في القطاع    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    إدانة عربية إسلامية على مصادقة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية المحتلة    "البيئة" تؤكد أهمية التكامل العربي في تطوير نظم إنتاج وتقييم وحفظ البذور    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    ابتكارات واستثمارات في"قمة البروبتك".. السعودية ترسم مستقبل التقنيات العقارية    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    ضرورة مطابقة المركبة لمتطلبات الأمن والسلامة.. 10 ضوابط لسائق النقل التعليمي والسماح للفرد بالنشاط    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    أواصر راسخة    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



معاناة شهور وسنوات مع شركة الاتصالات
نشر في الجزيرة يوم 18 - 06 - 2001

كلنا يلحظ مدى التقدم الذي احرزته شركة الاتصالات خلال السنوات القليلة الماضية، حيث قلت شكاوى المواطنين حول توفر الأرقام بأنواعها... وقد كنت أسمع وأقرأ تلك الشكاوى على الشركة وفواتيرها فأظن ذلك من نسج الخيال، ولكن لما )وقع الفاس بالراس( عرفت حقيقة ما ينشر ويقال..
عزيزتي الجزيرة... خلال الأيام الماضية فوجئت بانقطاع الحرارة عن خط هاتفي، فقمت بالاستفسار ففوجئت بأنه بسبب عدم السداد... ولا أدري كيف تطالبنا الشركة بالسداد وهي تضيع فواتير المشتركين فلا تكاد تصلهم إلا بعد فوات الأوان...
ذهبت إلى مكتب الاشتراكات واستخرجت بدل فاقد، ثم قمت بسداد الفاتورة في أقرب بنك وعدت بها إلى المكتب، فوعدني بإعادة الحرارة خلال 24 ساعة.. استسلمت للأمر الواقع وبقيت انتظر، فمر يوم ويومان بل ثلاثة دون أن تعود الحرارة، فذهبت للمكتب فأخبرني بأن السداد لم يصل من البنك، وفاتورتك حتى ولو كانت مختومة من البنك فهي لاتفيد شيئاً إلا إذا أرسل البنك إفادة بالسداد...
ذهبت إلى البنك، فقال: ما دام الختم موجوداً فالشركة ملزمة بإعادة الحرارة وليس من عملنا إعطاء إفادة لكل مشترك بأنه قام بسداد الفاتورة فلعلك تأخذ شاهدين عدلين إلى مكتب الاشتراكات ليشهدا أمامهم بأنك سددت الفاتورة!!!
سحبت نفسي من البنك وأنا لا أكاد أرى طريقي من شدة الغيظ بسبب هذا التناقض. مرّ علي أسبوع كامل - إضافة إلى الأيام الثلاثة الأولى- وأنا أتردد من مكاتب الاشتراكات، وكبائن الهاتف لارسال صورة الفاتورة إلى قسم الفواتير دون نتيجة فشددت العزم واتشحت بالحزم واتجهت نحو إدارة الشركة في الرياض - مع بعد المسافة - وأوصلت لهم صورة الفاتورة، ففتحوا جهاز الحاسب الآلي، وقالوا: السداد لم يصل بعد...
عندها تنقلت من مكتب لآخر، ومن قسم لآخر، حتى قام معي شاب لا أعرفه، رحم كبر سني فقام معي قومة مشكورة حتى أعاد لي حقي، فأي حق هذا الذي لا تكاد تصل إليه إلا بما قرأتم قبل قليل؟!!!
وقبل تلك الأيام بمدة ليست طويلة اتصلت بي شركة الاتصالات على هاتفي الجوال ليخبروني بأن لي طلب تأسيس هاتف ثابت منذ عام 1413ه تقريباً وأنه - الآن - جاء دوري لتركيب الهاتف!!!
تملكني عندها عجب شديد من طول سبات الشركة وثقل نومها إلا أنني اكتفيت بقول )صح النوم... ومتى التركيب إن شاء الله(. قالوا: بعد ثلاثة أيام...
انتظرت ثلاثة أيام وأسبوعاً وشهراً بل أشهراً دون أن أرى أحداً منهم، فنسيت الموضوع وتوقعتها مزحة ثقيلة من أحد الأصدقاء، ولكن الاتصال تكرر مرة أخرى وتحدد الموعد الجديد وبقيت انتظره بفارغ الصبر وكانت النتيجة أن البكسية ممتلئة فلابد أن تبحث عن بكسية أخرى، فكتبت كل أرقام البكسيات القريبة من المنزل فإذا بها كلها ممتلئة، مع العلم بأن الشركة قامت قبل بضعة أشهر بتوسعة تمديدات الهاتف في نفس الحي.
فأنا الآن لا أدري مم أعجب؟!
هل أعجب من مأساة الفاتورة؟
أم أعجب من أسطورة طلب عام 1413ه؟
أم أعجب من المواعيد العرقوبية؟
أم أعجب من البكسيات التي تمتلئ بعد التوسعة بأيام؟
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صالح السليمان
الرياض


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.