طيران "ناس" تتصدر في عدد متابعي فيس بوك بالمملكة

الثالث عربياً في التفاعل مع العملاء عبر "الإعلام الجديد"

حقق طيران "ناس"، الناقل الوطني السعودي، إنجازاً جديداً بحصوله على المرتبة الأولى في المملكة من حيث عدد المتابعين على فيس بوك، وكذلك على المرتبة الثالثة عربياً والتاسعة عالمياً من حيث عدد المتابعين على فيس بوك.

وكشفت الدراسة التي أجرتها شركة "سوشال بيكرزوأرابيان بزنس" أن عدد متابعي طيران "ناس" على فيس بوك قد بلغ ثلاثة ملايين و543 ألفاً و408 متابعين؛ مما يؤكد نجاح وفعالية استراتيجيات التواصل والتفاعل بين الناقل الوطني السعودي وضيوفه عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال مدير عام التسويق والاتصالات بمجموعة ناس القابضة، يزيد بن فهد الرشيد: "سعداء بهذا الإنجاز الذي يضاف إلى سجل الإنجازات الحافل الذي يفخر به الناقل الوطني".

وأضاف: "لقد سعدنا كثيراً بهذه النتائج المميزة والتي تؤكد على مكانة طيران ناس بين ضيوفه، وما يزيد من فخرنا أكثر أن حسابات طيران ناس على مواقع التواصل الاجتماعي يتولى إدارتها فريق من الكفاءات السعودية الشابة، والذين ساهمت جهودهم في إيصال طيران ناس إلى مستوى عالمي في الأداء في مجال التواصل الاجتماعي".

وكان طيران "ناس" قد حقق رقماً قياسياً بوصول عدد متابعيه إلى أكثر من ثلاثة ملايين معجب على صفحته بموقع فيسبوك وذلك في يناير 2014، ثم في العام ذاته حصل طيران ناس على جائزة مرموقة من منظمة (SimpilFlying) كأفضل شركة طيران نشطة بالتواصل مع ضيوفها ومعجبيها عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

وفي عام 2013؛ حصل طيران "ناس" على جائزتين مرموقتين أيضاً، هما جائزة "كابا" للتميز في قطاع الطيران، وذلك ضمن فئة الإبداع في تقنية المعلومات للعام 2013، وجائزة أفضل مسوق لعام 2013 في فئة السفر والسياحة والنقل، وذلك ضمن جوائز إيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (إيفي مينا) السنوية.

وأصبح طيران "ناس" في نوفمبر 2014 هو أول شركة طيران سعودية تقدم خدمات الحجز عبر الإنترنت باستخدام تطبيق على الهاتف النقال.

ونجح طيران "ناس" في جعل السفر أكثر ملائمة بإطلاقه خدمة تصاريح السفر عبر الهاتف النقال حيث يتم إرسال بطاقة الصعود مباشرة إلى الجهاز النقال الخاص بالمستخدم والذي يتولى بعد ذلك تقديمه إلى موظف الشركة في وقت السفر، بدون الحاجة إلى الورق أو الطباعة.