عملاء السيارات الجديدة يجمعون على تفوّق «بورشه 911»

حازت شركة بورشه الألمانية لصناعة السيارات مجدداً على شهادة تقدير ذهبية في أحدث دراسة أجراها معهد أبحاث السوق الأميركية المرموق «جاي دي باور أند أسوشياتس»، إذ فازت بورشه 911، وهي الرمز المتألق لصانع السيارات الرياضية الذي يتخذ من شتوتغارت مقراً له، بالمركز الأول في «دراسة الجودة المبدئية» عن رضا العملاء.
إضافة إلى ذلك، حاز طراز 911 جائزة J.D. Power لاستئثاره بأكبر مستوى من رضا العملاء ضمن فئة السيارات الرياضية الفاخرة، وحلّ أيضاً في المرتبة الأولى ضمن الدراسة برمّتها بناءً على العدد المتدني جداً من الشكاوى التي طاولته.
على صعيد آخر، حلّت «باناميرا» صالون الرياضية في المركز الثالث ضمن فئة السيارات الفاخرة، في مقابل المركز السادس لطراز «كاين» الرياضي متعدد الاستعمالات. أما بالنسبة إلى تصنيف العلامة التجارية، فجاءت بورشه في المرتبة الثانية بين 34 صانع سيارات عالمياً شملتهم الدراسة. كما توصّل الباحثون الأميركيون إلى استنتاجات محدّدة في دراساتهم، أتاحت لهم تقييم مصانع الإنتاج.
في هذا السياق، حلّ مصنع بورشه الرئيسي في «شتوتغارت - تزوفنهاوسن» في المركز الثاني في أوروبا، بينما حلّ مصنع «لايبزيغ» في المرتبة السادسة.
يذكر أنّ «دراسة الجودة المبدئية» تضمّنت مقابلات مع 75 ألف عميل سيارات أميركي، طُلب منهم تقييم مدى رضاهم عن جودة سياراتهم الجديدة في الأشهر الثلاثة الأولى بعد استلامها.
وقد تناولت الدراسة 230 سيارة بالتمام والكمال (طراز العام 2012)، وشملت الأسئلة المطروحة عنها 228 معياراً ضمن فئات مختلفة، مثل «تجربة القيادة» و»المحرك وعلبة التروس».