«طيران ناس» تتصدر سعودياً وعربياً في التفاعل مع عملائها عبر الإعلام الجديد

حقق طيران ناس، الناقل الوطني السعودي، إنجازاً جديداً بحصوله على المرتبة الأولى في المملكة من حيث عدد المتابعين على الفيسبوك، وعلى المرتبة الثالثة عربياً، والتاسعة عالمياً من حيث عدد المتابعين على الفيسبوك.
وكشفت الدراسة التي أجرتها شركة سوشال بيكرز وأرابيان بزنس أن عدد متابعي طيران ناس على الفيسبوك بلغ 3543408 متابعين، ما يؤكد نجاح وفعالية استراتيجيات التواصل والتفاعل بين الناقل الوطني السعودي وضيوفه عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وعبر المدير العام للتسويق والاتصالات بمجموعة ناس القابضة يزيد بن فهد الرشيد عن سعادته بهذا الإنجاز، مشيراً إلى أنه يضاف إلى سجل الإنجازات الحافل الذي يفخر به الناقل الوطني. وقال الرشيد: «سعدنا كثيراً بهذه النتائج المميزة التي تؤكد مكانة طيران ناس بين ضيوفه، وما يزيد فخرنا أكثر أن حسابات طيران ناس على مواقع التواصل الاجتماعي يتولى إدارتها فريق من الكفاءات السعودية الشابة، والذين أسهمت جهودهم في إيصال طيران ناس إلى مستوى عالمي في الأداء في مجال التواصل الاجتماعي».
وكان طيران ناس حقق رقماً قياسياً بوصول عدد متابعيه إلى أكثر من 3 ملايين معجب على صفحته بموقع فيسبوك في كانون الثاني (يناير) 2014، وفي العام ذاته حصل طيران ناس على جائزة مرموقة من منظمة SimpilFlying كأفضل شركة طيران نشطة بالتواصل مع ضيوفها ومعجبيها عبر قنوات التواصل الاجتماعي.
وفي عام 2013 حصل طيران ناس على جائزتين مرموقتين أيضاً هما جائزة «كابا» للتميز في قطاع الطيران، وذلك ضمن فئة الإبداع في تقنية المعلومات للعام 2013، وجائزة أفضل مسوق لعام 2013 في فئة السفر والسياحة والنقل، وذلك ضمن جوائز إيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (إيفي مينا) السنوية، وأصبح طيران ناس في تشرين الثاني (نوفمبر) 2014 أول شركة طيران سعودية تقدم خدمات الحجز عبر الإنترنت باستخدام تطبيق على الهاتف النقال. ونجح طيران ناس في جعل السفر أكثر ملاءمة بإطلاقه خدمة تصاريح السفر عبر الهاتف النقال، إذ يتم إرسال بطاقة الصعود مباشرة إلى الجهاز النقال الخاص بالمستخدم، والذي يقوم بعد ذلك بتقديمه إلى موظف الشركة في وقت السفر، من دون الحاجة للورق.