الجاسر يطالب موظفي «الخطوط السعودية» بإرضاء الضيوف

شدد المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، خلال جولة تفقدية على مرافق الخطوط السعودية بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي الجديد بالمدينة المنورة، على موظفي «الخطوط السعودية» بأهمية إرضاء ضيوف «السعودية» في كل مواقع الخدمة.
وشملت الجولة صالتي السفر الداخلية والدولية، ومكاتب الخدمات المساندة، والعمليات الجوية ومكتب المبيعات، ومنصات إنهاء إجراءات السفر، وصالة الفرسان (تحت الإنشاء)، إضافة إلى منظومة نقل أمتعة الركاب، إلى جانب الجهات الحكومية والشركات ذات العلاقة بالعمليات التشغيلية للخطوط السعودية.
والتقى الجاسر بموظفي الخطوط السعودية العاملين في المطار على مختلف مهماتهم، وحثهم على مضاعفة جهودهم لخدمة المسافرين على رحلات الخطوط السعودية وشركات الطيران الأخرى، وهنأهم على سلاسة وسهولة انتقال جميع العمليات التشغيلية للمطار الجديد، مؤكداً أن هذه المرافق الجديدة للمطار تمثل دعماً للعمليات التشغيلية للناقل الجوي الوطني، ولشركات الطيران كافة، ولحركة السفر الجوي عموماً.
ونوه بالجهود الكبيرة للفريق الاستراتيجي لمطارات المستقبل، الذي وضع ومنذ أكثر من عام الخطط والبرامج الخاصة بانتقال مرافق الخطوط السعودية إلى مواقعها في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وذلك من خلال إعداد الكوادر البشرية وتدريبها وتأهيلها، وزيادة فعالية التنسيق بين مختلف قطاعات المؤسسة العاملة في المطار، وتحسين بيئة العمل بالتأكد من ملاءمة المرافق التشغيلية والخدمية والإدارية بالمرافق، وتأمين كل المعدات والتجهيزات اللازمة للتشغيل، مع الحرص على توفير الخدمات الإلكترونية الذاتية للمسافرين.
ولفت إلى تطوير وتحديث الأنظمة وتبسيط الإجراءات الخاصة بخدمات الركاب، إلى جانب استيفاء متطلبات تحالف «سكاي تيم» العالمي، والتنسيق المستمر مع الهيئة العامة للطيران المدني، والجهات الحكومية العاملة بالمطار كافة، وإظهار «السعودية» بما يتواكب مع صورتها الذهنية.
وأشاد الجاسر بما شاهده في المرافق الجديدة لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز، وتطور وتكامل منظومة الخدمات التشغيلية والمساندة، ما يسهل وييسر إجراءات السفر ويدعم حركة النقل الجوي بمدينة الرسول الكريم عليه أفضل الصلاة والتسليم، ويزيل الأعباء المرتبطة بضعف البنية التحتية، ويمكن من تقديم خدمات ذات مستوى عال، وحث جميع العاملين بالمطار على التعاون والتنسيق الدائم مع إدارة المطار والجهات العاملة بالمطار كافة، لخدمة المواطنين والمقيمين وزوار المسجد النبوي الشريف.
كما وجه موظفي الخطوط السعودية وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية بالمدينة المنورة بمضاعفة جهودهم المميزة، لتطوير الأداء وتحسين الخدمات.