الشركة عزته إلى "تراكم فواتير الاستهلاك" . فصل الكهرباء عن 530 مشتركاً في الخبر

فصلت"شركة الكهرباء السعودية"أمس، الخدمة عن 530 مشتركاً في مدينة الخبر، توزعوا على أحياء العقربية والبايونية والخبر الجنوبية. وعزت ذلك إلى"تراكم فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية سابقة، وعدم التزام المشتركين بالسداد"، إلا أن مشتركين أكدوا أنهم قاموا بالسداد، وعلى رغم ذلك فُصل التيار عن منازلهم.
وفي ما يخص من قاموا بالسداد، أوضحت"الشركة السعودية للكهرباء"، أن"فرق العمليات التابعة لمركز الطوارئ تواصل العمل على إعادة الخدمة للمشتركين، الذين قاموا بسداد الفواتير"، مؤكدة أن فصل الخدمة لعدم السداد"يتم وفقاً للنظم واللوائح المنظمة، وهو ليس عقوبة توقعها الشركة على المشتركين". وقال نائب رئيس أول للشؤون العامة في الشركة عبد السلام اليمني ل"الحياة":"إن 530 مشتركاً في حي العزيزية فصلت عنهم الخدمة الكهربائية، لعدم السداد ونتيجة تراكم فواتير استهلاكهم"، مؤكداً"أن بعض المشتركين كان من المفترض أن تفصل عنهم الخدمة لعدم سداد قيمة الكهرباء قبل فترة، ولكن الشركة راعت ظروف الاختبارات".
وأشار اليمني إلى أن فصل الخدمة عن المشترك لعدم السداد"أمر تحكمه لوائح ونظم، فالشركة لا تفصل الخدمة عن المشترك إلا بموجب إجراءات محددة، تبدأ بإخباره بفصل الخدمة عنه، وذلك متى ما كان الرصيد السابق غير المسدد يزيد على 400 ريال، أو أن الفواتير غير المسددة بلغت مدتها ستة أشهر، وتجاوز مبلغها مئة ريال"، موضحاً أن الشركة"تعطي المشترك مهلة سداد 14 يوماً من تاريخ توزيع الفواتير، التي عليها إنذار، ويحدد في الفاتورة ذاتها تاريخ الفصل خلال أسبوع من مهلة السداد".
وأوضح أن الشركة"وفرت عدداً من الوسائل التي تسهل عملية سداد فواتير الخدمة الكهربائية، سواء عبر الهاتف المصرفي، أو الإنترنت، أو الصرف الآلي، أو السداد المباشر، إضافةً إلى سداد الفاتورة مسبقة الدفع"، مؤكداً أنه"ما لم تحصل الشركة على مستحقاتها من استهلاك الطاقة الكهربائية من المشتركين في المواعيد المحددة، فلن تستطيع الشركة القيام بأداء أعمالها ومسؤولياتها المناطة بها"، مشيراً إلى أن"الشركة تنفق مبالغ طائلة في تنفيذ مشاريع التوليد والنقل والتوزيع، لتعزيز النظام الكهربائي في السعودية، وكل هذا يصب في تقديم خدمة كهربائية لجميع المشتركين".