«الحج» تعلن انتهاء موسم العمرة... وتؤكد خفض نسبة التخلف إلى معدلات قياسية

أعلنت وزارة الحج انتهاء موسم العمرة لهذا العام 1435ه، مؤكدة نجاح الخطة التشغيلية التي أقرتها لموسم العمرة الحالي في ظل تجاوز أعداد المعتمرين ال 6 ملايين معتمر.
وأوضحت الوزارة في بيان صحافي أمس، أن جميع المعتمرين عادوا إلى بلادهم ولم يتبق سوى 9 آلاف معتمر في طريقهم للمغادرة خلال الأيام القليلة المقبلة، كاشفة عن انخفاض نسبة التخلف إلى معدلات قياسية وصلت إلى 0,012 في المئة مقارنة بالأعوام السابقة وسط إحكامها لنظامها الإلكتروني العالمي «المسار الإلكتروني للعمرة» الذي أحكم طلبات تأشيرات العمرة والرصد المتواصل لحركة القدوم والمغادرة للمعتمرين وأماكن وجودهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة بالتنسيق مع وزارتي الداخلية والخارجية وشركات ومؤسسات العمرة المرخص لها والبالغ عددها 48 شركة ومؤسسة ووكلائها الخارجيين الذين يصلون إلى 2000 وكيل خارجي في مختلف أنحاء العالم.
وأكد وكيل الوزارة المساعد لشؤون العمرة والمدير العام لفرع وزارة الحج بمحافظة جدة عبدالله مرغلاني، أن وزارة الحج بفضل تسخيرها للتقنية الإلكترونية حققت معدلات أداء قياسية في موسم عمرة هذا العام بتطبيق برنامج الاستقبال الإلكتروني للمرة الأولى في موسم هذا العام والذي تكمن فوائده وآلية عمله في رصد قدوم المعتمرين إلكترونياً من أنحاء العالم كافة منذ شرائهم لحزمة الخدمات ووصولهم إلى المنافذ السعودية بعد حصولهم على تذكرة السفر، وذلك بإرسال رسائل إلكترونية من المنفذ إلى كل العاملين في مكة المكرمة والمدينة المنورة لاستقبال المعتمرين وتوجيههم مباشرة إلى مساكنهم دون حدوث أي تكدس في المطار.
وفي ما يتعلق بمرحلة المغادرة للمعتمرين، أشار مرغلاني إلى أن وزارة الحج تمكنت من تطبيق برنامج التفويج الإلكتروني في مغادرة المعتمرين إلى بلادهم والمرتبط بشكل كامل بجداول الرحلات، وهو ما يقضي بدوره على التكدس في المطار أو الميناء، لافتاً إلى أن تنفيذ مثل هذه البرامج وتطبيقها يعتبر من أهداف الوزارة الاستراتيجية في الرقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من جهة وإكمال عملية الربط الآلي لمنظومة أعمال الوزارة كافة وتناقل البيانات بين الأطراف المعنية بشؤون العمرة وبالأخص في ما يتعلق باستقبال ومغادرة المعتمرين والزوار لمسجد المصطفى عليه أفضل الصلاة والتسليم.
وكشف عن عقد الاجتماعات المرتبطة بانتهاء موسم العمرة التي تمت برئاسة وزير الحج الدكتور بندر حجار لمناقشة التقرير النهائي لموسم عمرة 1435ه لرصد الإيجابيات بهدف تأصيلها والسلبيات لمعالجتها استعداداً لموسم العمرة المقبل 1436ه الذي يبدأ غرة صفر من العام نفسه، إذ وضعت هذه الاجتماعات آلية عمل شركات ومؤسسات العمرة للعام المقبل والأنظمة والتعليمات الواجب اتباعها في ما يتعلق بالتأشيرات وجاهزية مواقعهم وعلاقتهم بالوكلاء الخارجيين وبرنامج المتابعة والمراقبة الذي ستطبقه الوزارة في موسم العمرة المقبل شاملاً المعايير التي سيتم تطبيقها في سبيل تحقيق أقصى درجات الراحة للمعتمر.
وقال إن من أبرز هذه المعايير التي حرصت الوزارة على تحديدها، الالتزام بضوابطها واستقبال المعتمرين والالتزام بتنفيذ حزم الخدمات المتعاقد عليها ومتابعة المعتمرين والخدمات المقدمة لهم ومتابعة مغادرة المعتمرين وتخلفهم وتنفيذ المراقبة الإلكترونية في هذا السياق على الشركات والوكلاء الخارجيين، ولا مجال فيها للأهواء والتدخلات الخارجية من طريق وضع أوزان لكل معيار في الحاسب الآلي وفق كل خدمة من الخدمات، ودرجة نجاح الشركة أو الوكيل تعتمد على إجمالي الدرجات التي يحصل عليها في الإنجاز والتي تحدد خططهم التشغيلية لكل مرحلة.
وذكر أن وزارة الحج ستعمل في الفترة القليلة القادمة على تزويد جميع شركات ومؤسسات العمرة بهذه الضوابط للالتزام بها وتضمينها في خططهم التشغيلية التي ستقدم من جانبهم للوزارة، كما وجه معالي وزير الحج بضرورة الاستعداد لقطاعات الوزارة في شؤون العمرة بوضع خططهم التشغيلية لمناقشتها واعتمادها قبل بدء موسم العمرة في مستهل صفر 1436ه.