«التجارة» تغلق فرع «آكسيوم تليكوم» في الرياض

أغلقت وزارة التجارة والصناعة أمس إحدى المحال التجارية التابعة لشركة آكسيوم تليكوم في الرياض والمختصة في بيع أجهزة الهواتف المتنقلة وتقديم الضمانات، وذلك بعد ورود شكاوى من مستهلكين لمركز بلاغات الوزارة تفيد بعدم التزامها ببنود الضمان وعدم تأمين قطع الغيار والالتزام بالصيانة والتأخر فيها.
وقالت الوزارة في بيان صحافي بثته وكالة الأنباء السعودية أمس إن الإغلاق: «جاء ذلك بعد أن قامت الوزارة خلال الفترة الماضية باستدعاء المسؤولين في شركة أكسيوم تليكوم لمقرها الرئيس للتحقيق في الشكاوى الواردة إليها من عدد من فروع الوزارة في مناطق المملكة ومعرفة رد الشركة عليها، لكن المسؤولين لم يتجاوبوا مع تلك الاستدعاءات».
وأوضحت أن «الشركة خالفت نظام مكافحة الغش التجاري من خلال تقديمها عروضاً غير حقيقية أمام المستهلكين، إضافة إلى مخالفتها نظام الوكالات التجارية من خلال إدعائها أنها وكيل معتمد لشركة سامسونغ العالمية في المملكة والإعلان عن ذلك أيضاً أمام المستهلكين».
وأكدت أن «إغلاق المحل التابع للشركة سيستمر إلى حين مراجعة مسؤولي الشركة مقر الوزارة للتحقيق في شكاوى المستهلكين واستكمال الإجراءات النظامية ورد الحقوق للمتضررين»، داعية جميع الشركات والمؤسسات والمحال التجارية إلى التعاون معها في تطبيق الأنظمة والتجاوب مع شكاوى المستهلكين، لتحقيق العدالة في السوق المحلية.
وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون في تطبيق الأنظمة في حق المخالفين والمتلاعبين بحقوق المستهلكين، ومن يثبت قيامه بالغش التجاري أو من لم يلتزم بما نص عليه الضمان أو رد السلع المعيبة أو استبدالها.