أطلق البنك السعودي الهولندي حملة"مجانا مدى الحياة" لبطاقة سمارت الائتمانية، التي تعفي العميل من دفع أية رسوم إصدار أو تجديد مدى الحياة إضافة إلى العديد من العروض والجوائز والخدمات المجانية، وتعتبر هذه الخطوة من البنك غير مسبوقة على الإطلاق في السوق السعودية، إذ أوضح المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في البنك السعودي الهولندي فيلب كنغ قائلاً:"إننا سعداء بطرح بطاقة سمارت كأول بطاقة ائتمانية مجانية مدى الحياة لعملائنا في السوق السعودية، وهذا يندرج في إطار حرصنا الدائم على تعزيز مكانتنا الرائدة في تقديم أحدث العروض المبتكرة". وقال :"منذ البداية حرصنا على أن نقدم لعملائنا حلول مالية متطورة ذات منظور واقعي، إذ إن الحملة التي تم تصميمها من البنك تشتمل على ثلاث ميزات غير مسبوقة على الإطلاق، تمكن العميل حامل بطاقة سمارت الائتمانية من الإعفاء من الرسوم مدى الحياة، وكذلك الحصول على جهاز zen mp3 مجاناً مع كل بطاقة إضافية يطلبها العميل لأحد أفراد عائلته. إلى جانب سحب يومي على تذاكر سفر ذهاب وعودة من السعودية إلى دبي مع الإقامة لمدة ليلتين، شاملة وجبة الإفطار على طيران الإمارات أفضل خطوط طيران عالمية طوال مدة الحملة، التي تنتهي في 31 كانون الأول ديسمبر 2007. وإضافة إلى تلك المزايا يحصل عملاء بطاقة سمارت على خصومات خاصة وحصرية مع خطوط طيران الإمارات تصل إلى 18 في المئة على التذاكر، وخصم 10 في المئة على برامج الإمارات للعطلات". وأوضح المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في البنك السعودي الهولندي فيلب كنغ، ان هذه الحملة تركز في مجملها على بعد مهم وهو عملية إعفاء عميل البنك من الرسوم السنوية الخاصة ببطاقته الائتمانية ليس لفترة معينة بل مدى الحياة، إذ إن مثل هذا العرض يعكس مدلولاً مهماً تجاه عملاء البنك ويقوي من علاقة التواصل، وأشار قائلاً:"إلى جانب هذا التوجه، حرصنا على أن تتم خدمة العميل بطريقة تسويقية مباشرة وحديثة لاتشتمل على التعقيدات، خصوصاً مع اقتراب موسم الأعياد، إذ إن معظم عملاء البطاقات الائتمانية يقدمون على السفر بشكل كبير ومتكرر، وبالتالي قمنا بتصميم حملة ثلاثية تناسب حاجاتهم من دون عناء لكسر الجمود التسويقي المتبع ببرامج السفر الذي يشترط الحصول على عدد من الأميال أو عدد محدود من وجهات السفر لكي يتمكن العميل من الاستفادة من الخصومات، وهو الأمر الذي قام البنك بتطويره لكي يكون أداة تسويقية مباشرة تمكن العميل مباشرة من الحصول على خصومات كبيرة لتشكيلة واسعة من وجهات السفر من دون الانتظار لتجميع العدد المطلوب من الأميال، ولكن بمجرد طلبه للبطاقة وبشكل فوري". وأوضح فيلب كنغ أن عملاء البنك هم محور اهتماماته ونقطة الارتكاز التي ينطلق منها في جهوده المتواصلة لتطوير أرقى الخدمات وأكثرها ابتكاراً، مشيراً إلى أن طرح حملة بطاقة سمارت الائتمانية، يأتي بمثابة تكريم لعملاء البنك ولتوفير خدمات ومزايا تفضيلية غير مسبوقة في السوق السعودية.